Onderwerp: Realroot, ervaringen van gebruikers gevraagd.

Ber|Art edit: Eerst de regels maar even lezen!

Kijk eens naar de datum van het topic Wij zijn allang voorzien (vanaf 1 september eigen racks rechtstreeks bij LCL, en eigen AS netwerk met RR, Interoute, Proserve en Freebix. Alles in eigen handen dus waardoor de gestelde problemen zich niet meer stellen

Wij zijn nu klant bij EuroAccess.

Hoe je het ook draait of keert; dergelijke negatieve ervaringen zie je toch vele malen vaker verschijnen bij Realroot (en gelijkaardige budgetpartijen) dan bij de 'te dure' partijen.

Ikzelf zit met infrastructuur te LCL diegem op het Proserve netwerk.
Inderdaad, het is erg duur maar je krijgt er dan ook wat terug.
En wat mijn realroot ervaringen betreft, heb ik een tweetal jaar geleden gehad. Nooit meer.

Netwerk overbelast in piekuren
Latencies bij tracerts van meer dan 400ms

Slordig, slordig & amateuristisch
Dit incident heeft zich voorgedaan in IX! Bij realroot liepen de helft van de kabels boven de grond. Zodra ze deze dan eindelijk eens onder de grond gingen leggen (eureka) hadden de engineers doodleuk de uplinks doorgeknipt.
Erg leuk jongens, maar alvorens je de kabels doorknipt, test wel even de activiteit van je uplinks....

Nogmaals slordig
Kennis van me had 1u bakje zitten in een shared rack van Realroot voor hobby activiteiten. Probeer die er maar eens uit te halen. (erg handig met sliderails) Alle fiber kabels liepen gespannen VOOR de servers. Bekabeling was 1 grote puinhoop.
Er dienden een 3-tal fibers en enkele UTP kabels tijdelijk uitgetrokken te worden alvorens die server eruit kon.

Management
Zoals hierboven ook al vermeld: Cain zou beter eens met 2 voeten op de grond komen en zijn klanten of toekomstige klanten vriendelijk helpen.
Je moet maar eens bellen naar Realroot om 4u 's nachts dat er een uplink neer gaat. Na 2-3u begint er dan beweging in te komen. Denk dat andere partijen hier opspringen als een tijger op een stuk vlees om dergelijke problemen op te lossen. (Moet wel rustige werksfeer zijn onder het Realroot personeel )

Praatjes
Cain die zelf aanhaalt dat Cheapass gerund wordt door incompetente studentjes? Zegt al voldoende over de redenering en structuur die de Realroot groep erop nahoudt.

Mooie liedjes...
Verkopen onder de marktprijs?
Hoe dit wordt volgehouden, blijft me momenteel nog een raadsel.
Ik heb echter al geruchten opgevangen dat Realroot in LCL diegem niet meer mag uitbreiden omwille van de te lage verkoopprijs. Misschien kan iemand hier dit toelichten? Wil ik best het fijne van weten.
400 euro voor iets dat realroot zelf inkoopt aan 500-600? (tegels)
En oja, kom alsjeblief niet langs met "overselling" of "op dergelijke schaal inkopen" ...
Er zijn daar grenzen in. Persoonlijk geloof ik dat Thisislive Realroot serieuze duwtjes in de rug geeft.

Ik denk dat de kwaliteit van de transit er wel al op vooruit zal gegaan zijn tov 2 jaar geleden.
Echter doen er nog genoeg geruchten de ronde. Ikzelf zou nooit rustig kunnen gaan slapen wanneer er bedrijfskritieke applicaties op Realroot zouden runnen. Wel leuk voor een clanservertje of voor mensen met serieuze FTP ambities
(Dit zijn mijn persoonlijke ervaringen en meningen. Het is dus zeker niet bedoeld om partijen als globalserve in diskrediet te brengen. Ik wil best geloven als Globalserve beweert nog nooit rechtstreekse hinder te hebben ondervonden van 'the realroot way' )

Nochtans is iedereen in het begin helemaal weg van zo'n partijen. Ik kan me zelfs nog een discussie +- 1 jaar geleden met jouw herinneren dat Realroot helemaal niet moest onderdoen voor duurdere partijen, je was toen helemaal weg van hen

Tja ik ken nochthans wel een paar serieuze bedrijven die op RR zitten. En wat de kabelpuinhoop betreft: daar is (in IX en LCL) al enorme verbetering in gekomen! Enkel qua administratie is het nog een ramp

Klopt helemaal wv- . Daarom zijn deze fora ook schitterend voor mensen met zeer weinig ervaring in de branche. Ikzelf tuimelde vroeger ook feilloos in alle praatjes. Ik zeg die dingen heus met een reden: hierdoor kan je mensen toch doen nadenken (lees: behoeden). Het is heus niet de inkoopprijs die je rekening maakt.
Kijk maar naar de huidige transit partij die ik gebruik (Proserve)
De extra kosten die erbij gepaard gaan, slechte ervaringen naar jouw eindklanten toe door toedoen van dergelijke partijen, ...
Gaat je uiteindelijk veel meer kosten dan een deftig transit partij te betalen.

Daar komt dan nog eens bij dat je met gerust hart hogere uptime garanties kan bieden, zeker bent van kwalitatieve transit & peering & je kan genieten van een veel hogere service.
Ik kan gerust naar Proserve stappen met vragen die niet rechtstreeks verband houden met de dienstverlening die wordt afgenomen.

Als starter of budgethoster staar je je veelal blind op de prijzen. Persoonlijk vind ik het schandalig om een full rack met 3mbit aan 299 euro / maand te verkopen.
16A stroom, een rack, de connectiviteit, onderhouden van de routers en het onderliggend netwerk & support bieden aan je klant. Dergelijke aanbiedingen maken de markt kapot en mensen die er weldegelijk hun dagelijks brood mee verdienen krijgen een slag in het gezicht.
Vroeg of laat vallen deze partijen meestal toch door de mand (ben alleszinds al benieuwd hoe ze de stijgende stroomprijzen gaan opvangen) maar in de tussentijd zitten vele partijen toch met de gebakken peren.

Goede afspraken, dat is belangrijk.
Als je niet op tafel durft te kloppen, dan ga je waarschijnlijk soms problemen gehad hebben.

Ik heb tot op heden nogaltijd geen probleem met RealROOT. Dat is het enige dat ik kan bevestigen, van de andere dingen die verteld worden kan ik niks bevestigen.

Ik kan alleen maar hopen dat het zo blijft voor ons.

Oorspronkelijk geplaatst door GlobalServe

Goede afspraken, dat is belangrijk.
Als je niet op tafel durft te kloppen, dan ga je waarschijnlijk soms problemen gehad hebben.

Ik heb tot op heden nogaltijd geen probleem met RealROOT. Dat is het enige dat ik kan bevestigen, van de andere dingen die verteld worden kan ik niks bevestigen.

Ik kan alleen maar hopen dat het zo blijft voor ons.

Hopen wij uiteraard voor jou ook
Echter, de feiten die ik aanhaalde hebben erg weinig te maken met niet op tafel te kloppen. Denk dat we 3 maand moeten wachten hebben alvorens sloten op de rack te krijgen en het toppunt was dan nog het feit dat de racks naast ons eveneens geopend konden worden met onze sleutel.
De transit problemen die ze hadden zullen wel enigszins al verholpen zijn en de iets tragere routering ten opzichte van duurdere aanbieders, tjah, dat is nu eenmaal de keuze die je maakt. Budget <-> High-end

Voor ervaringen van realdsl (adsl van realroot) klanten: www.userbase.be

Nu ja, wijdoen het in elk geval zo: onze ruimte nemen we straks rechtstreeks af in LCL Diegem (reken maar dat het ons een stuk meer kost dan €500 per rack) en we doen zelf de routing. RR zit mooi in de mix omdat het de prijs per mbit drukt. Voor de routes waar ze het slecht doen (telenet) hebben we gewoon de partiele transit van Proserve (Ams Ix en bnix) en de tweede full transit uplink (interoute) komt er in september.Transit is internationaal de laatste tijd wel niet zo super (overboekte sprint uplink?) http://noc.stone-is.net/cgi-bin/smok...target=USA.Sun maar binnen enkele dagen is dat opgelost wanneer we interoute aansluiten...

RR zit dus in onze mix maar in principe doet het niet af aan de kwaliteit. Wel spijtig dat we €77 per ampere mogen ophoesten maar met de nieuwe Xeons zal dat minder problematisch zijn. meer investeren in stroomzuinige hardware dus .

Oorspronkelijk geplaatst door smurf

Nu ja, wijdoen het in elk geval zo: onze ruimte nemen we straks rechtstreeks af in LCL Diegem (reken maar dat het ons een stuk meer kost dan €500 per rack) en we doen zelf de routing. RR zit mooi in de mix omdat het de prijs per mbit drukt. Voor de routes waar ze het selcht doen (telenet) hebben we gewoon de partiele transit van Proserve (Ams Ix en bnix) en de tweede full transit uplink (interoute) komt er in september.

RR zit dus in onze mix maar in principe doet het niet af aan de kwalitiet. Wel spijtig dat we €77 per ampere mogen ophoesten maar met de nieuwe Xeons zal dat minder problematisch zijn.

Duracell gebruiken hé...

Stroomprijzen zijn inderdaad om te huilen

Zoek een paar jobstudenten, zet ze op een fietske, dynamo verbinden aan je stroombackup, en laat ze maar rijden

Mja stroom...ongelofelijk duur:s

Zelf ook bij RR gezeten,

* Netwerkflaps
* Hoge ping tijden
* Met momenten lage snelheden.

Cain was echter wel vriendelijk, ooit eens geld teveel gestort en mens heeft zonder te morren terug gestort.

Oorspronkelijk geplaatst door RedShift

* Netwerkflaps

??? wat is dat ???