Onderwerp: decicated op flexservers.nl

wat zijn jullie ervaringen???

bij mij: op 60 dagen tweede keer vastgelopen, ben nu al 2-3 dagen aan het wachten éér ze mijn ticket aanpakken om de server te rebooten, vorig keer sneller gereboot ...

server zelf als hij draait picobello & zeer snel ...

weet trouwens niet waarom hij vastdraait

wat zijn jullie ervaringen?

Wat is de bedoeling van deze topic als ik vragen mag?
Op deze manier krijg je geen hulp om je server te rebooten, bel flexservers anders even op.

Inderdaad Dommel heeft gelijk, bel flexservers even op (0900-3539766) over het probleem daar kom je verder mee dan het hier te posten.

Tevens wellicht handig om dan te vermelden dat het de 2e keer in 60 dagen is en of ze enig idee hebben wat de reden is en wellicht een mogelijkheid hebben zodat je hemzelf kan rebooten.

Oorspronkelijk geplaatst door DoMMeL

Wat is de bedoeling van deze topic als ik vragen mag?

De bedoeling van TS: hij vraagt om meer ervaringen.

Een gewone dedicated server hoor je zelf te onderhouden. Ik krijg het idee dat je kennis mist op dit gebied.
Zolang het niet om een hardware fout gaat heeft het niks met de leverancier (flexservers) te maken.

Wellicht zou je willen overstappen op een managed dedicated server, dan nemen ze je al het lastige werk uit handen. (Dat kost natuurlijk ook wel wat meer)

Mijn ervaring is dat je behoorlijk in het diepe wordt gegooid. Wij hebben een FlexRoot pakket. Opzich werkt het allemaal prima. Bij een reboot is de bak twee keer blijven hangen, waarom is mij onduidelijk.

Zo lang we niet rebooten en geen gekke dingen doen gaat het prima. Er wordt echter geen support gegeven, ook niet tegen betalen, terwijl dit wel op de website vermeld staat.

Kortom: je krijgt waar je voor betaalt. Want de prijs is natuurlijk niet erg hoog, voor servers die in Nederland staan.

Oorspronkelijk geplaatst door dr. gonzo

server zelf als hij draait picobello & zeer snel ...
weet trouwens niet waarom hij vastdraait

Nou, dat lijkt me niet zo moeilijk, met deze informatie.
Het is gewoon 09003539766 waar het in zit

sorry dat ik het weer ga zeggen maar;
Je zit bij de verkeerde partij. Flexservers is een duur woord voor storingen en problemen. Support is bij een Aldi nog beter.... Zou eens rondkijken naar bedrijven die je systemen wel goed kunnen plaatsen zodat jij je volledig kan richten op je klanten en server management ipv. het proberen te bereiken van een helpdesk en het proberen te maken van tickets.

Je haalt de woorden uit mn mond, Remko.
Hier ook enorm slechte ervaring met flexservers.

Server wilde niet meer online komen na een reboot, was op vrijdag avond... heel weekend plat gelegen omdat er in het weekend geen support was, tickets werden niet beantwoord en enige optie was bellen naar 0900, aldi is inderdaad nog beter... ok deden ze enorm moeilijk met opzeggen, zijn er nu gelukkig van af

Heb overigens nog een ticket open staan van 30-07-2005 (!!!!!!!!!!!) waar ik tot nu toe nog geen antwoord op heb.. kan ondanks geen klant meer nog wel op het ticket systeem.

Dan heb je de opleveringsmail niet gelezen X-Hosted. Daarop staat dat je ook in 'savonds en in het weekend de mogelijkheid hebt om SMS-Tickets in te dienen.

Ik had 2 jaar een dedigated server bij Flexservers (Windows) en daar was alles OK mee. Door het afhaken van een zware klant ben ik dan maar overgegaan op een FLEXVPS. Iets wat ik iedereen afraad !!

2 weken terug heb ik donderdagavond een ticket opgedaan omdat er niets meer werkte. Ik heb ze de vrijdag verrot gebeld maar geen oplossing. Ik heb dan in de wanhoop zelf dan maar iemand inhuurd die het probleem wel kon oplossen en dan nog 1 uurtje tijd terwijl die kl*te helpdesk schoot ik geen reet op (mijn excusses voor mijn taalgebruik) en na 8 uur en vele lozen beloften.

Ondertussen ben ik reed 7 hostingklanten en ook een kleine 20-domeinnamen kwijt !

Kortweg, zodra mijn contract ten einde is, ben er ik weg !

Met vriendelijke groeten,
Vincent

Ik heb zelf ook super slechte ervaringen met Flexservers. Wanneer er storingen zijn ligt hun site ook plat, je kunt dan geen sms ticket inleggen.
Ik heb twee keer een sms ticket ingelegd, maar nooit reactie op gehad. Bij nabellen hebben ze nooit de ticket ontvangen.
Bellen buiten kantoor uren heeft geen zin, want dan wordt er nooit opgenomen. Op tickets en support emails wordt gewoon niet op gereageerd. Hetzelfde ervaring via openprovider. Ik vind dat ze erg slechte prestaties leveren voor wat ze bieden. Ik heb zelf een SLA van 8 uur hardware, maar ik denk dat wanneer het puntje op paaltje komt dat je dan een paar dagen kunt wachten. Ik ga ook zo spoedig mogelijk weg bij hun.

Heeft iemand met andere Plesk providers betere ervaringen?

Chang

Tja dat je server vast loopt kan flexservers natuurlijk weinig aan doen.
(mag aannemen dat ze geen bagger servers hebben)

Verder rebooten via medewerkers van de hosting partij is natuurlijk geen optie, voor een paar euro meer kan je wellicht een apc aansluiting krijgen.
Reboots via personeel werkt vrijwel bij elke provider zeer slecht, als ik me server wil rebooten dan moet dat binnen 2 minuten!

Verder is het irirtant dat bij storingen de site van flexservers ook elke keer down is.
Snap niet waarom zij hun eigen server niet redunant hebben uitgevoerd, of desnoods andere uplinks voor gebruiken.

FYI: we hebben heel lang de website bij Intermax gehost. Voor mij onbekende redenen is dat naar True gegaan.

Inzake reboots: Een APC werkt direct. Hands-on rebootjes gaan via Redbus, en we weten allemaal wat dat betekend.

Is er een partij die ongeveer hetzelfde aanbied als Flex, maar voor een betere partij? En dan dus ook ongeveer dezelfde prijsklasse. Tot 30 euro duurder per maand kan wel, maar als het maar geen veelvoud wordt van de prijs van flexservers.