Easydedicated server down - al 24 uur geen antwoord

Volgens mij heb je al vrij lang veel problemen bij Easy Dedicated, en heb jij en je klanten hierdoor ook zelf hinder door ondervonden

Misschien mogelijk om een advocaat op te zoeken indien je een contract hebt afgesloten en hun de overeenkomst niet nakomen.

Vaak kun je zelfs een schadevergoeding claimen voor geleden schaade.

Advocaten kun je vaak indien het er voor jou gunstig uit ziet op procentuele basis werken.

Bel er anders eens naar een advocaten kantoor en vraag om de mogelijkheden, (advies is gratis hoor ;))

Daar zit het probleem, ED werkt niet met contracten.

Algemene Voorwaarden dan?

tadaa: http://www.easydedicated.com/terms.html ;)

Die heb ik wettelijk gezien nooit geaccepteerd :).

Die heb ik ook nooit gezien. Ook heb ik nooit wat ondertekend. Toch fijn dat ik dit weet.

Hij staat bij het bestelformulier op hun pagina.

Wij zijn destijds direct weggegaan bij ED. Snap eigenlijk niet waarom je daar blijft hangen. Waarom neem je geen betrouwbare server elders?

Hoe dan ook, ik denk dat je een vrij sterke zaak hebt als je de schade vergoed wilt hebben. Wat er ook in contracten of verkoop voorwaarden staat. Er staat vast wel iets als 'door overmacht' etc. Maar inmiddels lijkt me hier van overmacht geen sprake meer. ED is een verplichting aangegaan die ze niet nakomen. Lijkt me voldoende.

Hetzelfde overigens voor klanten die eventueel op die server staan (?). Je bent ook richting hun een verplichting aangegaan die je niet nakomt. En ook in dit (mogelijke) geval kun jij je niet meer op overmacht beroepen. Je had immers allang een andere server moeten nemen.

Heb al een poos een aantal servers colo staan in het lsw netwerk. Maar door problemen met laatste ns wijzigingen konden die domeinen niet over.

Ik heb antwoord, hoe groot het wonder ook is :).


Zal het even toelichten :)

[quote]Peter,

Vervelend om te horen dat je al zo lang offline bent.

Citaat:

---

Tuurlijk, dat heb je al vanaf 17 oktober kunnen horen....

[quoteEchter, we hebben er alles aan gedaan om je weer online te krijgen, diverse reboots en reinstalls.

---

En als ik ook maar iets vraag krijg ik geen antwoord....

Citaat:

---

Toch loopt je server steeds weer vast.

---

Misschien eens de hardware controleren....

Citaat:

---

We hebben even gekeken naar je dataverkeer. In de periode 8-9 t/m 7-10 heb je 1731Gb gebruikt bij een bandbreedte van 1000 Gb, maar liefst 73% overusage!

---

Tuurlijk, als je dat uit het controle paneel van ED haalt is het ook helemaal betrouwbaar, op de 22 ste kunnen de stats van de 12de nog wel veranderen.

Citaat:

---

Daarnaast heb je veel klanten op dezelfde server. Meer klanten betekent meer kans dat software verkeerd wordt geinstalleerd etc.

---

Zucht, lees nou eens al mijn e-mails door, dan zie je in ELKE e-mail staan dat alle klanten op mijn eigen servers staan.

Citaat:

---

Ik zou je willen vragen de volgende opties in overweging te nemen:
-upgraden naar 2000 Gb bandbreedte
-een pakket met een grotere processor af te nemen
-je klanten te verdelen over meerdere servers.

---

Ik mis:

- Overstappen naar een provider die wel betrouwbaar is, of hebben ze toch mijn e-mail gelezen dat ik dat al gedaan had :D.

Citaat:

---

Dit heeft als voordelen een hogere snelheid, betere bereikbaarheid en een veel kleinere foutkans.

---

Inderdaad, mijn optie biedt deze voordelen :).

Citaat:

---

Hoe eerder hoe beter.

---

Inderdaad, hoe eerder weg hoe beter.

Citaat:

---

Origineel geplaatst door sity webhosting
Heb al een poos een aantal servers colo staan in het lsw netwerk. Maar door problemen met laatste ns wijzigingen konden die domeinen niet over.

Ik heb antwoord, hoe groot het wonder ook is :).


Zal het even toelichten :)



En als ik ook maar iets vraag krijg ik geen antwoord....



Misschien eens de hardware controleren....



Tuurlijk, als je dat uit het controle paneel van ED haalt is het ook helemaal betrouwbaar, op de 22 ste kunnen de stats van de 12de nog wel veranderen.



Zucht, lees nou eens al mijn e-mails door, dan zie je in ELKE e-mail staan dat alle klanten op mijn eigen servers staan.



Ik mis:

- Overstappen naar een provider die wel betrouwbaar is, of hebben ze toch mijn e-mail gelezen dat ik dat al gedaan had :D.



Inderdaad, mijn optie biedt deze voordelen :).



Inderdaad, hoe eerder weg hoe beter.

---

En nu is het genoeg geweest ,
Slot aangevraagd voor dit topic.

Volgens mij ben jij opzoek naar de moderator status?

Ik sluit me aan bij vanderhart.
Dit topic gaat veel te lang door en is in een bash-ED-topic veranderd.

Nou en?

Als een bedrijf klanten niet goed behandelt, moet daar toch over gediscuseerd kunnen worden?

Citaat:

---

Origineel geplaatst door Xerious
Als een bedrijf klanten niet goed behandelt, moet daar toch over gediscuseerd kunnen worden?

---

Vergeet niet dat je hier slechts een kant van de verhalen hoort.

Bovendien, de hier klagende klanten zijn mensen die, naar mijn idee, een unmanaged server namen, onvoldoende kennis hadden die server in te richten en te beheren, en vervolgens alle support verwachtten.

@Sity: het quoten uit emails is uiterst onprofessioneel. Ik heb op meerdere plekken gelezen dat jij je klanten ook niet netjes behandeld hebt, door niet of slecht te reageren. Hoe zou je het vinden als je klanten jou hier blijven bashen? Stop er daarom mee.