Onderwerp: Van Reseller naar nieuwe server

Hallo mensen,

Ik heb een klant die een reseller paket heeft bij een ander hosting bedrijf. Alle klanten die hij had nemen wij over en willen we dus in ons eigen admin account plaatsen. Er zijn van alles accounts backup gemaakt door middel van de backup functie in het reseller account.

Alles is netjes overgezet maar wanneer wij de gebruikers inporteren krijgen we een pm met het volgend:

Subject: An error occurred during the restore. Today at 14:31
You don't have permission to restore user *********

Ik lees op internet dat meerdere mensen er last van hebben, maar er staat nergens een goeie oplossing.

Als je eerst de reseller aanmaakt en ze daar in terugzet?

Of probeer het even met een chown op de bestanden naar je admin user.

Ik zou de backup functie van de admin laten gebruiken door je beheerder. Zo kun je ook je reseller account zelf laten restoren.

Ik heb het van de week nog gedaan, het gaat perfect.

Oorspronkelijk geplaatst door mauer

Hallo mensen,

Ik heb een klant die een reseller paket heeft bij een ander hosting bedrijf. Alle klanten die hij had nemen wij over en willen we dus in ons eigen admin account plaatsen. Er zijn van alles accounts backup gemaakt door middel van de backup functie in het reseller account.

Alles is netjes overgezet maar wanneer wij de gebruikers inporteren krijgen we een pm met het volgend:

Subject: An error occurred during the restore. Today at 14:31
You don't have permission to restore user *********

Ik lees op internet dat meerdere mensen er last van hebben, maar er staat nergens een goeie oplossing.

chown admin.admin /home/admin/user_backups -R
chmod 777 /home/admin/user_backups/*

Werkt het nu?

Zoniet, TIP:
maak een nieuw reseller pakket aan met dezelfde naam. Nu kun je alles wel restoren. Met de nieuwe DA functie kun je vervolgens alles overzetten naar de admin user.

Er zit tegenwoordig een nieuwe ( Beta ) functie in DA , Move Users to Resellers , je moet dus gewoon eerst het komplete reseller account restoren, en daarna alle klanten overzetten naar je eigen Admin account.

Dat het Beta is is niet erg, het werkt namelijk uitstekend.

kleine handleiding hoe wij gedaan hebben
1. backup maken reseller + users (oude server)
2. kopie naar nieuwe server
3/4. alles back-ups op 777 zetten en setpermissions draaien(staat als ik goed herinner in de scripts map van DA)
5. dubbel check of je nu alles mag veranderen
6. restore de reseller back-up
7. restore de users back-up
8. bekijk de websites of ze werken (hard code via server ip. bv 21.21.21.195\~domeinnaam)
9. werkt dit gebruik de move user to reseller (nieuwe beta functie)
10. als het goed is kun je nu bier gaan drinken

groeten
Ewart