[EWEKA] helpdesk, nooit reactie via email

[mdvz0r]

Ik heb de helpdesk van eweka al verschillende malen gemaild, maar krijg gewoon nooit reactie van ze. Een tijdje terug heb ik ze gebeld, toen kreeg ik wel meteen iemand aan de lijn, maar deze kon mijn vraag op dat moment niet beantwoorden.

Op de website van eweka staat:

Statistieken 24/7 inzichtelijk
U kunt via het klanten beheer systeem de statistieken van uw server(s) inzien.

Alleen dit kan ik dus nog niet. De geruchten gaan, dat ze hier nog aan bezig zijn. Als dat zo is zou ik dat graag willen weten. Weet iemand hier meer van?

[Dennis]

Heb je een ticket-id?
Hoe reageert Eweka telefonisch als je ze confronteert met de lange verwerkingstijd van dit ticket-id?

[mdvz0r]

Heb je een ticket-id?
Hoe reageert Eweka telefonisch als je ze confronteert met de lange verwerkingstijd van dit ticket-id?

nee geen ticket-id, geen idee, heb ik nog niet gedaan. Ben benieuwd of meer mensen dit probleem hebben.

[®on]

Je zou even contact kunnen opnemen met http://www.webhostingtalk.nl/members/paulewk.html (Zag hem vandaag nog posten)

't Is wel geen Eweka helpdesk hier, maar wellicht dat hij je de juiste richting op weet te sturen.

[Lukkie]

Mmm ...
Bel mij eens en vraag naar Lucas.
072 8500736

[Lukkie]

Trouwens, nu even een inhoudelijke reactie
Het is inderdaad waar dat niet iedereen op het moment logingegevens heeft voor de bandbreedte stats.

Voordeel hiervan is dat we het ook niet kunnen factureren richting de klant.
Op het moment wordt er druk gewerkt aan een klantencontrol panel (wat ik inderdaad el enige tijd beloof) maar dat is dus nog niet echt bruikbaar dan wel niet af.

Zoals ik al zei, neem even contact met me op, gaan we even kijken waar je precies staat (poortje ed.)

[Lukkie]

Opgelost... wie kan er een gratis hangslot op plaatsen?

[superior-is]

Ik! Extragratis!