Onderwerp: GlobalEurope/InterXS/EasyDedicated

Graag hoor ik jullie up-to-date ervaringen met dit bedrijf (niet ouder dan 3 maanden).

Ik wil geen onzin verhalen dat het niet hetzelfde bedrijf is want goed research wijst uit dat dit wel degelijk door 1 ventje gerunt word.

Ik wil graag het volgende weten

- Wat jullie van de kwaliteit van het netwerk vinden (gamehosting) spikes/lagging etc.

- Wat de doorvoersnelheid is als je een 100mbps uplink krijgt bij zo'n ED server.

- Hoe is de service? Word er direct voor je gereboot etc.

- Hoe ordenen ze hun suites binnen redbus, netjes slordig etc..

Graag al jullie ervaringen, van uiterst belang als ik zaken met deze partij wil gaan doen.

DANK JULLIE WEL

Origineel geplaatst door Valentino
- Hoe ordenen ze hun suites binnen redbus, netjes slordig etc..

Hoezo? Ben je bang dat je er over struikelt als je een tour doet?
Bij een colo-boer is het belangrijk maar bij een server is het toch alleen belangrijk dat die het goed doet?

Hahaha, nee ik wil weten hoe ze intern werken hoe hun adminnistratie is etc. Als hun apparatuur netjes geordent is zegt dat voor mij al heel wat over het bedrijf ipv een baggerbende.

Ik denk dat meerdere partijen hier exact hetzelfde over denken.
Graag ontvang ik serieuse reacties ik wil snel tot een besluit komen!!

Origineel geplaatst door Valentino
... door 1 ventje gerunt word...

Ik heb altijd al mijn twijfels over de oprechte bedoelingen van een vraag naar ervaringen over een provider. Iemand die hier al een half jaar komt weet donders goed dat dit soort topics vaak verzanden in modder gooien. En door bovenstaande quote vraag ik mij dus af of TS hoopt dat dit inderdaad modder gooien wordt naar ED.

Nee, en ik wil ook dat de mods dit topic gewoon netjes houden.
Ik wil ECHTE ervaringen en geen gezeik zoals waar jullie weer mee beginnen, jullie starten het moddergooien zelf.

Reageer dan NIET!
Alleen serieuze reacties, please mensen kan dit 1 keer? Alle topics zijn al ziek over ED/interxs/globaleurope. Ik wil gewoon serieuze ervaringen van klanten van ze.

Hun netwerk is perfect.
Hier zal je nooit last van hebben en perfect je gameservers op kunnen draaien.
een normale reboot gaat niet live maar wel binnen 5 minuten. Dit werkt ook allemaal redelijk via een paneel.

De tickets worden rond de 10 % beantwoord waarvan geen eigenlijk een heel duidelijk antwoord bevatten.
Als je ze probeerd te bellen nemen ze zeker 40 % van de keren binnen de aangegven tijden 10-17 uur op.
De administratie van betaling klopt niks van. Ik moet zelf melden dat ik nog moet betalen. Zonder te melden kan ik denk nog jaren gratis verder gaan.
Ik heb nu problemen met mijn hardeschijf in de server. Hierdoor is het beestje dood. Ze zeggen er naar te kijken maar garantie geven doen ze niet. Ook schijn ik te moeten betalen (HARDWARE GARANTIE??)

Voor support moet je dus niet bij ze zijn. Voor lage prijzen en goed netwerk wel.
Ik kan niks zeggen over de indeling van de ruimte aangezien ik een dedicated server heb en geen colocated.
Als u veel gaat afnemen kan u denk beter een half rack huren bij een betrouwbaarder bedrijf.

www.webhosters.nl
watch and learn

Netwerk: prima
Service: Ronduit slecht. Reboot kan behoorlijk lang op zich laten wachten.
Administratie: Nog erger...


We hebben hier een dev-bakkie gehad... geen succes.

Service: matig tot slecht
Netwerk: redelijk, haal laatste tijd niet meer dan 4mb per sec tussen mijn servers in mn rack en m'n dedi''s.
Netwerk bestaat uit: AMS-IX en Level3

Netwerk: prima
Service: slecht!!!
Bereikbaarheid: slecht!!!
Kennis: HEEL slecht.

Ik geef even een praktijkvoorbeeld:
- Mijn server moet gereboot worden. Fijn, dat gebeurt netjes door personeel van RedBus. Daarna ligt de machine een dag offline omdat die reboot 'mislukt' is. De volgende dag krijg je een mailtje dat de server niet meer opstarten omdat de kernel 'kwijt' is ...
- Ze bieden een reinstall aan a 80 euro zodat het binnen 4 uur in orde is en anders 30 euro binnen 5 dagen.
- Heel fijn, dan is je machine weer bereikbaar na een aantal uur.

Wat later wil je weer rebooten, weer zelfde probleem! Dit keer contact opgenomen met Redbus en gevraagd om een engineer. Engineer heeft via de telefoon wat commando's uitgevoerd, die ik hem al spellend doorgaf. En voila, de 1e installatie start weer op, was de kernel er dan toch nog?

Een engineer krijgt zonder kennis van het Operating System het systeem weer online met een beetje hulp, het zou fijn zijn als ED dit zelf kon!

Verder is het vreemd waarom RedBus 'officieel' gezien niet aan de servers van Leon mag komen. Het is daar dan ook echt een puinhoop te zijn, waar letterlijk de kabels over de vloer liggen.

Zorg voor een betrouwbare provider en ga anders colocaten en zorg voor een hostingcontract en SLA!!

Bezig met het traceren van de route naar www.easydedicated.nl [193.151.72.10]
via maximaal 30 hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.254
2 25 ms 10 ms 43 ms 195.190.241.4
3 8 ms 9 ms 9 ms 42.ge-2-1-1.xr1.d12.xs4all.net [194.109.5.133]
4 8 ms 8 ms 9 ms asd2-rou-1011.nl.eurorings.net [134.222.97.25]
5 11 ms 11 ms 11 ms obl-rou-1003.nl.eurorings.net [134.222.228.13]
6 18 ms 19 ms 18 ms ldn-s2-rou-1001.uk.eurorings.net [134.222.230.14
6]
7 17 ms 17 ms 18 ms ldn-s2-rou-1002.uk.eurorings.net [134.222.231.62
]
8 17 ms 18 ms 18 ms gigabitethernet5-0.linx1.lon1.level3.net [195.66
.224.77]
9 18 ms 18 ms 53 ms so-1-3-0.gar2.london1.level3.net [212.113.3.29]

10 18 ms 18 ms 18 ms ge-0-3-0-0.bbr2.london1.level3.net [4.68.128.125
]
11 28 ms 24 ms 17 ms so-2-0-0.mp1.amsterdam1.level3.net [212.187.128.
26]
12 17 ms 17 ms 17 ms ge-8-0.ipcolo1.amsterdam1.level3.net [213.244.16
5.39]
13 18 ms 18 ms 18 ms ge-0-0-1.m20-1.rbs-nl.globaleurope.net [193.16.1
00.42]
14 18 ms 18 ms 18 ms web03.globaleurope.net [193.151.72.10]

De trace is voltooid.

Volgens mij zou het handig zijn als GlobalEurope/ED met wat meer mensen gaat peeren op de AMS-IX, dan kan het netwerk misschien fatsoenlijk gebruikt worden voor gameservers.

In theorie ziet het lijstje van transits er wel aardig uit though, en als ze hun peerings fixen zou het best wat kunnen zijn

Ik heb er geruime tijd gezeten met 2 dedicated servers. Momenteel ben ik er weg door omstandigheden, maar dat doet er hier niet toe.

Setup
De eerste server (Linux-server was vrij snel geleverd (binnen de week), en was zonder twijfel prima in orde, nooit problemen mee gekend.

De tweede server (Windows server) liet drie weken op zich wachten, en is drie keer geherinstalld geworden voor het in orde was. Nergens stond de i386-directory beschikbaar, en de geïnstalleerde Windows was zeer summier geinstalld -> resultaat was dat ik een i386-dir heb mogen uploaden om enkele dingen goed te kunnen installeren.

Netwerk/Snelheid

Hun netwerk is enorm stabiel en snel te noemen. Je hebt nooit het idee, dat je bij een massa-verkoper zit, je haalt altijd de te verwachten snelheden, ook in de spits.

Enkele keren zijn er onderbrekingen geweest door DDoS-attacks (al was dit ook minder de laatste tijd), die vrij snel opgelost werden.

Service

Een regelrechte ramp! Tickets niet beantwoorden, telefoon niet beantwoorden. Als ze dan de telefoon beantwoorden beloftes maken die ze niet nakomen, reboots die meerdere uren of zelfs één keer 2 dagen innemen, etc.

Facturatie/administratie

Nog een grotere ramp. Ze hebben totaal niet door welke facturen al dan niet betaald zijn. Wij betaalden in het begin met Paypal nadien met bankoverschrijving. Natuurlijk hadden ze ineens geen gedachte meer over die Paypal betalingen in het begin, etc. Als je hen dan eens aan de lijn krijgt en je hoort zoiets van "Eum aja, onze boekhouding is stuk, daarom zijn er wat problemen met de opvolging van betalingen", tsja, dan weet je wel hoe laat het is.

Conclusie

Als je hier gaat: zie dat je goed weet waar je aan begint. Maak duidelijke afspraken omtrent leveringstermijn (en sta op je strepen, dat ze deze moeten respecteren). Verwacht niet veel van de service (dus zorg er gewoon zelf voor dat je servers goed draaien), en kijk je administratie dubbel en driedubbel na, want op die van hen kan je niet rekenen.

Maar als je die punten negeert en het puur technisch gaat bekijken, is easyDedicated wat mij betreft één van de betere bedrijven in de low-cost-serverhosting.

Hoi
Wij willen hier miss ook klant worden.. als ik al meer weet over hunzelf... zal ik het hier ook voor je posten

Wij zijn ondertussen ook weg bij easydedicated ivm. een aantal issues.

Service: Was gewoon slecht, vragen om een Rdns of een reboot duurde gewoon weken en je moest ze er ook nog eens op wijzen anders vergaten ze het. Ook hebben wij het probleem gehad dat de kernel gecrashed was en we gewoon bijna 2 weken down zijn geweest om dat ze geen reinstall wouden uitvoeren. Omdat we eerst moesten betalen.... Komop zeg betalen doe je wel mits je een reinstall krijgt...

Netwerk: Het netwerk was wel stabiel we hebben 1x een Ddos meegemaakt en deze was snel opgelost voor de rest geen last gehad van peaks of lag.

Administratie: Gewoon slecht, kregen aantal weken een telefoontje van Leon of nog even voor de maand November wouden betalen, terwijl we al vanaf oktober bij hun weg zijn. Ook kregen we gisteren opeens allemaal mails binnen met "easyDedicated Customer Portal - new invoice" dit terwijl we niet eens klant meer bij hun zijn. Beetje slordig.

Algemeen: Ik zou een dedicated / coloboer zoeken die je waar voor je geld kan geven dan maar meer betalen en goeie service hebben dan weinig betalen en alsmaar problemen krijgen.

Één tip: doe het niet.

TP edit: KNIP- Flame puntje!. De server die ik had besteld was 1) te laat opgeleverd en 2) na een simpel reboot commando kwam die niet meer online. En het "rare" was dat ik niet de enige was die hier last van had. PeterT (die ook eerder in dit topic heeft gepost) had precies hetzelfde probleem. Van een APC hebben ze ook nog nooit gehoord volgens mij. Als je dan een harde reboot wilt moet je gaan bellen, of via het control panel. En dan moet je (in mijn ervaring) minimaal een half uur wachten. En als je dan de 2e keer op een avond bel omdat die niet online wil komen na een reboot (wat dus hun fout was aangezien ik niet de enige ben die dit had) vragen ze aan je waarom je dan ook zo vaak reboot... :S

Het bedrijf is niet goed op de hoogte van de wetgeving in Nederland en denkt haar eigen wetten en regels te mogen maken.

Antwoorden op het ticket systeem doen ze alleen als het hun uitkomt. En echt snel is het meestal niet.

TIP: Geef een paar eurotjes meer uit per maand en ga naar een ander bedrijf. Bij easyDedicated wil je echt NIET zitten.