Likes: 0
07/05/05 19:09
Weet er iemand hoe wij de support van flexservers na kantooruren kunnen bereiken?
Een van onze servers is plat gegaan en inloggen via het support centrum gaat niet hij aanvaard onze contacthandle of paswoord niet (al werden die door Flexservers opgegeven).
Als er iemand raad heeft kan je mij bereiken via mail op:
Hans.geenen@scarlet.be (mijn andere mail adressen zijn ook plat)
Alvast bedankt,
Hans
07/05/05 19:50
07/05/05 20:03
Nemen ze nu niet op natuurlijk.
08/05/05 01:00
als je goed had gelezen had je waarschijnlijk zien staan "na kantoor uren"
08/05/05 17:46
ik heb dit probleem ook gehad, voor de ticket service heb je een ander wachtwoord gekregen[ zeiden ze althans] eens bij mij.
echter deze had ik nooit ontvangen.
ze hebben 2 0900 nummers, en 1 normaal 010, voor internationale bellers, ik adviseer je gewoon om naar het 010. nummer te bellen.
succes.
08/05/05 19:46
Dat is sales..Origineel geplaatst door DariInter
ze hebben 2 0900 nummers, en 1 normaal 010, voor internationale bellers, ik adviseer je gewoon om naar het 010. nummer te bellen.
succes.
08/05/05 19:55
Ik bel morgen wel naar die 010 nummers daar helpen ze mij steeds verder omdta ik vanuit België de 0900 nummers niet kan bellen.
Hoop dat ze de dome win2003 SP1 fout snel kunnen oplossen.
Standaard firewall settings = geen netwerktrafiek en dat voor een server
09/05/05 23:43
Zelf heb ik er ook al veel dit probleem gehad ... . Ik kan er niet bij dat zo'n bedrijf niet beschikt over een goeie support.
Er zit meestal niets anders op dan gewoon wachten tot de volgende morgen. (tenzij het sms systeem dat je even kan proberen)
Nogal omslachtig om daar een probleem te melden, je moet ook eerst een ticket openen voor je gaat bellen anders kunnen ze je ook niet verder helpen.
Vanuit belgië moet je naar de sales bellen wat ik ook altijd doe daar die 0900 nummers precies niet bereikbaar zijn vanuit België
Mvg
Stijn D
10/05/05 08:46
Inderdaad dit werkt alles behalve goed. ZE gaven toe dat ik dat paswoord nooit gekregen had en gaven me er een dat dan ook weer niet bleek te werken.
Na een aantal keer heen en weer gebeld te hebben hebben ze eindelijk het probleem opgelost en me hoera ook een werkend paswaard gegeven.
Al weet ik niet of ik dat nog veel ga gebruiken mijn mensen die op de server zaten waren allerminds blij met 48 uur downtijd.
Quote