Onderwerp: easy dedicated Service Laat me niet lachen

Origineel geplaatst door tklaver


Normaal gesproken draag je zelf zorg voor de backups. Dat is niet het werk van een dedicated service provider.

Nou, ik zie vaak het tegendeel. Maar inderdaad bij de meeste budget oplossingen zullen ze (om de prijs te drukken) geen backup erbij leveren.

Pff server betaald 1 dag wachten en kreeg de meldig dat hij online stond.

Ik helemaal blij en dacht ahh zie jewel dat die verhalen niet helemaal waar zijn.

ehmm

Ik will contecten naar mn server... krijg geen verbinding en kan m ook niet pingen.

Ik open een ticket..
Reply: sorry maar we moeten de video kaart installeren

Na enigetijd reply ik: Ik kan dat zelf ook wel als het erg lang gaat duren.

reply: Nee sorry ik denk dat het door de vorige persoon verkeerd is begrepen maar er zijn problemen met je NIC die niet werkt op win2k3 dus we moeten het moederbord vervangen.

Aha ik reply: Wanneer is het klaar dan?

Reply: morgen zal dat klaar zijn.



Nou is het vandaag dus die morgen en tickets update how maar. ---> mijn vertrouwen weg en had t eigenlijk kunnen weten.

LOL ze hadden mooi een aantal servertjes kunnen verkopen aan mij maar na dit spectakel gaat het gewoon maar duitsland worden en frankrijk.

Misschien ben ik wel een beetje service verslaafd door servermatrix en ezzi.net maar daar reageren ze dezelfde dag nog en vaak binnen een paar minuten. En nu you get what you paid for. Ehh die servers zijn niet zo goedkoop zelfs de nederlandse servers kunnen nog lager qwa prijs.

Just my 2 cents

ED biedt hele lage prijzen, en kan daardoor niet altijd even snel support leveren maar wanneer het echt nodig is zijn ze daar zeer zeker wel tot bereid.
Mijn server in Amerika ging vorige week offline, en ik had daarom een server bij ED besteld. Helaas ging mijn ED server (door mijn toedoen) down. Ze hebben me t/m 8 uur 's avonds via email geholpen de server weer online te krijgen, en met resultaat!
Dit omdat mijn 'oude' server de dag erna offline zou gaan.
Perfect!

Nu durf ik niet te zeggen of ze in elk geval zo begripvol reageren, maar als het er echt toe doet blijkbaar wel.
Wil je 24/7 support voor de kleine dingetjes (die je zelf ook prima kan oplossen/voorkomen) dan kun je waarschijnlijk beter voor een duurdere provider kiezen.

Euh juist, weer gezeef over dingen waar hosters niets aan kunnen doen behalve het vervangen ervan. Mensen als wht nu eens een klachten sectie maken waar alleen mensen met klachten hun klachten daarin kwijt kunnen dan blijft de rest van het forum schoon. Ik denk dat wht er bedoelt is om mensen te helpen en niet af te bekken, vergeet niet dat ook webhosters mensen zijn die met machines werken die kapot kunnen gaan. En mensen die denken dat ze betalen dat ze dan gelijk voor god mogen spelen die zijn bij mij in ieder geval bij het foute adres.

Origineel geplaatst door atservers
Euh juist, weer gezeef over dingen waar hosters niets aan kunnen doen behalve het vervangen ervan. Mensen als wht nu eens een klachten sectie maken waar alleen mensen met klachten hun klachten daarin kwijt kunnen dan blijft de rest van het forum schoon. Ik denk dat wht er bedoelt is om mensen te helpen en niet af te bekken, vergeet niet dat ook webhosters mensen zijn die met machines werken die kapot kunnen gaan. En mensen die denken dat ze betalen dat ze dan gelijk voor god mogen spelen die zijn bij mij in ieder geval bij het foute adres.

Het werkt hier iets anders...

9 van de 10 keer post men hier toch in het verkeerde forum. Mensen lijken niet te willen accepteren dat het hier geen supportforum is van een bepaald bedrijf. Dus geen nieuwe sectie, gewoon maatregelen

Origineel geplaatst door atservers
En mensen die denken dat ze betalen dat ze dan gelijk voor god mogen spelen die zijn bij mij in ieder geval bij het foute adres.

Een duidelijke reden om bij jou geen klant te worden. God hoef ik niet te zijn maar als klant wil ik wel als koning worden behandeld.

Verder snap ik niet dat in dit forum niet zou mogen worden geklaagd over bedrijven die faciliteiten verkopen aan hosters. Dit soort berichten heeft me nog al eens geholpen bij het maken van keuzes.

Een apart klachten rubriekje lijkt me echter wel gezellig:-)

Ik ben nu al circa 3 maanden bezig het met opzeggen van mijn server, verschillende tickets gesubmit. Afgelopen woensdag gebeld, ik zou snel teruggebeld worden. Vandaag nemen ze geen eens de telefoon meer op.

stuur dan een aangetekende brief.

Weet iemand het nummer van easydedicated want ik moet namelijk ook nog wat weten.

Origineel geplaatst door Darkanoid
LOL ze hadden mooi een aantal servertjes kunnen verkopen aan mij maar na dit spectakel gaat het gewoon maar duitsland worden en frankrijk.

Ik zoek ook een goeie serverboer in Frankrijk, heb je een aanrader?

Even een ontopic vraag, mensen die hosten bij ED doen het voor de lage prijzen. Zijn er concurrenten op het gebied van dedicated machines, met zulke prijzen? Lijkt me niet.

Dus mensen die voor zulke prijzen gaan zullen maar gewoon wat harder op hun tanden moeten bijten, voor die prijs is er weinig te klagen denk ik.

Origineel geplaatst door raven


Ik zoek ook een goeie serverboer in Frankrijk, heb je een aanrader?

Amen.fr

Wat ik zowieso niet snap is dat de TS hier constant zit te flamen over ED. Als deze meneer slimmer was geweest en rustig alle topics hier op dit forum had doorgelezen dan was dit misschien nooit gebeurt en was hij ook niet ( aan z'n reacties te zien ) 3 hartverzakkingen verder geweest. ( Niets persoonlijks bedoeld )
D'r is ook al eerder gezegd, dat hosting bedrijven ook mensen zijn die werken met machines. Machines laten het net als mensen ook wel is afweten.
Ook een simpel voorbeeld waar eigenlijk geen rekening mee gehouden wordt is het feit dat het bedrijf hun hardware leverancier ook wel is dingen op backorder kan hebben!

Dit zijn dingen die allemaal geregeld voorkomen, en ja ik vindt het behoorlijk overbodig om ED zo de grond in te trappen.. u get where u'r paying for..