Heyla,
Me eerste bericht hierzo en meteen bashen, maar goed
Ik heb 1 1/2 maand geleden contact gezocht met dedicated4u. In eerste instantie alleen naar de mogelijkheden te vragen. Me huidige dedi verloopt per 1 juni, dus ik heb dik van te voren begonen met aanschaffen van nieuwe dedi (rekening mee gehouden om 1 maand 2 servers te hebben om site soepel over te dragen (+/- 110 gig aan data ook)).
Goed, net voor april ff gebeld - kan dit, zus en zo etc... Alles konde wel - geen probleem. Dus een week later, nadat conf specs waren duidelijk samengesteld heb ik order via website geplaats. Dezelfde dag nog, netjes bevestiging per mail gekregen. Opvallend, allerlei andere bedrijfsnamen / mail adresen waren vermeld op de bevestiging, maar goed - dat opzich kan en mag.
Dan, 2 weken heleeeemal niks gehoord van ze. Heb meerdere malen geprobeerd te bellen (mailen doe ik vrijwel nooit, persoonlijke keuze). Maar, telefoon was constant 'uit'. Duidelijk, het was e.e.a. (ongelukkige) VoIP nummer. Maar goed. Na 3 weken eindelijk iemand aan de lijn gekregen met de vraag - waar is nou me offerte welke getekend retour moet om de bestelling te bevestigen. Afgesproken om offerte nogmaals, naar andere mail adres te verzenden. Deze ook binnen gekregen en binnen 15 min, getekend retour verzonden (ook per mail, want dat mocht wel).
Nu, weer 2 weken later - niks. Nada. Nul. Ik wilde graag PayPal betaling mogelijkheid gebruiken aangezien zij hebben dan geld gelijk op de rekening en het gaat makelijk en snel. Echter heb sindsdien helemaal niks meer van ze gehoord. En ja, VoIP doet niet, geen mail - niks.
Gelukig heb ik geen geld overgemaakt, anders zou ik pas erg vinden, maar ik vraag me af - wat doen ze in Gods naam? Wat voor een 'bedrijf' zijn ze aan het runnen op deze manier? Heeft nog iemand ervaring met ze?
Dedicated4u en IHostU is dezelfde bedrijf, waarbij tweede alleen voor shared hosting is. Als ik ervanuit ga, dat ze op elke nieuwe klant iets verdinen, kunnen ze beter niet stoppen (tijdelijk) met aannemen van nieuwe klanten, totdat huidige klanten volledig geinstaleerd en werkend zijn?
Ja, ik zoek zo goedkoop mogelijk dedi, want ik run een vrijwillige site, dus geen commercieel en finance is beperkt. Daarom, reeel, verwacht ik geen 24/7 support ofzo, maar 2 weken telefoon niet kunnen opnemen vind ik veels te veel arrogant.
Zo, dat lucht op
Ervaringen?
Groetjes,
Aleks