Onderwerp: Duidelijk verschil tussen Dell en HP?

Oorspronkelijk geplaatst door M25

Als ik door het datacenter loop en een zie hoeveel dells er in storing hangen dan vraag ik me wel eens af waarom er toch zo veel bedrijven gebruik van maken.

Je weet ook hoeveel DELL's er in omloop zijn?

Oorspronkelijk geplaatst door Domenico

Je weet ook hoeveel DELL's er in omloop zijn?

Je haalt de woorden uit m'n mond...

Bedrijf waar ik voor werk bestelt nu alles bij Dell. Ook een zeer grote klant waar wij het systeembeheer voor doen gaat dit jaar volledig over op Dell. Bij ons in het rack hangt één HP server van een coloklant. We hebben daar vaker remote hands moeten aanbieden dan bij onze servers

Zou één en ander ook niet te maken hebben met hoe er met servers wordt omgegaan? Met name de mensen die 'budget'-servers kopen gaan misschien ook minder goed om met de server zelf, wat sneller zorgt voor storingen...

Oorspronkelijk geplaatst door Blizt

Zou één en ander ook niet te maken hebben met hoe er met servers wordt omgegaan? Met name de mensen die 'budget'-servers kopen gaan misschien ook minder goed om met de server zelf, wat sneller zorgt voor storingen...

Ehm, server staat in een rack bij Redbus en draait daar 24/7. Hoe kan je er dan minder goed mee omgaan?

Oorspronkelijk geplaatst door Blizt

Zou één en ander ook niet te maken hebben met hoe er met servers wordt omgegaan? Met name de mensen die 'budget'-servers kopen gaan misschien ook minder goed om met de server zelf, wat sneller zorgt voor storingen...

Ik vind niet dat een DELL server onder het kopje 'budget' moet vallen. Jij wel?

Ik heb net de switch gemaakt van HP naar Dell. Voor het volume dat wij nodig hebben besparen we zo'n 30%. Dit had met name te maken met desktops.
Ik moet wel zeggen dat ik het prettig vind dat ik bij HP kan kiezen uit verschillende wederverkopers, terwijl ik bij Dell steeds direct zit, bij een enkele verkoper. Ik merk dat de concurentie de HP wederverkopers scherp houdt. Ik krijg goede adviezen, en verkopers lopen harder dan de man bij dell.
Wanneer ik een advies voor een ingewikkelde setup nodig heb, lastige clusters met losse storage oid, dan krijg ik altijd kloppende antwoorden bij hp en is het lastiger de juiste persoon bij dell aan de telefoon te krijgen.
Eerlijk gezegd zie ik voor servers zelf geen grote verschillen, en ook de reparatieservice ontloopt elkaar niet.

Nou ik denk dat het ergens wel een kwestie van gevoel en eigen voorkeur is. Zoals ik hier zie hebben mensen die Dell servers hebben natuurlijk voorkeur voor Dell en vinden het beter. Maar zeg nou eerlijk. Als een HP en Dell server PRECIES dezelfde prijs zou zijn met dezelfe CPU, Geheugen, en HDD.... zouden jullie dan niet voor HP kiezen? (eerlijk!)

Ben vandaag toevallig weer bij een andere klant geweest en zag ALLEEN maar HP's staan in de serverruimte. Desktops... Dell.... nou .... derde klant in twee weken waar ik dit meemaak.

Het gaat hier om bedrijven waar zeer kritische applicaties draaien (gemeentes, politie etc).

Dus ik merk echt dat de serieusere bedrijven met kritische applicaties HP gebruiken voor hun server park...

Er zijn ook genoeg grote bedrijven welke geheel op Dell draaien .

Oorspronkelijk geplaatst door dutchlinda

Nou ik denk dat het ergens wel een kwestie van gevoel en eigen voorkeur is. Zoals ik hier zie hebben mensen die Dell servers hebben natuurlijk voorkeur voor Dell en vinden het beter. Maar zeg nou eerlijk. Als een HP en Dell server PRECIES dezelfde prijs zou zijn met dezelfe CPU, Geheugen, en HDD.... zouden jullie dan niet voor HP kiezen? (eerlijk!)

Stel dat Sweex gratis servers zou gaan leveren, zou je dan niet voor Sweex kiezen (eerlijk!)? Met alle respect, maar je vraagstelling slaat niet echt ergens op. Je kiest voor een product n.a.v. de kwaliteit, support én prijs. Als je HP en Dell samentrekt op één prijs dan zou ik voor Dell kiezen, omdat we daar goede ervaringen mee hebben en met HP geen ervaring (behalve die coloklant dan).

Ben vandaag toevallig weer bij een andere klant geweest en zag ALLEEN maar HP's staan in de serverruimte. Desktops... Dell.... nou .... derde klant in twee weken waar ik dit meemaak.

Het gaat hier om bedrijven waar zeer kritische applicaties draaien (gemeentes, politie etc).

Dus ik merk echt dat de serieusere bedrijven met kritische applicaties HP gebruiken voor hun server park...

Dus ik werk niet bij een 'serieus' bedrijf? Waar wil je heen met dit topic of werk je voor HP?

Wij draaien kritische diensten (alles is bij ons kritisch) op Dell en dat gaat prima.

Hier ook erg goede ervaringen met Dell, en GEEN ervaringen met HP. Dell is op het moment zich erg aan het richten op de server-markt, dus als je een grote bestelling wilt plaatsen moet je zeker contact opnemen met hun sales-afdeling. Grote kans dat je echt een megakorting kunt krijgen op de prijzen op de site.

Klopt helemaal, Dell geeft vaak fikse kortingen op de site prijzen, ik heb het al gehoord vanaf afname van drie servers tegelijk (rond 33% is goed mogelijk)

De keuze tussen HP en Dell is snel gemaakt door mij.
Met HP zal je iets duurder uitkomen met Dell. Maar zo'n server schrijf je meestal af in 3 tot 4 jaar. Als je het prijsverschil dan even bekijkt stelt het niks voor.

Wat mij erg opvalt is dat wanneer er voor enterprise oplossingen gekozen moeten worden Dell nooit in het rijtje genoemd word, het blijft bij een gevecht tussen HP, IBM en SUN. Deze hebben vergelijkbare producten waar dell niet aan kan tippen.

Ik heb in de afgelopen 10 jaar het meest gewerkt met Compaq en HP en ben nooit teleurgesteld geweest.
Standaard garantie zoals hier ergens eerder aangegeven is niet next business day, maar 5 dagen. Echter leert de praktijk mij dat er dezelfde dag of de volgende dag al een monteur bij je op de stoep staat of een koerier met onderdelen, afhankelijk van de keuze die je hebt gemaakt, Als je het defecte onderdeel zelf wilt vervangen sturen ze dat dus per koerier toe.
Het defecte onderdeel doe je weer netjes in de doos, je belt de koerier en deze word weer bij je opgehaald.

De wat duurdere enterprise producten worden direct door HP gemonitored. Als er iets mis is met bijv. je hardware krijg je een belletjes en geven ze aan dat er al een monteur onderweg is

Daarentegen vind ik IBM ook erg kwalitatief maar betreft uiterlijk erg lelijk.
Daarnaast heeft IBM een aantal dingen waar ik mijzelf aan irriteer. Bijvoorbeeld, er begint al een oranje lampje te knipperen wanneer de logfile van het management board voor 75% vol is, je kan nergens achterhalen waarom het oranje lampje flikkert en als je de ervaring niet heb blijf je maar zoeken naar fouten.

Dell vind ik meer een Budget product naast HP en IBM. Er zijn kortingen te bedwingen tot zelfs boven de 50% bij aanschaf, dan heb ik het over wanneer je een paar duizend desktops en laptops afneemt. (heb dit zelf meegemaakt), tevens is dit afhankelijk van het type product).
De responcetijd bij support en de kwaliteit van het support personeel laat wat steken achter.
Een voorbeeld: een bedrijf heeft xxxx werkplekken met Dell desktops/laptops. Zodra er een storing is en je belt met Dell vragen ze naar het error nummer, of je zelf al opgezocht hebt wat dit inhoud, of je zelf de mogelijke oplossingen hebt geprobeerd enz. Als je aangeeft dat je dit niet hebt gedaan word er geen monteur gestuurd. Erg vervelend als bedrijf waar er dagelijks hardware uitval is.

Een van de belangrijkste dingen die hier niet genoemd worden is het management software.
Naar mijn mening loopt HP betreft management en software 5 jaar vooruit op zijn concurrenten. Tevens is de management software gebruiksvriendelijker dan die van zijn concurrenten.
HP verstrekt gratis HP Systems Insight Manager om je servers mee te monitoren via SNMP. Hiermee kan je niet alleen de hardware maar ook de software en de system performance mee monitoren.
Zeer super en onmisbaar product.
Daarnaast zijn firmware maintenance CD's erg makkelijk: Booten van CD en alle componenten worden geupdated zoals de firmware van je bios, harde schijven, ILO Board, netwerk kaart, raid controllers enz enz.
Hetzelfde geld natuurlijk ook met je Smartstart CD's, hiermee kan je alle drivers updaten op OS niveau.

Het is hier al eerder genoemd maar de ILO is tevens een onmisbaar produkt en vervangt tevens je KVM over IP switch. Alleen even een advanced licentie erbij nemen wanneer je OS grafisch is. Ditzelfde geld ook als je de virtual media functie wilt gebruiken.

Voor diegenen die een ILO willen zien of uittesten heb ik een demo accountje voor:
http:// 8 5 - 1 2 - 3 0 - 1 3 9
user: d e m o
pass: d e m o p a s s

Oorspronkelijk geplaatst door Showeb

Ik heb in de afgelopen 10 jaar het meest gewerkt met Compaq en HP en ben nooit teleurgesteld geweest.
Standaard garantie zoals hier ergens eerder aangegeven is niet next business day, maar 5 dagen. Echter leert de praktijk mij dat er dezelfde dag of de volgende dag al een monteur bij je op de stoep staat of een koerier met onderdelen, afhankelijk van de keuze die je hebt gemaakt, Als je het defecte onderdeel zelf wilt vervangen sturen ze dat dus per koerier toe.
Het defecte onderdeel doe je weer netjes in de doos, je belt de koerier en deze word weer bij je opgehaald.

Een voorbeeld: een bedrijf heeft xxxx werkplekken met Dell desktops/laptops. Zodra er een storing is en je belt met Dell vragen ze naar het error nummer, of je zelf al opgezocht hebt wat dit inhoud, of je zelf de mogelijke oplossingen hebt geprobeerd enz. Als je aangeeft dat je dit niet hebt gedaan word er geen monteur gestuurd. Erg vervelend als bedrijf waar er dagelijks hardware uitval is.

bovenstaande is niet altijd waar, het bedrijf (scholen gemeenschap) waar ik hiervoor gewerkt heb had dell poweredge servers
en sla contract was NBD maar vaak waren ze na telefonisch contact en meldig binnen enkele minuten tot uren al voor het pand.
Hardware support werd gewoon via UNISYS afgehandeld.

ook al hadden we vaak niet de error code, bijvoorbeeld machine die dood was of omdat we geen zin hadden te lang aan de phone te zitten.
zeiden we dat de server niets deed namen ze alles spare mee

1x gehad dat de PERC vreemd deed hadden ze maar de hele server vervangen
binnen 2 uur tijd van telefoontje tot vervangen en overzetten hdd tot online

schijven werden via courier verzonden en oude werd mee terug genomen na een belletje fans en moederborden en dergelijke werden vakkundig door een vaste persoon van unisys gedemonteerd en vervangen door een nieuwe exemplaar

Serverpark bestond uit
8x 2850 2u bakken (tot op heden nooit problemen mee gehad)
4x 2650 2u bakken (1 server had 3x problemen met de PERC
1e PERC defect
2e rotte firmware en werkte niet met NOVEL)
3e keer was het MOBO defect
na de 3e keer had dell besloten de complete server te vervangen
1x powerconnect 1gbit switch (OEM van DLINK volgens mij)
2x DELL apc (APC OEM)

dus over dell ben ik redelijk te spreken

Compaq:

de vorige servers waren proliants in dit park oudere bakken maar zeer over te spreken van p2 tot pentium III xeon met dual en quad processoren

alleen als je de prijzen naast elkaar zet koop je eerder dell omdat je een prijs verschil van 5000 euro snel gemaakt hebt bij 10 kasten

qua support loopt alles even goed vind ik (PERSOONLIJK)

De reden dat veel hosters gebruik van Dell maken, is vooral dat Dell veel richt op leasing.

Oorspronkelijk geplaatst door Domenico

Je weet ook hoeveel DELL's er in omloop zijn?

HP is op servergebied nog steeds marktleider in NL. Wereldwijd gezien is IBM de grootste serverleverancier. Zelfs Fujitsu Siemens verkoopt nog meer servers dan Dell. (automatiseringsgids).

Verder stond er afgelopen week in de automatiseringsgids een enquete gehouden onder een paar honderd eindgebruikers. De service van Dell kwam er hier erg slecht uit. Bij IBM en HP het beste.

Gezien je keuze voor of Dell of HP, dan zou ik HP kiezen.

Ga in dat datacenter maar eens aan de achterkant van een "Dell" rack staan. Het eerste dat je opvalt is dat de 1U server vaak doorbuigen en het tweede wat opvalt is dat je dorst krijgt. Dell servers verstoken meer energie dan andere merken. Ook de nieuwe generatie Woodcrest servers hebben hier last van. Intel heeft hun probleem verschoven van de CPU naar de chipset en het geheugen.

Advies. HP Opteron servers.

Ga je veel standaardiseren, neem dan Supermicro en leg wat spare in je rack (1 voeding en een schijf). Dit bespaard je nog een hoop geld en Supermicro is goed, vergelijkbaar met HP. Garantie van HP is overigens beter, maar daar betaal je dan ook voor.