NeoWorld/EasyRacks - Server kwijt?

[LH-Online]

Hallo WHT,

Ik kom hier even mn hart luchten over NeoWorld/EasyRacks. na een flink gedoe met het aanvragen van een Dedicated server staat ie er dan nu ongeveer een week. Tot zover geen enkel probleem.

Plotseling vloog eergister de server eruit, rond de middag. Er was niks vermeld over werkzaamheden ofzo. Ik bellen naar NeoWorld: "Ja, jullie server wordt verplaatst". Was niet de eerste keer, toern hij er net stond werd hij ook verplaatst. Ik een dag wachten, en gisteren was de server NOG niet online. vergeten aan te zetten ofzo, dacht ik. Ik weer bellen. Na zon 15 ker proberen kreeg ik wonderbaarlijk iemand aan de lijn. Heb de situatie uitgelegd, en er werd naar gekeken. Ik zou teruggebeld worden. Tot op nu nog gen telefoontje teruggehad of whatever. Ook de server is nog niet online.

Meer mensen met dit soort ervaringen? Wat nu te doen? Help?

(Server staat in Redbus, besteld via NeoWorld (NeoWorld.nl) maar heeft volgensmij iets te maken met EasyRacks (Zelfde eigenaren)?)

[Swiftway-UK]

Neoworld is geen easyracks. Neoworld Limited dat zijn wij. Easyracks is een reseller van ons. Zij nemen verder eigen cabinets af.

[LH-Online]

Voor zover ik weet is onze server besteld via NeoWorld, maar kreeg deze toch echt de naam (Toen hij geisntalleerd werd) "EASYRACKS***"

[Easyracks]

De server is weer upgekomen na de verhuizing, maar enkele uren later weer offline gegaan. Een reboot heeft niet geholpen. Ik heb er een monitor op aan laten sluiten, maar meneer van Redbus kreeg geen beeld. We zijn het nu verder aan het onderzoeken.

Tevens, het gedoe met het aanvragen lag niet aan onze kant, weet u zelf ook.

[gjtje]

Neoworld Nederland is Easyracks, denk dat daar de verwarring zit.

[WilloW]

Voor zover ik weet is onze server besteld via NeoWorld, maar kreeg deze toch echt de naam (Toen hij geisntalleerd werd) "EASYRACKS***"

Ik wilde net zeggen.. Volgens mij zijn het 2 de zelfde personen maargoed maakt niet uit zolang de services goed is.

[LH-Online]

Dat zeg ik ook niet (Het aanvraagprobleem lag idd aan onze kant). Alvast bedankt!

[Easyracks]

Ik laat het u vandaag nog weten wat het resultaat van het onderzoek is.

[LH-Online]

Ok, bedankt

[AlfaHosting]

Neoworld is geen easyracks. Neoworld Limited dat zijn wij. Easyracks is een reseller van ons. Zij nemen verder eigen cabinets af.

Je moet toch toegeven dat dit erg verwarrend is. Dus easyracks is eigenlijk neoworld.nl maar niet neoworld ltd. Dat is dan de hoofdmaatschappij. Wat ik niet goed begrijp is dat een hoofdmaatschappij het toelaat dat een reseller gebruik maakt van zijn eigen naam ?

[LH-Online]

Als ik het begrijp zit het zo (Correct me if = wrong)

NeoWorld Limited (Hoofd, heeft allemaal resellers)
NeoWorld NL (Officiele Reseller, zelfde eigenaren als EasyRacks/E-Dentofy)

[t.bloo]

ik ken het probleem, de service is wat stroperig en vooral niet communicatief.
momenteel wacht ik ook op een dedicated die down is bij hun, het is een hardware probleem maar er naar kijken ho maar.

[LH-Online]

Ik wacht het maar af. Als er vandaag geen telefoontje komt bel ik wel weer eens.

[Easyracks]

Aangezien er een tijdelijk rack is opgezet op E0 (vanwege de belasting op F1) moet alles via mijn netwerkleverancier; ik heb zelf geen toestemming om er een monitor op aan te laten sluiten. Vandaar dat het allemaal wat vertraagt.

[Digital World Solutions]

Ik heb niet zoveel problemen met de gozers =) Mja ik zit niet Dedicated maar Colocated. En heb bijna dagelijks contact met R. van de Ouden van E-Dentify dus tja ik merk niet zoveel slechte service.