Onderwerp: LeaseWeb: ervaringen?

Hallo,

Ik ben op dit moment het 42 pagina dikke contract van LeaseWeb aan het doorlezen. Ze hebben vooreerst geen Nederlandse versie, voor een Nederlands bedrijf met enkel diensten in Nederland... fine...

Grootste pijnpunt op dit moment zijn -VOLGENS MIJ- de energieprijzen. Ze deden hier onlangs nog een voorstel voor 22 unit aan 149 euro/maand. In de prijs is 4 A inbegrepen en kan 3 A bijgenomen worden. Als mijn gemiddelde server bij 30-70% belasting 0.7 A / Unit (=los dus van 1 u of 3 u servers) verbruikt kan ik mijn rack slechts voor de helft bezetten. Ik ben de laatste om mijn racks te willen volduwen, maar het is wel erg beperkt.

Zijn er klanten van leaseweb die mij tips, advies of eventueel de kleine lettertjes van LeaseWeb kunnen aangeven; liefst enkel volgens ervaring.

Ik wil hier niet "galgje" spelen in de richting van LeaseWeb, dus hou het aub opbouwend. Elk contract heeft voor- en nadelen. Mijn mening: Bij Leaseweb is vooral de prijs een voordeel. Het grootste nadeel is hun kleine lettertjes en soms stugge houding. Daarom als je iets neemt VOORAF weten waarmee je start... en ik denk dat jullie dan de ideale groep ervaringsdeskundigen zijn... vandaar...

Bedankt.

Dat met die stroom is overal, RedBus is gemaakt voor 8 AMP per footprint, ook dat is met de moderne servers slechts een half rack vol... Daarom zijn de vloeren wel vol, maar de kasten niet.

Een contract van 42 pagina´s is extreem dik. Bij ondertekening bestaat nog de mogelijkheid om te onderhandelen. Je zou bijvoorbeeld kunnen verlangen dat je klanten ten alle tijde toegang hebben tot de locatie, ook indien er een geschil ontstaat tussen jou en Leaseweb.

We nemen nu ongeveer 3,5 jaar diensten af van Leaseweb. Het product is goed, ook de ondersteuning is gewoon netjes. (complimenten voor bijvoorbeeld Bastiaan)
De onderhandeling bij verlenging van het contract lijkt helemaal nergens op. Als nieuwe klant kun je een scherpe aanbieding krijgen maar een uitbreiding of verlenging van het contract verloopt extreem moeizaam. Dus onderhandel meteen heel duidelijk ook over upgrades.

Daar hebben wel meer last van, zodra je binnen bent gaat de meter lopen, kijk maar op het aanbiedingen forum, geld allemaal alleen voor nieuwe klanten.

't Personeel is vriendelijk en het netwerk is goed.

De stugge onderhandelingshouding merk ik nu al, voor er ook maar één contract getekend is.

Soms vraag ik me af wat nu de bedoeling is... Goede afspraken, goede vrienden, maar het moet wel van twee kanten komen.

Het gaat over "amper" 150 euro/maand. Ik heb contracten van hogere bedragen die slecht 3 pagina's lang zijn en OOK zeggen wat ze moeten zeggen.

Daarnaast zijn er veel ééndagsvliegen ("ik ben 16 jaar...") en krijgen ze wel te maken met profiteurs.

Wat is er mis met een uitgebreid contract? Zo weten beide partijen duidelijk waar ze aan toe zijn. Lijkt me uitstekend

Oorspronkelijk geplaatst door wdv

Wat is er mis met een uitgebreid contract? Zo weten beide partijen duidelijk waar ze aan toe zijn. Lijkt me uitstekend

Als het contract te uitgebreid is heb je juist geen duidelijkheid. Ons contract is 4 pagina's en alles staat er beknopt en helder in beschreven. Ik zou niet weten hoe ik nog 38 pagina's had moeten vullen

Zorg dat je vooraf prijzen hebt van upgrades.
Anders betaal je straks een euro per IP adres bijvoorbeeld.

Oorspronkelijk geplaatst door wdv

Wat is er mis met een uitgebreid contract? Zo weten beide partijen duidelijk waar ze aan toe zijn. Lijkt me uitstekend

Heb het spul hier ook liggen. Bij elkaar iets van 44 pagina's.

Het nadeel van een dergelijke overeenkomst is dat het minder aantrekkelijk is om het door te lezen.

Overigens, het contract zelf is iets van 10 pagina's, de voorwaarden iets van 34. Het valt wel op dat voor colocatie een groot deel van de voorwaarden totaal niet van toepassing zijn.

Oorspronkelijk geplaatst door MediaServe

Als het contract te uitgebreid is heb je juist geen duidelijkheid. Ons contract is 4 pagina's en alles staat er beknopt en helder in beschreven. Ik zou niet weten hoe ik nog 38 pagina's had moeten vullen

Dat is inderdaad wel de nagel op de kop. Overkill en op dit moment doet het me zelfs twijfelen. Puur en alleen door die zo uitgemelkte voorwaarden. Moesten ze uit vier pagina's duidelijke tekst bestaan hebben was het contract waarschijnlijk al getekend.

Oorspronkelijk geplaatst door crazycoder

Het valt wel op dat voor colocatie een groot deel van de voorwaarden totaal niet van toepassing zijn.

Daar ben ik niet zo zeker van... heb ook al dikwijls getwijfeld.

Het contract van Leaseweb heeft echter geen "addertjes onder het gras" dus daar hoef je niet bang voor te zijn. Het is gewoon een heldere uiteenzetting van alle voorwaarden, zodat daar geen discussie over kan ontstaan.

Oorspronkelijk geplaatst door Swiftway-UK

Het contract van Leaseweb heeft echter geen "addertjes onder het gras" dus daar hoef je niet bang voor te zijn. Het is gewoon een heldere uiteenzetting van alle voorwaarden, zodat daar geen discussie over kan ontstaan.

Je kan er juist in zijn. Het gaat hem dikwijls om de inhoud:

- ze mogen jouw gehuurde rackspace gebruiken voor "andere doeleinden"...
- ze kunnen -"als ze dat nodig vinden"- jouw escorteren naar je rack, de kosten zijn voor de klant.
- jij bent wel verantwoordelijk voor je klanten (bvb de 1000 euro boete per klacht omtrent SPAM), maar zij zijn niet verantwoordelijk voor hun leveranciers, want dan is het overmacht...
- compensatie gelimiteerd tot 40% van maandbedrag...
- mogen toegang tot je materiaal ontzeggen bij wanbetaling of VERMOEDEN van abuse...
- je moet op vraag toegang geven tot je systemen...
...

Ok nu wordt het "pixelneuken", maar het zijn geen onbelangrijke zaken die veel ruimte laten voor interpretatie naar mijn mening...

Oorspronkelijk geplaatst door WimVM

- compensatie gelimiteerd tot 40% van maandbedrag...
- mogen toegang tot je materiaal ontzeggen bij wanbetaling of VERMOEDEN van abuse...
- je moet op vraag toegang geven tot je systemen...
...

Ok nu wordt het "pixelneuken", maar het zijn geen onbelangrijke zaken die veel ruimte laten voor interpretatie naar mijn mening...

Nee, daar zijn het voorwaarden voor.... Zijn er werkelijk mensen die deze zonder enig commentaar accepteren??

Geen idee dat mensen dit zomaar accepteren. Hoewel, zijn er niet die het helemaal niet lezen: 42 pagina's, engels (=NL bedrijf!), slechts 149 euro/maand, het zal wel ok zijn,...

Ik vermoed zelfs dat ze niet snel hun voorwaarden aanpassen. Voorwaarden kunnen ook algemeen gelden voor alle klanten. Je zou dan al expliciet moeten laten vermelden in het contract dat de voorwaarden x, y en z NIET voor jou van toepassing zijn. geeeuw...

Ik lees contract en voorwaarden altijd. Heb ik vragen en/of opmerkingen dan bespreek ik die met de leverancier. Dat deze nu in het Engels zijn is heel apart maar voor mij persoonlijk geen groot probleem.

Zou overigens niet de eerste keer zijn dat een verkoper of account manager navraag moet doen

Als er geen bevredigende antwoorden komen kan je ervoor kiezen om elders ruimte te huren.