Onderwerp: LeaseWeb: ervaringen?

Moeten ze die dingen dan ook in het Grieks en Zweeds vertalen? Nederlanders hebben niet het alleenrecht om klant van Leaseweb te mogen zijn.

Oorspronkelijk geplaatst door gjtje

Moeten ze die dingen dan ook in het Grieks en Zweeds vertalen? Nederlanders hebben niet het alleenrecht om klant van Leaseweb te mogen zijn.

Flauwekul, normaal bedrijf heeft een Nederlands en Engels contract. Ligt er ook maar net aan wat voor klanten je hebt. Leaseweb heeft veel Nederlanders en buitenlanders. Staat wat professioneler om een Nederlands contract te maken.

Oorspronkelijk geplaatst door gjtje

Moeten ze die dingen dan ook in het Grieks en Zweeds vertalen? Nederlanders hebben niet het alleenrecht om klant van Leaseweb te mogen zijn.

Als ze via hun vestigingen in Griekenland en Zweden hun diensten aanbieden lijkt me dat een hele goede optie.

Voor het hier uit de hand loopt... Ik ben het even nagegaan voor België. Het KB van 18 juli 1966 zegt dat de algemene voorwaarden geen verplicht document zijn en dus ook niet onderworpen zijn aan een verplichting tot taal. Het is wel van toepassing voor bijvoorbeeld de factuur. Het is zelfs zo dat deze NIETIG is als ze niet in de juiste taal is opgemaakt! Voor Nederland ken ik de wetgeving niet.

Het gaat er uiteindelijk om dat een Engels contract, gemaakt door een Nederlands bedrijf, naar alle waarschijnlijkheid EERST in het Nederlands is opgemaakt en dan vertaald. Zoiets vertaal je niet zomaar even op een avond, geloof me. Het blijft iets waar je zou kunnen van vermoeden dat het bewust gedaan is om de drempel te vergroten van het te lezen of begrijpen. En ja, we kunnen allemaal Engels, maar daar gaat het niet om. Voor mij is het punt gemaakt.

Ik ben inmiddels voorwaarden van 5 pagina's aan het lezen en zal dan wel zien... ;-) Misschien tijd dat ze bij LW eens nadenken hoeveel klanten er al WEL u keuze hebben laten afhangen van de taal van het contract...

Maar back ontopic moment lijkt het me nu, het topic ging over ervaringen met LSW en niet over wat papier werk.

Zelf ben ik redelijk tevreden over LSW, netwerkt is goed.
Prijzen vindt ik zelf wat minder, 1 euro per IP is gewoon wat over dreven.
We zijn er zo tevreden over dat we nu wel bij ze weg gaan :P

Oorspronkelijk geplaatst door Goldeneye

Maar back ontopic moment lijkt het me nu, het topic ging over ervaringen met LSW en niet over wat papier werk.

Zelf ben ik redelijk tevreden over LSW, netwerkt is goed.
Prijzen vindt ik zelf wat minder, 1 euro per IP is gewoon wat over dreven.
We zijn er zo tevreden over dat we nu wel bij ze weg gaan :P

En naar waar ga je dan? ;-)

Als LIR betaal je nu eenmaal voor het gewicht van je account, hieronder hoort bv het aantal ranges dat je staan hebt.
Logisch toch dat mensen die meer gebruiken meer moeten betalen hiervoor, zou anders beetje unfair zijn lijkt me

Oorspronkelijk geplaatst door luser

Als LIR betaal je nu eenmaal voor het gewicht van je account, hieronder hoort bv het aantal ranges dat je staan hebt.
Logisch toch dat mensen die meer gebruiken meer moeten betalen hiervoor, zou anders beetje unfair zijn lijkt me

Hmmm ja. Maar of eur 1 per 5 IP's per maand dan redelijk is.. denk dat er een vette marge op ligt.
Mag hoor, maar lijkt mij een prima punt om vooraf over te praten.

Dit argument vind ik niet sterk:

1. De overeenkomst is zo lijvig gezien de vele (goede en minder goede)ervaringen die we hebben met colocatie. Feit is dat er juist duidelijkheid wordt geschapen door het goed op schrift te stellen. Veel klanten weten dit te waarderen.

Ik heb het contract van Leaseweb weleens gelezen, ik vind de beargumentering dat er zodoende duidelijkheid wordt geschapen niet sterk. Het lijkt meer op een wurgcontract, veel mitsen en maren.

In een contract moet de kern van de prestatie worden opgenomen. In de algemene voorwaarden de overige zaken. Doordat er voor wat betreft algemene voorwaarden niet zo heel zware eisen worden gesteld om deze van toepassing te verklaren op een overeenkomst (immers ze kunnen toepasselijk zijn zonder dat de voorwaarden gelezen zijn) is het niet de bedoeling dat kernachtige elementen worden geregeld in algemene voorwaarden.

Ik zou toch eerder kiezen voor een beknopte AV van ruim 4 pagina's aan de klant en de mogelijkheid tot het opvragen van de volledige AV.

Overigens betreft Leaseweb ervaringen. De enige relevante ervaringen die wij hebben (we zijn er nog klant, in Redbus) zijn verder prima te noemen. Er wordt snel en accuraat gereageerd op problemen. Het mooiste van alles vond ik nog wel dat ik een spontaan belletje kreeg of wij een dergelijke actie hadden lopen, omdat de volle 100 Mbit sedert een uur of 2 al werd volgetrokken. Dat was niet het geval en zo konden we snel een hoge rekening voorkomen.

Ik ben het niet altijd eens met de werkwijze van enkele personeelsleden, maar het is moeilijk élke klant voor de volle 100% tevreden te houden.