Onderwerp: Leaseweb verhoogt prijzen ivm energieprijzen

Overigens wel extreem "tof" dat een grote speler als LeaseWeb inhoudelijk reageert in dit topic.

//edit: of "deze topic" ;-)

Origineel geplaatst door Erik H.
Overigens wel extreem "tof" dat een grote speler als LeaseWeb inhoudelijk reageert in dit topic.

//edit: of "deze topic" ;-)

Dat vind ik ook.

Origineel geplaatst door galious

Maar waar moeten ze dan allemaal rekening mee gaan houden? Verhoging in de kostprijs van:
- Stroom
- Floorspace
- Transit
- Peers (AMS-IX)
- Kantoorruimte
- Personeel
- Verzekeringen

Dan bouw je op een gegeven moment wel een heel grote marge in, waardoor ze zichzelf weer uit de markt prijzen.

Daarnaast kan ik me er niet aan onttrekken dat sommigen hier verwachten dat LeaseWeb alle verhoogde kosten op zich neemt en inteert op haar eigen marge, zodat de klant niet op haar marge hoeft in te teren. Waarom hebben jullie dan geen grotere marge genomen, zodat je daar nu zonder problemen op kan interen?

Aloha,

Martin

Oh voor ons zijn die paar tientjes echt geen probleem hoor, maar het gaat me even om het principe.

Het ging mij er in de eerste instantie om of deze eenzijdige contractwijziging kan, zonder een reden tot opzegging.

Origineel geplaatst door eMiz0r
Oh voor ons zijn die paar tientjes echt geen probleem hoor, maar het gaat me even om het principe.

Mooi! Mijn opmerking was ook niet alleen voor jou bedoelt, maar meer algemeen. Ik denk dat LW al wel een deel van de klap opvangt (als ik tenminste zie wat een bepaalde andere partij voor verhoging doorvoert). En als jezelf dan als bedrijf zijnde ook een deel opvangt blijft er voor de uiteindelijk klant geen / tot weinig verhoging over (natuurlijk afhankelijk van shared / dedi / colo). Ik denk dat als je zo te werk kan gaan je alleen maar aantoont dat je een gezonde bedrijfsvoering hebt gevoerd. Niet de minimale marge toepassen, maar tegenvallers meecalculeren (volgens mij vergeten sommige ondernemers hier dat wel eens).

Origineel geplaatst door eMiz0r Het ging mij er in de eerste instantie om of deze eenzijdige contractwijziging kan, zonder een reden tot opzegging. [/B]

Afhankelijk van je contract en de AV, is het antwoord hier volgens mij: ja. Hoewel er wel vaak een maximum verhoging / verlaging in het contract of de AV genoemd staat.

Aloha,

Martin

Om het nog even aan te halen, is er de mogelijkheid om het contract op te zeggen?

Volgens leaseweb niet, al laat ik het niet al te makkelijk van me af praten

Gaat om 1U, verder niks, maar wel met oud contract van 1.5 jaar geleden, betaal me dus scheel :S

100 euro excl btw per maand voor 1U + 300 GB

(mag ook wel eens gezegd worden)

Waarom zou dat niet mogen, gewoon http://www.leaseweb.com/end invullen en faxen.
Inmiddels zijn wij ook al aan het exit verhuizen.

Ook mij gaat het niet om een paar tientjes maar om de ongepaste manier van communiceren en niet redelijk zijn ten opzichte van de klant en omgang er mee.

Neem bijvoorbeeld de volgende situatie, server reboot.
Bij Leaseweb betaal je gewoon 15 min arbeid, bij Redbus doen ze dat MET een glimlach.
Nadeel bij Redbus, koffie kost 30ct en bij leaseweb in schuberg niets.
Het is jammer dat leaseweb geen klant tevredenheids mensen in dienst hebben.

Fijne jaarwisseling iedereen

Origineel geplaatst door Deltaned
Waarom zou dat niet mogen, gewoon http://www.leaseweb.com/end invullen en faxen.
Inmiddels zijn wij ook al aan het exit verhuizen.

Ook mij gaat het niet om een paar tientjes maar om de ongepaste manier van communiceren en niet redelijk zijn ten opzichte van de klant en omgang er mee.

Neem bijvoorbeeld de volgende situatie, server reboot.
Bij Leaseweb betaal je gewoon 15 min arbeid, bij Redbus doen ze dat MET een glimlach.
Nadeel bij Redbus, koffie kost 30ct en bij leaseweb in schuberg niets.
Het is jammer dat leaseweb geen klant tevredenheids mensen in dienst hebben.

Fijne jaarwisseling iedereen

Weet je het zeker? Wij hebben namelijk ook geinformeerd. Werd aangegeven dat het niet mogelijk was omdat het vastgelegd was in contract?!?!?

Origineel geplaatst door Maico


Weet je het zeker? Wij hebben namelijk ook geinformeerd. Werd aangegeven dat het niet mogelijk was omdat het vastgelegd was in contract?!?!?

werd hier ook gezegd, doch heb ik mijn twijfels hierbij.... het is tenslotte een eenzijdige wijziging van het contract, willen ze het verhogen dan eis ik in ieder geval dat ik betaal wat ik NU hoor te betalen, en niet wat 1.5 jaar geleden de prijzen waren....

1U + 300 gb voor 100 euro
en op de site heb je 1U + 500 GB voor 79.95

Origineel geplaatst door DutchTSE

willen ze het verhogen dan eis ik in ieder geval dat ik betaal wat ik NU hoor te betalen, en niet wat 1.5 jaar geleden de prijzen waren....

Denk jij daar niet bij na voordat je een contract voor meerdere jaren afsluit? Je hebt namelijk vrij weinig te eisen als het keurig contractueel vaststaat

Voor de duidelijkheid, ik heb mijn contract beindigd met in achtname van het opzeg termijn en mijn looptijd van het contract.
Mijn contract loopt eind mei af, dan pas ben ik ook weg.

Origineel geplaatst door gsh2
Denk jij daar niet bij na voordat je een contract voor meerdere jaren afsluit? Je hebt namelijk vrij weinig te eisen als het keurig contractueel vaststaat

het leuke is dat er nooit een meerjarencontract is afgesloten, het contract is gewoon elk jaar verlengt.... Daarnaast staat er ook keurig contracttueel vastgelegd dat ik XX betaal... en niet XX + 1.5 euro


(is overigens niet 'mijn' contract, spreek voor iemand anders, hoewel ik wel binnenkort de kosten op me krijg )

Elke overeenkomst kan worden stopgezet aan het einde van de looptijd. Elke overeenkomst wordt stilzwijgend verlengd indien er geen opzegging is ontvangen.

Indien een prijs niet marktconform is, kan je dit als klant voor de verlengdatum bespreken met onze sales afdeling.

Zoals eerder in deze thread aangegeven hebben wij binnen onze overeenkomst de mogelijkheid om prijsstijgingen door te voeren. Wij hebben een bescheiden stijging doorgevoerd i.v.m. gestegen energiekosten.

Origineel geplaatst door DutchTSE

werd hier ook gezegd, doch heb ik mijn twijfels hierbij.... het is tenslotte een eenzijdige wijziging van het contract, willen ze het verhogen dan eis ik in ieder geval dat ik betaal wat ik NU hoor te betalen, en niet wat 1.5 jaar geleden de prijzen waren....

1U + 300 gb voor 100 euro
en op de site heb je 1U + 500 GB voor 79.95

En daar heb je contact over gehad met hun verkoop afdeling?

Als je een bepaald contract heb moet je natuurlijk wel de prijzen van je leverancier(s) in de gaten blijven houden. Wijzigen zij het bedrag wat jij betaal niet als hun prijzen lager worden dan moet je zelf aan de bel trekken. In overleg kunnen zij dan de prijs die jij betaal aanpassen of kan er bij het aflopen een nieuw contract worden gemaakt..

Als de prijs wordt verhoogd moet hij meer betalen, als de prijs verlaagd wordt profiteert hij niet mee. Het zou netjes zijn als het beide kanten op werkt. Daarnaast zou ik zelf inderdaad aan de bel trekken.

Origineel geplaatst door It-Biz
Als de prijs wordt verhoogd moet hij meer betalen, als de prijs verlaagd wordt profiteert hij niet mee. Het zou netjes zijn als het beide kanten op werkt. Daarnaast zou ik zelf inderdaad aan de bel trekken.

kijk en dat is het punt waar ik op doel... als ik mijn prijzen verlaag dan komt er ook wat publiciteit bij via een aantal wegen, en profiteren huidige klanten mee. Blijkbaar vind leaseweb het beter als de klanten gewoon de oude prijs betalen, die 1.5 keer zo hoog ligt.

Zal doorgeven dat de betreffende persoon contact opneemt met leaseweb