Re: Klanten "oplichten" door valse netwerk info
Citaat:
Origineel geplaatst door Wido
Nu vraag ik me af: Mag dit zomaar? Mag je maar alles op je site zetten en uiteindelijk je klanten dat niet bieden?
Stel een klant neemt een rack met 10mbit af en daarbij 2 100mbit verbindingen. Op je site zet je dat je wel 10 verschillende transits hebt en dat dat allemaal dikke gigabit lijnen zijn.
Vervolgens blijk je te beschikken over een 100mbit AMS-IX verbinding en dan nog een AboveNet verbinding.
Je klant krijgt wat hij besteld heeft, namelijk zijn rack met 10mbit en twee keer 100mbit uplink.
Hoe steekt dat nu in elkaar? Licht je je klant zo op of is dit een valkuil in de Nederlandse wet?
Opletten wat er in het contract staat... Vragen over uplinks etc etc voor de door jou te bestellen faciliteiten per e-mail sturen en aangeven dat het belangrijk is voor de beslissing.
Als men dan foutieve informatie geeft geloof ik niet dat je ze 30 dagen hoef te geven om het te fixen. Ik denk dan ook niet dat je jezelf aan een opzegtermijn hoef te houden.
Als je in een dergelijke situatie kom doe je er goed aan eerst een advokaat te raadplegen.. Sluit je een contract af waar veel geld mee gemoeid is dan is dat in ieder geval slim om het door een jurist door te laten nemen.. Of vraag een proefplaatsing..
Verder.. als je een partij niet vertrouw doe er dan gewoon geen zaken mee. Je kan bij meer dan genoeg bedrijven om het even wat huren/kopen..