Onderwerp: Easydedicated server down - al 24 uur geen antwoord

@Xerious: Er zijn zoveel bedrijven die voortaan met een ticketsysteem werken. Dat maakt een bedrijf toch niet beter/slechter door?

Daar heb je gelijk in, en ticket systemen werken vaak prima. Maar bij het eerste contact vind ik het erg onpersoonlijk.

Ik zit nog altijd over hun te twijfelen, goedkoop zijn ze.. maar als je dit leest!

Als ik jou was zou ik nog even wat meer rondkijken en zijn tegenwoordig meerdere bedrijven (waar je niks over hoort) tegen ongeveer dezelfde prijzen.

Zou in ieder geval een Remote Reboot poort eisen.

Origineel geplaatst door Leandros
Als ik jou was zou ik nog even wat meer rondkijken en zijn tegenwoordig meerdere bedrijven (waar je niks over hoort) tegen ongeveer dezelfde prijzen.

Zou in ieder geval een Remote Reboot poort eisen.

Met een dikke knipoog naar je signature, maar je hebt wel volkomen gelijk. De trend die easydedicated heeft gezet is door vele andere bedrijven al overgenomen.

Origineel geplaatst door i3d
Met een dikke knipoog naar je signature, maar je hebt wel volkomen gelijk. De trend die easydedicated heeft gezet is door vele andere bedrijven al overgenomen.

Tja dat is gewone pure toeval, op deze mening ben ik gekomen door de afgelopen maanden flink wat concurrenten heb vergeleken (en het commetaar van hun klanten). Dat we een soortgelijkige INTRODUCTIE (tijdelijke) aanbieding hebben geplaatst staat hier geheel los van.

Origineel geplaatst door Leandros
Als ik jou was zou ik nog even wat meer rondkijken en zijn tegenwoordig meerdere bedrijven (waar je niks over hoort) tegen ongeveer dezelfde prijzen.

Ik kijk al geruime tijd rond, maar veel goedkope bedrijven wekken een nog onbetrouwbaardere indruk. Ik ben idd bang dat ik bij een bedrijf beland waar de support echt slecht is.

Tijd om dat keurmerk door te voeren

Origineel geplaatst door Xerious


Ik kijk al geruime tijd rond, maar veel goedkope bedrijven wekken een nog onbetrouwbaardere indruk. Ik ben idd bang dat ik bij een bedrijf beland waar de support echt slecht is.

Tijd om dat keurmerk door te voeren

Ik weet niet waar je het voor wilt gaan gebruiken maar als je zegt "nog onbetrouwbaardere indruk" waarom zou je dan niet iets meer praten tot je het bedrijf hebt gevonden waar je je wel goed bij voelt?

En tja het keurmerk, een heel leuk idee maar denk voor deze branche bijna geheel onmogelijk. Een goede site om een indruk over een hoster is www.webhosters.nl en dan bij ervaringen, dit zijn van de klanten zelf.

Origineel geplaatst door Leandros


Ik weet niet waar je het voor wilt gaan gebruiken maar als je zegt "nog onbetrouwbaardere indruk" waarom zou je dan niet iets meer praten tot je het bedrijf hebt gevonden waar je je wel goed bij voelt?

Onbetrouwbare indruk: Slechte site, trage reactie, slechte ervaringingen op Webhosters of Web-Select. Ik heb contact met vele bedrijven, maar nog geen een gevonden waarbij ik echt "het" gevoel heb zeg maar.

En tja het keurmerk, een heel leuk idee maar denk voor deze branche bijna geheel onmogelijk. Een goede site om een indruk over een hoster is www.webhosters.nl en dan bij ervaringen, dit zijn van de klanten zelf.

Dat keurmerk bedoelde ik met dit topic http://www.webhostingtalk.nl/showthr...5&pagenumber=1

Wij zijn gelukkig overgestapt. Wij waren ook tevreden tot dat we net dat hele kleine stukje support moesten hebben.

Origineel geplaatst door Dark-Network
Wij zijn gelukkig overgestapt. Wij waren ook tevreden tot dat we net dat hele kleine stukje support moesten hebben.

Same here.

Nu is mijn server toch echt vastgelopen / geen verbinding meer met server.

Kan niks, zelfs niet pingen (rest netwerk werkt wel)

Dus nu kan ik toch zelf eens zien hoe sloom ze zijn.
Ticket 1 minuut geleden verzonden (Ja, ik kan ook geen mail dus meer ontvangen)

Als het te sloom gaat ga ik toch overwegen om te verhuizen. Ondanks de hoge kosten bij andere bedrijven.

EDIT:
De oorzaak van deze downtime is mij niet bekend. Dus ik heb niet zitten klooie ofzo.
Lijkt dus eerder of stroom of netwerk kabel los zit aangezien ik daarvoor nog gewoon normaal op eigen site bezig was

EDIT2 19:29:

Wat snel reply zeg ! :-)

Beste Joris,

Een engineer zal je server rebooten.


Met vriendelijke groet / With kind regards,

Leon Croese
easyDedicated.com Administrator

Email: info@easydedicated.com
Website: http://www.easydedicated.com

Nu nog wachten tot die knop is ingedrukt

EDIT 3 20:00:

Server weer 5 minuten online!

Dus ze zijn toch wel snel!

Dit forum is inderdaad de enige manier om iets te bereiken bij ED:-)

Nou... Ik wacht al vanaf 17 oktober. Ze hebben schijnbaar geen tijd.

Sity misschien idee om een brief te sturen naar ze ? of een ticket te maken dat je opstapt dan replyen ze wel snel, was bij ons ook het geval...

Bij mij de vorige keer ook, deze keer niet.

Misschien nog iets creatiever zijn.

Mijn situatie:

17-10-04 Server door nog onbekende reden offline
22-10-04 Na een e-mail wisseling van een aantal dagen is de server na 5 dagen eindelijk online.
24-10-04 Server weer offline door nog onbekende reden.
25-10-04 (maandag) Na al diverse e-mails op zondag gestuurd te hebben krijg ik het antwoord dat de server door overbelasting offline is gegaan, dit is volgens mij en een aantal “hardware kenners” onzin, de server met een load van 0,5-1,2 draaide prima voor de verhuizing.
25-10-04 krijg ik ook het bericht dat mijn server die dag erna weer online kan zijn met een AMD 2200+, deze is volgens jullie sterker dan een celeron 2.4, ook dit is volgens mij en een aantal “hardware kenners” onzin aangezien een amd 2200+ minder krachtig is dan een celeron 2,4.
26-10-04 Na meerdere e-mails gestuurd te hebben krijg ik het antwoord dat de server compleet opnieuw geïnstalleerd moet worden, hierop is mijn antwoord of het mogelijk is de oude Hardeschijf bij te plaatsen.
27-10-04 Heb ik nogmaals gevraagd waar mijn server blijft. Ik krijg dan het lichtelijk onnozele antwoord dat men nog niet weet of de onderdelen op voorraad zijn.

Dit was ook het laatste antwoord wat ik ooit van easy dedicated gekregen heb, als ik bel word er niet opgenomen, tickets blijven gewoon open staan.


Iemand enig idee wat ik nog kan proberen?