Onderwerp: kdisservers.nl

Origineel geplaatst door Tuinslak
Oh... Cases zitten inderdaad dicht bij elkaar.
Ze hadden ons beloofd elke case te scheiden via soort.. plankje (geen idee hoe ze zoiets noemen )
Anders had ik mijn rails er wel bij gezet.
(Had het ook wel gedaan, maar was de vijzen vergeten... ja, redelijk dom )

Van wanneer is die foto van die rack?
Toen ik er ben geweest begin oktober zat er nog maar 1 server in. Ondertussen al wat meer vermoed ik?

We (ik en XBL) zijn er de eerste week van jan geweest. Het is idd gescheiden door een plank, maar het blijft mss niet echt handig. Volgens KDIs hadde ze vaak probs met rails meen ik

Graag wou ik ook even mij mening geven over kdis.

Prijzen van kdis zijn goed en het netwerk ook wel geloof ik.
Echter support ben ik op dit moment niet helemaal tevreden over.

Heb nu dagen geleden een ticket geplaats op de website en geen antwoord gekregen op mijn vragen.
Heb inmiddels meerdere ticktets geplaats en wacht op reactie.

Ik wil graag binnen 24 uur een antwoord krijgen op mijn vragen via een ticket systeem, vooral als ik een nieuwe klant ben!

Telefonich is ook niet denderend, direct contact opnemen met kdis is volgens mij onmogelijk.
'"U word terug gebeld"

Ok Als je kdis eidelijk aan de telefoon hebt dan zit het wel goed.
Vrienderlijk, behulpzaam en neemt toch wel de tijd voor je.

Vraag me af hoe dit zit als je server het niet meer doet.
Je kan via kdis toestemming krijgen om bij je colo server te komen, echter moeten ze in deze situatie wel supersnel reageren en niet 24 uur wachten!

Ik hoop dat Kdis hier een antwoord op kan geven.
(het kan natuurlijk allemaal ook toeval zijn)

Nee is geen toeval denk ik.

Ik heb denk 3 week terug ook een vraag gesteld. Na 1.5 week een reply gegeven op de ticket.

Inmiddels weer 1.5 week verder maar nog steeds geen antwoord.

Gelukig is dit geen belangrijke vraag, maar vraag mij af of ze bij dringende zaken ook zo ontzettend snel zijn.

Telefoon is hier goed bereikbaar. (2x gebeld 2x gelijk opgenomen). alleen weet kdis niet hoe ze de kernel kunnen veranderen dat hij niet meer zeurt om de temperatuur.

das toch wel flink bagger vind ik. en ze konden het ook al niet vinden op google.

*gehoord dat ze daar de kasten geen ventilatie gaten geven (bedekken) dat daarom probleem is.

Origineel geplaatst door blaaat
Telefoon is hier goed bereikbaar. (2x gebeld 2x gelijk opgenomen). alleen weet .............

Ja nogal wiedens dat de telefoon direct wordt opgenomen
(http://www.directteleservice.nl)

Origineel geplaatst door snaaps


Ja nogal wiedens dat de telefoon direct wordt opgenomen
(http://www.directteleservice.nl)

ik werd ook gelijk doorverbonden naar 'de technische' mensen, dus ze hielpen me wel (niet maar oké :P ze zeiden dat ze niet wisten hoe ze konde oplossen)

Hee antwoord op mijn vraag via het ticket systeem.

ze kijken mee hiero!

Wij krijgen altijd binnen 24 uur antwoord; 1x heeft het 26 uur geduurd, dat was met Rolf's verjaardag

Normaal gesproken ligt de response tijd zelfs onder de 12

Ik ben heel erg tevreden over de service .

Alleen de ventilatie in het rack :/, ik ben er vorige week geweest. Ik had kdis nog gemaild via de live chat ( binnen 10 - 15 steeds antwoord op mijn tickets ) of ik rails mee moest nemen, nee dat hoeft niet zeiden ze leg je server maar op de andere server. Wij stapelen ze en bij 8 doen we er een plank tussen. Ik naar amsterdam en en wil mijn server op de andere server leggen, staat er op de andere server: DEZE SERVER IS NIET BEDOELD ALS TAFEL, DUS LEG HEM ER NIET OP!. Hmmm ff onderin het rack kijken, en jah hoor er is een plaatsje . Ik schuif hem erin sluit hem aan en start vrolijk op. Server geconfigd en ff rebooten, krijg ik 983878 errors, en denk van WTF. Server uit het rack en start hem na 5 min weer op, en 0 errors en boot gewoon.

Hitte probleem dus, alle servers zijn op elkaar gegooid en een kabelzooi dat wil je niet weten...die frisse lucht kan nergens heen. Heb ik de server uiteindelijk toch maar op die 1e gelegd, en werkt perfect

het is dus geen kernel probleem. Kdis zegt doodleuk dat ze niet weten op te lossen en server echt niet te heet is.. wel dus..

oftewel niet goed.

Origineel geplaatst door TiMMiEJ
Ik ben heel erg tevreden over de service .

Alleen de ventilatie in het rack :/, ik ben er vorige week geweest. Ik had kdis nog gemaild via de live chat ( binnen 10 - 15 steeds antwoord op mijn tickets ) of ik rails mee moest nemen, nee dat hoeft niet zeiden ze leg je server maar op de andere server. Wij stapelen ze en bij 8 doen we er een plank tussen. Ik naar amsterdam en en wil mijn server op de andere server leggen, staat er op de andere server: DEZE SERVER IS NIET BEDOELD ALS TAFEL, DUS LEG HEM ER NIET OP!. Hmmm ff onderin het rack kijken, en jah hoor er is een plaatsje . Ik schuif hem erin sluit hem aan en start vrolijk op. Server geconfigd en ff rebooten, krijg ik 983878 errors, en denk van WTF. Server uit het rack en start hem na 5 min weer op, en 0 errors en boot gewoon.

Hitte probleem dus, alle servers zijn op elkaar gegooid en een kabelzooi dat wil je niet weten...die frisse lucht kan nergens heen. Heb ik de server uiteindelijk toch maar op die 1e gelegd, en werkt perfect

Buiten het feit dat de praktijk van het stapelen me bedenkelijk lijkt dacht ik dat ze een plankje per server leggen. Nu blijkt dat het per 8 (ACHT) servers is. Ik kan me echt niet voorstellen dat dit een gezonde situatie is.

Wat is de reden dat ze ze gewoon niet op de rails monteren ? Zalle anderen doen dat toch ook ?

Onze server bij KDIS loopt erg goed, dus ik veronderstel dat hij ergens bovenaan ligt ? ?

Origineel geplaatst door Mario



Buiten het feit dat de praktijk van het stapelen me bedenkelijk lijkt dacht ik dat ze een plankje per server leggen. Nu blijkt dat het per 8 (ACHT) servers is. Ik kan me echt niet voorstellen dat dit een gezonde situatie is.

Wat is de reden dat ze ze gewoon niet op de rails monteren ? Zalle anderen doen dat toch ook ?

Onze server bij KDIS loopt erg goed, dus ik veronderstel dat hij ergens bovenaan ligt ? ?

Ik denk dat er ook nog een verschil is tussen de dedicated en colocated bakken.
Je hebt (denk ik naar aanleiding van je post) een dedicated server?
En met name de mensen die de laatste tijd colocated afnemen hoor ik over hitte problemen.

Wij hebben hier ook geen last van hitteproblemen met de server.
Voor de rest alle mensen met hitte problemen hebben een colo?

nee ik heb dedi en ook hitteproblemen

Ook al met acpi=on in een of andere .conf bestand spamt syslogd hele terminal vol met te hoge temperatuur warnings...heb ik in alle servers.

Slechte zaak zo...hopelijk lossen ze die stapelproblemen zo snel mogelijk op. :/

Origineel geplaatst door Gomer
Ook al met acpi=on in een of andere .conf bestand spamt syslogd hele terminal vol met te hoge temperatuur warnings...heb ik in alle servers.

Slechte zaak zo...hopelijk lossen ze die stapelproblemen zo snel mogelijk op. :/

Damn.. simpel probleem dus. even hun racks wat netter maken :S