Wat moet ik doen?

[ver$age]

Ik huur een dedicated server bij een bedrijf, als ik ping naar het ip is het goed, wanneer ik cs server draai van 12 slots heeft de server soms lag en soms stijgt de ping heel hoog (dit is maar even maar wel veel). Ik heb een server genomen met 512MB Ram en er zit maar 256MB in.

Ze reageren gewoon niet, het laatste wat ze me gezegd hadden was dat ik volgende maand 512MB ram zou krijgen. Maar ondertussen betaal ik er wel voor.

Ze hadden me ook beloofd apache en al de rest te installeren, dit is ook niet gebeurt. Alleen een control panel hebben ze geinstalleerd.

Het is een P4 3Ghz, 256MB RAM, 40GB HD

Wat moet ik nu doen?

[Blurp]

een klacht indienen en deze per post aangetekend opsturen

[Jochem - Kameel]

In de meeste Algemene Voorwaarden is ook iets te vinden in de trend van dat als er erg lange tijd verstrijkt voordat de afspraken worden nagekomen dat dat als reden kan worden gebruikt om de overeenkomst op te zeggen.

[ver$age]

Algemen voorwaarden zijn in het Engels, maar er staat niets van in precies.

[Dennis]

Misschien kun je alsnog een regeling maken dat je de server per direct opzegt en een gedeelte van het geld terug krijgt?

Verder moet je ze gewoon even bellen? Of is dit geen optie?

[ver$age]

Bellen? naar welk nummer? Ik weet hun telefoon nummer niet, ze antwoorden niet op mirc, msn... Ze willen niet postadres geven etc

[FSCJasper]

Vraag de whois gegevens op,of check anders het kvk nummer na..moet je ook gegevens kunnen krijgen.

[Filipino]

Is het wel een bedrijf? Geen particulier die zich voordoet als een bedrijf?

[ver$age]

Is een bedrijf, oorspronkelijk is het Amerikaans. Ze hebben enkele mensen in Beglië en Nederland.

[MartijnE]

ik neem aan dat je een contrakt hebt getekend en die opgestuurd, dus je hebt een adres.
als je geen contrakt hebt getekend, dan gewoon niet meer betalen en zoek een betere NL hoster.

[ver$age]

Ben net bij het bedrijf...

[Bestlevel]

Dus je hebt geen contract?

Hoe is de overeenkomst dan geregeld?

[Jochem - Kameel]

Origineel geplaatst door ver$age
Algemen voorwaarden zijn in het Engels, maar er staat niets van in precies.

Weet je meteen waar je de volgende keer op moet letten

In de AV staat bij de meeste (iig Nederlandse) bedrijven toch ook nog wel iets van bedrijfsgegevens?

[ver$age]

Bij hun niet, oorsprongekelijk Amerikaans zoals ik al zei.

[jeffrey]

Beste,

waarop heb je dan gelet bij het aanschaffen van de server?