Onderwerp: kdisservers.nl

Weet hier ook iemand waarom support van kdis niet meer bereikbaar is?
http://www.i-s-u.nl/helpdesk/ <- not found...
Leuk als je enkele vragen had. Ook werkt de helft van hun site niet meer? (www.kdisservers.nl)
Er komt altijd 'transferring data from www.i-s-u.nl...' maar i-s-u.nl bestaat niet meer ofzo ?!
Echt leuk...

Misschien verhuize ze naar een andere server?

Geen idee, maar hun helpdesk is al zeker 2 of 3 dagen down..

Wat de BTW aangaat heb ik nog steeds niets van KDIS ontvangen als zouden we geen BTW meer dienen te betalen....
Laatste factuur bevatte nog steeds BTW bijdragen.
Afwachten wat februari zal brengen ;-)
Tevens, in geval dit zo zou zijn en we geen BTW meer dienen te betalen, waarom dan nog steeds geen creditnota van de voorbije WEL betaalde periodes?

Heeft u zelf een BTW nummer in België? Als dit het geval is,
dan moet u contact opnemen met onze administratie afdeling.
Want dan gaan wij de BTW verleggen. U betaalt dan BTW
in België in plaats van in Nederland.

OK en wat is de reden dat jullie helpdesk niet werkt en jullie eigen website? erg onhandig zo.

Hebben we inmiddels opgelost. De helpdesk werkt inmiddels via
https. Dit hebben wij gedaan omdat mensen tickets via de website
stuurden met hun root wachtwoorden erin. Zo is het wel effies wat
veiliger

Nu nog zorgen dat er ook daadwerkelijk antwoord gegeven word, zit al 5 dagen te wachten we zouden graag onderhandelen over colocatie.

Hoeft nu echter niet meer op gereageert te worden, want support vind ik nogal belangrijk.

Stuur nog ff een antwoord op die ticket. Zodat deze dan
bovenaan komt te staan in de lijst. Want ik denk dat
je ticket automatisch is gesloten.

Het ging om ticket KKL-57976

en ik had hierop al een keer extra gereageert i.v.m. een typefout.

inmiddels krijg ik dit:

Not Found
The requested document was not found on this server.


--------------------------------------------------------------------------------

Web Server at i-s-u.nl

Ik kan op de helpdesk niets vinden over de externe backup mogelijkheid die ze aanbieden. Volgens de website zijn daar scripts te vinden die je kunt gebruiken. Iemand een idee waar ik dat kan vinden of iemand die me een voorbeeld script kan geven?

Origineel geplaatst door BiLLie
Ik kan op de helpdesk niets vinden over de externe backup mogelijkheid die ze aanbieden. Volgens de website zijn daar scripts te vinden die je kunt gebruiken. Iemand een idee waar ik dat kan vinden of iemand die me een voorbeeld script kan geven?

Mail hen gewoon even

Ik heb ook dedicated en colocated servers staan bij KDis .. alles is goed geregeld daar.

Mocht er iets zijn dan hoef je maar te bellen ze nemen voor 99% de telefoon op.. als zij je niet kunnen helpen worden de technici gebeld die binnen 15 minuten van het data center wonen..

KDISservers.nl is echt een aanrader!

Origineel geplaatst door Danger
Ik heb ook dedicated en colocated servers staan bij KDis .. alles is goed geregeld daar.

Mocht er iets zijn dan hoef je maar te bellen ze nemen voor 99% de telefoon op.. als zij je niet kunnen helpen worden de technici gebeld die binnen 15 minuten van het data center wonen..

KDISservers.nl is echt een aanrader!

ze nemen wel de telefoon op ja :P
maar ze weten niet hoe ze het probleem met mijn temeratuur kernel moeten oplossen ach paar minuten per dag een load van 80-100 en dan koelt ie weer af..

Origineel geplaatst door blaaat


ze nemen wel de telefoon op ja :P
maar ze weten niet hoe ze het probleem met mijn temeratuur kernel moeten oplossen ach paar minuten per dag een load van 80-100 en dan koelt ie weer af..

Als je een load van 80-100 hebt is er toch iets goed mis.
Overigens zijn er 2 manieren om dit 'op te lossen':

1) compile een nieuwe kernel en hou de P4Thermal module eruit
2) laat de msg's naar een file gaan ipv naar /dev/console

Overigens hebben ze ons verzekerd extra ventilatoren in de racks te zullen hangen om de hitte af te voeren.