Onderwerp: Dedicated4u / IHostU - watskebeurd???

Heyla,

Me eerste bericht hierzo en meteen bashen, maar goed

Ik heb 1 1/2 maand geleden contact gezocht met dedicated4u. In eerste instantie alleen naar de mogelijkheden te vragen. Me huidige dedi verloopt per 1 juni, dus ik heb dik van te voren begonen met aanschaffen van nieuwe dedi (rekening mee gehouden om 1 maand 2 servers te hebben om site soepel over te dragen (+/- 110 gig aan data ook)).

Goed, net voor april ff gebeld - kan dit, zus en zo etc... Alles konde wel - geen probleem. Dus een week later, nadat conf specs waren duidelijk samengesteld heb ik order via website geplaats. Dezelfde dag nog, netjes bevestiging per mail gekregen. Opvallend, allerlei andere bedrijfsnamen / mail adresen waren vermeld op de bevestiging, maar goed - dat opzich kan en mag.

Dan, 2 weken heleeeemal niks gehoord van ze. Heb meerdere malen geprobeerd te bellen (mailen doe ik vrijwel nooit, persoonlijke keuze). Maar, telefoon was constant 'uit'. Duidelijk, het was e.e.a. (ongelukkige) VoIP nummer. Maar goed. Na 3 weken eindelijk iemand aan de lijn gekregen met de vraag - waar is nou me offerte welke getekend retour moet om de bestelling te bevestigen. Afgesproken om offerte nogmaals, naar andere mail adres te verzenden. Deze ook binnen gekregen en binnen 15 min, getekend retour verzonden (ook per mail, want dat mocht wel).

Nu, weer 2 weken later - niks. Nada. Nul. Ik wilde graag PayPal betaling mogelijkheid gebruiken aangezien zij hebben dan geld gelijk op de rekening en het gaat makelijk en snel. Echter heb sindsdien helemaal niks meer van ze gehoord. En ja, VoIP doet niet, geen mail - niks.

Gelukig heb ik geen geld overgemaakt, anders zou ik pas erg vinden, maar ik vraag me af - wat doen ze in Gods naam? Wat voor een 'bedrijf' zijn ze aan het runnen op deze manier? Heeft nog iemand ervaring met ze?

Dedicated4u en IHostU is dezelfde bedrijf, waarbij tweede alleen voor shared hosting is. Als ik ervanuit ga, dat ze op elke nieuwe klant iets verdinen, kunnen ze beter niet stoppen (tijdelijk) met aannemen van nieuwe klanten, totdat huidige klanten volledig geinstaleerd en werkend zijn?

Ja, ik zoek zo goedkoop mogelijk dedi, want ik run een vrijwillige site, dus geen commercieel en finance is beperkt. Daarom, reeel, verwacht ik geen 24/7 support ofzo, maar 2 weken telefoon niet kunnen opnemen vind ik veels te veel arrogant.

Zo, dat lucht op
Ervaringen?

Groetjes,
Aleks

ik zal eens vragen aan andrew jouw te contacten! pb me effe je naam en tel dan vraag ik hem jou effe te contacten !

Ken hem persoonlijk

Bedankt voor het aanbod, echter ik konde niet meer wachten, dus heb al ergens anders besteld.

Me bericht was meer van, waarom?

Groet,
Aleks

Het lijkt wel of ze je niet willen hebben hehe :-)

Ik heb ook slechte ervaring met ihostu! Je moet niet dat Voip nummer bellen maar gewoon ze 06 (noodnummer) anders heb nog wel oplossing moet je me ff pbe! Heb directadmin licentie bestelt na maand heb ik nog niks en al betaalt!

Hier ook slechte ervaringen met IhostU/dedicated4u.

Ik heb hier 2 servers, allebei zijn down.
Telefoon neemt hij niet op, 06nummer is hier onbereikbaar.
Email werd twee maanden geleden wel beantwoord, nu niet meer. Wel op msn, maar die reply's heb je niet veel aan.

In het begin vond ik het de servers super + goede service op msn, maar na deze 2 weken downtime vind ik het wel zat worden. Op msn komt hij ook niet vaak meer, emails niet beantwoord. Ik heb wel een mail gehad dat hij vorige donderdag naar ging kijken, niet gebeurd? Nog een mail dat dinsdag netwerk gebeuren wordt gedaan oid en dat hij daarna naar gaat kijken. Het is nu inmiddels al donderdag. 3 weken downtime komt eraan! yay =/
Wat wel goed is dat ik de maand niet hoef te betalen, geef het nog een kans. Als het te lang duurt, vind ik het wel tijd voor contract ontbinding...

waat 2 weken downtime? Hoe breng jij dit naar je klanten toe? 2 dagen is al ruim on acceptabel....

Ik heb inmiddels al een andere server bij een ander bedrijf, Gelukkig =)
Klanten kon het wel begrijpen, even uitgelegd =)

Ok, ben dus niet de enige
Ik ben ook met andere host gegaan - woensdag besteld, vrijdag geleverd.

Maar nogmaals - ik snap gewoon zo een werkwijze niet. Ik kan me wel voorstellen dat je bedrijf op het eens enorm groei mee maakt en dat gun ik iedereen van harte - maar wees dan realistisch en stop met aannemen van nieuwe klanten voor 1 week / 1 maand...

Groetjes,
Aleks

Ik heb net gemerkt dat één van mijn server weer up is, het is weer pingbaar =)

//Edit
Lijkt weer down te zijn

Hou er rekening mee dat een server die opnieuw geinstalleerd moet worden een keer of vijf gereboot kan worden. Distributie moet er op, hostnames wijzigen nog, BIOS instellingen aanpassen, controleren van nieuwe of niet-standaard startup scripts, kernel updates, falende RAID moet een keertje getest worden, etcetera. Wees dus voorzichtig met inloggen op het systeem, als dat al open staat dan kan het best zijn dat je tijdens een actie weer plat wordt gegooid en halve resultaten over houdt.

De server was 13 uur online, enige wat ik deed is proberen de backups van af te halen =)

Oorspronkelijk geplaatst door Neo123

ik zal eens vragen aan andrew jouw te contacten! pb me effe je naam en tel dan vraag ik hem jou effe te contacten !

Ken hem persoonlijk

Misschien kun je hem eens vragen of hij vergeten is dat hij nog een bedrijf heeft?

ik weet wel dat ze in iqarus zitten . Je weet wel in het netwerk van........ Dat zou een reden kunnen zijn dat er iets down is. Ik heb ook geprobeerd om eens te bellen voor jullie maar niks gehoord. Ik ga volgende week wel even langs , ik moet daar toch in de buurt zijn

Ik denk dat hij in de examen tijd zit! Daarom reageert hij niet, maar als dat zo is roep er iemand bij die de support kan nog kan doen.