Onderwerp: Idee voor nieuwe dienst, wat denken jullie?

Oorspronkelijk geplaatst door harm

Niet mee eens, wij leveren sinds ca. 2 jaar servers in een prijsrange van ca. 40.00 - 70.00 euro incl. frontend en meer dan genoeg datatraffic. Zodra de server ernstige problemen heeft (bijv. HD crash) dan zetten wij binnen 30-60 minuten een gelijkwaardige server op, indien de client een backup heeft dan is hij up and running binnen 1-2 uur.

Dit zijn dedicated servers?
Bedoel je met meer dan genoeg bandbreedte dat bandbreedte aangepast word binnen de prijs naar behoefte van de klant?
Waar heeft een klant zijn backup? jullie leveren dus binnen die prijs de backup dienst?
Is de standaard installatie inclusief tweaking en beveiliging van OS?
Word de crash door jullie opgemerkt of is dit na melding van de klant?
Geld de 30-60 minuten ook tijdens nachturen en weekenden?

Oorspronkelijk geplaatst door harm

Er zijn klanten op dit forum aanwezig die dit reeds kunnen beamen en dat heeft niets van doen met de prijsrange waarin wij servers aanbieden, er zijn collega's bij die veelvoudige tarieven berekenen en dit niet waarmaken.

Een SLA is een SLA, het gaat erom dat klanten stappen kunnen ondernemen als een SLA niet behaalt word, zoals schade vorderen.

Oorspronkelijk geplaatst door harm

Het is dus onzin om te stellen dat je voor dergelijke tarieven geen commerciele dienst kan draaien, de massa maakt deze prijzen mogelijk!

Geef eerst eens antwoord op bovenstaande vragen voordat je de dienst kan vergelijken.

Oorspronkelijk geplaatst door harm

Wij draaien de servers reeds in virtuozzo/HSPcomplete omgeving en met groot succes, ons moederbedrijf is hiermee reeds een van de grootste afnemers van SWsoft en stappen binnenkort over naar Enterprise partner.

Dus jullie moederbedrijf is 1&1, EV1 of HostEurope? dit zijn namelijk de drie grootste afnemers.

Maar ik wil helemaal geen mainserver bij jullie

Oorspronkelijk geplaatst door Swiftway-UK

Dit zijn dedicated servers?
Bedoel je met meer dan genoeg bandbreedte dat bandbreedte aangepast word binnen de prijs naar behoefte van de klant?
Waar heeft een klant zijn backup? jullie leveren dus binnen die prijs de backup dienst?
Is de standaard installatie inclusief tweaking en beveiliging van OS?
Word de crash door jullie opgemerkt of is dit na melding van de klant?
Geld de 30-60 minuten ook tijdens nachturen en weekenden?

Een SLA is een SLA, het gaat erom dat klanten stappen kunnen ondernemen als een SLA niet behaalt word, zoals schade vorderen.

Geef eerst eens antwoord op bovenstaande vragen voordat je de dienst kan vergelijken.

vraag:
Bedoel je met meer dan genoeg bandbreedte dat bandbreedte aangepast word binnen de prijs naar behoefte van de klant?

antw.:
Neen, wij hanteren aanbiedingen met servers, bij iedere server zal op dat moment minimaal 100 GB data worden geleverd, het verleden heeft reeds bewezen dat de aanbiedingen die wij neerzetten er mogen zijn, getuige ook de hoeveelheid servers die naar tevredenheid zijn uitgezet!

vraag:
Waar heeft een klant zijn backup? jullie leveren dus binnen die prijs de backup dienst?

antw.:
Dat is aan de klant, hij kan deze dienst bij ons afnemen of elders of zelf in beheer hebben? Deze backup faciliteit is niet in de prijs inbegrepen. (wij bieden mogelijkheden om via het intern netwerk tegen goede prijzen deze dienst af te nemen)

vraag:
Is de standaard installatie inclusief tweaking en beveiliging van OS?

antw.:
De installatie is standaard, de klant kan indien wenselijk een en ander aanpassen.

vraag:
Word de crash door jullie opgemerkt of is dit na melding van de klant?

antw.:
indien de server geen response meer geeft, dan merken onze systemen dit, zo ook na melding klant.

vraag:
Geld de 30-60 minuten ook tijdens nachturen en weekenden?

antw.:
Ja.

vraag:
Dus jullie moederbedrijf is 1&1, EV1 of HostEurope? dit zijn namelijk de drie grootste afnemers.

antw.:
Goed lezen wat ik plaats, ik zij 1 van de grotere binnen Virtuozzo/HSPcomplete en niet behorende bij de genoemde, maar we tellen aardig mee........

Oorspronkelijk geplaatst door getUP

Maar ik wil helemaal geen mainserver bij jullie

Maar de dienst is zo het meest eenvoudige en goedkoop uit te voeren.
Remote kan ook, alleen zit je dan met hogere dataverkeer kosten, dus kost zo een dienst naar verhouding veel meer.

Oorspronkelijk geplaatst door harm

vraag:
Waar heeft een klant zijn backup? jullie leveren dus binnen die prijs de backup dienst?
antw.:
Dat is aan de klant, hij kan deze dienst bij ons afnemen of elders of zelf in beheer hebben? Deze backup faciliteit is niet in de prijs inbegrepen.

De voorgestelde dienst is zonder nodige interventie van de klant, de klant hoeft zelf niets te doen, een wezelijk verschil dus. De dienst is inclusief een backup faciliteit.

Oorspronkelijk geplaatst door harm

vraag:
Is de standaard installatie inclusief tweaking en beveiliging van OS?
antw.:
De installatie is standaard, de klant kan indien wenselijk een en ander aanpassen.

Dit kost veel tijd, ik weet niet hoe je klanten servers beveiligen, maar je tijdspad is niet correct, je sprak van maximaal 2 uur downtime.

- inclusief 30-60 minuten installeren van nieuwe server met nieuw OS
- Inclusief enkele uren tweaken en beveiligen erna
- Hierna kun je pas de backups terugplaatsen, inrichten etc

Al met al eerder 4 uur dan 2 uur, maar dan moet de klant zijn backups klaar hebben liggen en zijn systeembeheerders aanwezig hebben om de server te configureren en beveiligen, de geboden dienst zet in een zeer minimale periode alles terug zonder interventie van de klant, er is zelfs een mogelijkheid om onmiddelijk van de VPS te draaien.

Oorspronkelijk geplaatst door harm

vraag:
Geld de 30-60 minuten ook tijdens nachturen en weekenden?
antw.:
Ja.

Betekent ook dat jullie dus de klant uit bed moeten bellen of zijn technische contacten, die ook gelijk de backup klaar moeten zetten en de nodige beveiligingen moeten doen, nadat jullie een nieuwe server de lucht hebben ingegooit.

Spreken we trouwens over VPS servers of Dedicated servers in jullie dienstverlening? de besproken dienst gaat uit van een dedicated mainserver en een VPS als backup ruimte.

Oorspronkelijk geplaatst door harm

vraag:
Dus jullie moederbedrijf is 1&1, EV1 of HostEurope? dit zijn namelijk de drie grootste afnemers.
antw.:
Goed lezen wat ik plaats, ik zij 1 van de grotere binnen Virtuozzo/HSPcomplete en niet behorende bij de genoemde, maar we tellen aardig mee........

Dan zijn wij ook een van de grotere afnemers, als we de groep afnemers niet hoeven te definieren. Een van de grootste 3? 5? 10? 100? 1000? 10000000?

De drie grootste zijn de Elite partners. Welke organisatie is jullie moederbedrijf als ik vragen mag?

Oorspronkelijk geplaatst door Swiftway-UK

De voorgestelde dienst is zonder nodige interventie van de klant, de klant hoeft zelf niets te doen, een wezelijk verschil dus. De dienst is inclusief een backup faciliteit.

Dit kost veel tijd, ik weet niet hoe je klanten servers beveiligen, maar je tijdspad is niet correct, je sprak van maximaal 2 uur downtime.

- inclusief 30-60 minuten installeren van nieuwe server met nieuw OS
- Inclusief enkele uren tweaken en beveiligen erna
- Hierna kun je pas de backups terugplaatsen, inrichten etc

Al met al eerder 4 uur dan 2 uur, maar dan moet de klant zijn backups klaar hebben liggen en zijn systeembeheerders aanwezig hebben om de server te configureren en beveiligen, de geboden dienst zet in een zeer minimale periode alles terug zonder interventie van de klant, er is zelfs een mogelijkheid om onmiddelijk van de VPS te draaien.

Betekent ook dat jullie dus de klant uit bed moeten bellen of zijn technische contacten, die ook gelijk de backup klaar moeten zetten en de nodige beveiligingen moeten doen, nadat jullie een nieuwe server de lucht hebben ingegooit.

Spreken we trouwens over VPS servers of Dedicated servers in jullie dienstverlening? de besproken dienst gaat uit van een dedicated mainserver en een VPS als backup ruimte.



Dan zijn wij ook een van de grotere afnemers, als we de groep afnemers niet hoeven te definieren. Een van de grootste 3? 5? 10? 100? 1000? 10000000?

De drie grootste zijn de Elite partners. Welke organisatie is jullie moederbedrijf als ik vragen mag?

Het ging om het punt dat je best een goede dienst kunt leveren met dedicated servers in een bepaalde prijsrange van ca. 40.00 - 70.00 euro en wel degelijk geschikt zijn om een commerciele dienst mee te draaien.

Wij zetten een nieuwe server op voor de klant op basis van standaard configuratie zoals destijds ook opgeleverd, het overige is voor de klant.

We hebben het hier over een dedicated server.

Sorry ik bedoelde SWSoft Elite partner ipv Enterprise partner, op dit moment is het moederbedrijf platinum partner, echter daar deze ook gaat starten met PEM is gelijk de overstap naar Elite partner een feit.

Verder wens ik je succes met het opzetten van deze nieuwe dienst......wellicht een kans van slagen?

Oorspronkelijk geplaatst door harm

Het ging om het punt dat je best een goede dienst kunt leveren met dedicated servers in een bepaalde prijsrange van ca. 40.00 - 70.00 euro en wel degelijk geschikt zijn om een commerciele dienst mee te draaien.

40-70 euro is relatief, wat voor config heb je, dataverkeer? SLA?
nu ja, zoals ik zei, allemaal relatief.

Oorspronkelijk geplaatst door harm

Sorry ik bedoelde SWSoft Elite partner ipv Enterprise partner, op dit moment is het moederbedrijf platinum partner, echter daar deze ook gaat starten met PEM is gelijk de overstap naar Elite partner een feit.

Ik zag het I-S-E ik kijk uit naar jullie Elite partnerschap tot nu toe nog maar drie partijen gelukt en dat zijn erg grote jongens. Laat ons op WHT even weten wanneer I-S-E van Platinum naar Elite overstapt dan kunnen we jullie ermee feliciteren, want dat is echt een top prestatie!

Oorspronkelijk geplaatst door harm

Verder wens ik je succes met het opzetten van de nieuwe dienst......wellicht een kans van slagen?

Ik denk van wel, de reacties hier maar ook van onze klantenkring en losse mails geven aan dat er vraag naar is. We stappen in als Platinum Partner, laten we hopen dat we jullie nog eens een keer navolgen als Elite partner.