easy dedicated Service Laat me niet lachen

Citaat:

---

Origineel geplaatst door Henky!


Wat klopt er dan niet?

Ik ben het helemaal met Mario eens. Als er eens een probleem met een bedrijf wordt gemeld krijg je altijd en eeuwig dat gezeik over geld. Zijn waarschijnlijk de 'dure' bedrijven die dit standaard antwoord steeds weer plaatsen. En dan kan het eigenlijk niets anders zijn dan angst en stille jaloezie.

In tegenstelling tot ikki_paha geef ik wel argumenten. Ten eerste geeft dat standaard antwoord ('eigen schuld want je wilde goedkoop') geen antwoord op de gestelde vraag. Of topic geleuter dus die de vragensteller van geen kanten helpt.

Ten tweede, als ik een hoster zoek kijk ik naar prijs (jawel!) en kwaliteit zoals die onder andere wordt beloofd op de website. Ik wordt boos als die beloftes niet worden nagekomen en dat heeft dan weer niets met prijs te maken.

En dat weet ik uit ervaring. Vroeger was ik ook klant en in die hoedanigheid bijna tien hosters versleten. Van goedkoop tot duur. In het verlenen van service heb ik geen enkel onderscheid kunnen ontdekken.

---

Hier luist ik me helemaal bij aan wat ze beloven op de site of aan de klanten moet ook worden na gekomen wat dan ook de hotings prijzen zijn.

En nogmaals duur wil niet altijd zeggen goed en goekoop ook niet altijd slecht

Geachte,

jullie geraken wel redelijk off-topic vind ik,
maar ik vraag me eigenlijk af waarom het zo lang duurd vooralleer ze die server zoals beloofd 'morgen' opnieuw te installeren die 'morgen' duurd nu al een week bijna

ik denk dat je op een week tijd veel kunt doen en herinstalleren is maar 5minuten werk

wat kunnen wij doen?

Vriendelijke Groeten,
Alex

Alex, jij vergeet blijkbaar dat jij niet hun enige klant bent. ED zal het wel enorm druk hebben, anders zou die reinstall naar mijn weten al lang zijn doorgevoerd. Geduld moet je nu eenmaal hebben, al duurt 't een week.

Citaat:

---

Origineel geplaatst door Gservers
Geachte,

jullie geraken wel redelijk off-topic vind ik,
maar ik vraag me eigenlijk af waarom het zo lang duurd vooralleer ze die server zoals beloofd 'morgen' opnieuw te installeren die 'morgen' duurd nu al een week bijna

ik denk dat je op een week tijd veel kunt doen en herinstalleren is maar 5minuten werk

wat kunnen wij doen?

Vriendelijke Groeten,
Alex

---

Het zou misschien kunnen dat 1 van de hardware dingen in de server niet lekker of helemaal niet ondersteund word door die release versie en dat ze daarom druk naar een oplossing aan het zoeken zijn ook al zie jij daar weinig van kunnen ze toch druk er mee bezig zijn en idd wat euro-server ook al zei jij bent ook niet de enigste klant van ED :D

Ik zou zeggen bel ze op vraag ze hoe het zit en of je er nog wat van kan verwachten veel meer kun je niet doen.

Waar je in ieder geval niks mee berijkt is hier het bedrijf zwart maken en hun gaan uitschelden blijf gewoon beleeft vriendelijk daar berijk je het meeste mee. (zeg niet dat je dat niet bent trouwens dus daar geen discussie over aub geef alleen tips)

Ik heb ook een keer gehad dat een bds versie div hartware niet ondersteunde en dan kan de zoek toch best wel ff duren voordat het tot een oplossing komt.

Veel suc6 met je server verder

@earthquake: geef ik je volkomen gelijk in, dit board is niet bedoeld om ED af te krake, maar wel om volwassen discussie te voeren.

Geachte,

welja als we het op een deftige manier vragen wanneer hij online is dan antwoorden ze 'morgen' en die morgen duurd al een week leuk is anders klanten blijven maar wachten

ik vind wel dat ze eens een belofte mogen maken die ze nakomen PUNT

Groetjes,
Marc & Alex

Citaat:

---

Origineel geplaatst door Gservers
ik denk dat je op een week tijd veel kunt doen en herinstalleren is maar 5minuten werk

---

5 Minuten? Dat OS moeten ze nog uitvinden.

Citaat:

---

Origineel geplaatst door Gservers
Geachte,

welja als we het op een deftige manier vragen wanneer hij online is dan antwoorden ze 'morgen' en die morgen duurd al een week leuk is anders klanten blijven maar wachten

ik vind wel dat ze eens een belofte mogen maken die ze nakomen PUNT

Groetjes,
Marc & Alex

---

Ja wat probeer je ons nou nog te zeggen dan? Je herhaalt dingen 100x. Jij hebt problemen met ED, WHT is géén psychiater die al je problemen aan wil horen.

Ik denk dat je eens bij jezelf te raden moet gaan en afwegen of je wel bij ED wil blijven -ze zijn toch zo verschikkelijk slecht- en of het zin heeft om je frustraties hier te lozen. Wat je nu doet is enkel ED zwart maken en daar is het WHT niet voor, totaal niet!

Citaat:

---

Origineel geplaatst door kilian
Ik denk dat je eens bij jezelf te raden moet gaan en afwegen of je wel bij ED wil blijven -ze zijn toch zo verschikkelijk slecht- en of het zin heeft om je frustraties hier te lozen. Wat je nu doet is enkel ED zwart maken en daar is het WHT niet voor, totaal niet!

---

Mag best, ED zwart maken.

Maar inderdaad, server opzeggen lijkt me ook het beste. Wel oppassen, wij kregen onlangs een dikke envelop van ze met daarin 6 of 7 openstaande facturen. Terwijl we lang geleden maar drie weken een gebrekkige server bij ze hadden!

Nog voor we deze facturen in huis hadden werden we al opgebeld. Alles snel opgelost overigens. Daarbij zeiden ze ook dat ED nu gewoon telefonisch bereikbaar is.

Dat je ze dus bellen kan, zo werd mij verteld door ze zelf......

Geachte heer,

welja een helpdesk lijn word van verwacht denk ik dat die tenminste bereikbaar is maar volgens mij ligt die hoorn gewoon gans de dag van de haak dusja wat is het nut

Vriendelijke Groeten,
Marc & Alex

Citaat:

---

Origineel geplaatst door Gservers
Geachte heer,

welja een helpdesk lijn word van verwacht denk ik dat die tenminste bereikbaar is maar volgens mij ligt die hoorn gewoon gans de dag van de haak dusja wat is het nut

Vriendelijke Groeten,
Marc & Alex

---

Weet je wat ik niet begrijp, dat jullie je hele bedrijf afhankelijk maken van zo'n goedkope en niet al te beste dedicated provider, hoe leg je dat uit aan je eigen klanten?

Ik kan daar echt niet met me hoofd bij, ik kan me niet voorstellen dat ik bij zoiets mijn servers zou huren om er vervolgens wat game servers op te gooien en die weer verhuren voor zo goed noppes. Krijg je daar nog voldoening uit op de één of andere manier?

Nee dank je, ik heb liever alles zelf in de hand, koop me eigen servers bij een bedrijf waar ik op kan vertrouwen als er iets mis is. Kost allemaal wat meer maar die eerste server die ik bij dat bedrijf heb gekocht (dual Opteron) hangt inmiddels al meer dan 140 dagen in het rack zonder ook maar één keer vastgelopen te zijn of dat ik downtime heb gehad door toedoen van mijn co-locatie provider.

/me zucht...

Wat mij opvalt bij easydedicated is dat zij zeer weinig informatie op hun site hebben staan. Helemaal op het gebied van support.

Wat ik mij bijvoorbeeld afvraag is wat gebeurd er als je server ermee stopt (HD crash of erger). Ik begrijp dat ze geen backups maken maar ze zeggen ook niet wat ze dan gaan doen en hoe lang het duurt voordat je weer online bent. Dit lijkt me toch cruciale informatie wie weet duurt het wel een week voordat je weer online bent?

Dan bel je ze op, easy(dedicated) toch? :)

@gservers, in 6 dagen 50 tickets aanmaken... Deed je msn het niet en had je niks anders te doen?

haha

Citaat:

---

Origineel geplaatst door ivs
Wat ik mij bijvoorbeeld afvraag is wat gebeurd er als je server ermee stopt (HD crash of erger). Ik begrijp dat ze geen backups maken maar ze zeggen ook niet wat ze dan gaan doen en hoe lang het duurt voordat je weer online bent.

---

Normaal gesproken draag je zelf zorg voor de backups. Dat is niet het werk van een dedicated service provider.