Onderwerp: Kdis ?

KDISS heeft meer support medewerkers dan Rolf. Er wordt momenteel onderzocht waar het probleem zich heeft voorgedaan. Zoals enkele mensen in de forum schreven heeft lang niet iedereen last van de storing gehad. Het probleem lag bij een paar transit verbindingen. Klanten zullen op de hoogte gehouden worden van het onderzoek en welke acties KDISS hierop gaat nemen.

Indien er na een paar dagen geen antwoord gegeven is op een ticket, dan kunt u controleren via de link die met de ticket is meegestuurd of de ticket nog open staat. Zo niet dan kunt u deze zelf openen met een antwoord terug te sturen.

Origineel geplaatst door KDIS
KDISS heeft meer support medewerkers dan Rolf. Er wordt momenteel onderzocht waar het probleem zich heeft voorgedaan. Zoals enkele mensen in de forum schreven heeft lang niet iedereen last van de storing gehad. Het probleem lag bij een paar transit verbindingen. Klanten zullen op de hoogte gehouden worden van het onderzoek en welke acties KDISS hierop gaat nemen.

Indien er na een paar dagen geen antwoord gegeven is op een ticket, dan kunt u controleren via de link die met de ticket is meegestuurd of de ticket nog open staat. Zo niet dan kunt u deze zelf openen met een antwoord terug te sturen.

Prima, kan je daar je telefooncentrale dan ook van op de hoogte brengen ? Zij beweerden bij hoog en bij laag dat Rolf op vakantie was en niemand beschikbaar was, wachten tot 21 augustus was de boodschap.

Ticket staat nog open, en heb ondertussen (deze middag?) nog eens op gereplied... Ik heb en antwoord nodig VOOR 24/8.