Onderwerp: kdisservers.nl

Origineel geplaatst door WE-Create!


Daar zou ik dus van BALEN. als ik een server huur ergens dan verwacht ik dat ze niet gaan lopen neuzen op me server en al helemaal niet gaan lopen rebooten enzo. Tenzij jij een SLA hebt waarin ze dat mogen?

En heb je als dedicated klant ook APC mogelijkheden?

Ondertussen heb ik al een goede relatie met KDIS tot stand weten te brengen en het excuus al geaccepteerd WE-Create. Het was een tryout om snel aanwezig te zijn, maar foutjes kunnen altijd gebeuren. Dit is al reeds met KDIS besproken en kan je vermelden dat dit zeer netjes is opgelost.

Ik hoop dat dit dus ook verder geen invloed heeft op hun diensten, die verder allemaal keurig geregeld zijn. Heb nu de server 6 maanden draaien zonder problemen, en toen er problemen waren binnen 24 uur opgelost.

Origineel geplaatst door Tuinslak
Als je je server ook een beetje goed configureert zal deze niet crashen. Enkel misschien door hardware slijtage. Anders kan je makkelijk uptimes krijgen van een jaarte of twee.

en staat er ergens een handleiding op internet hoe je je server het best kan configureren, of is dat gokken?

Origineel geplaatst door blaaat


... of is dat gokken?

Nee dat is Googlen

Ervaring met KDIS tot nu toe:

Waren bij de bestelling wat probs met het contract (was niet correct, daarna bevatte het php errors). Was snel opgelost. Bij de bestelling hadden we duidelijk vermeld dat we de server 27 dec 2004 opgeleverd wilden hebben (en uit een eerder mailtje bleek ook dat dit mogelijk was, mits het later was dan 6 weken). De server kwam echter al op 26 nov online. In een mailtje naar de administratie van KDIS (reply op de eerste factuur) stelde ik vragen (mbt de factuur, die naar mijn inziens incorrect was en mbt het te vroeg opleveren van de server), beide vragen zijn niet opgelost. Mede ook omdat we hier nogal druk bezig zijn met verhuizingen (zowel van server, straks, als van woning ).

De server zelf draait gewoon goed, lekker snel (maar er staan nog geen klanten op, dus de load is ook 0). Had gisteravond wel veel problemen, kreeg een stuk of wat smsjes dat er services uit lagen. Kan ook aan het netwerk hebben gelegen (checks worden gedaan vanaf onze vs server). Moet daarvoor nog even de logs uitpluizen.

Jochem

Er was gisteren van 5 uur tot ongeveer half 7 netwerkonderhoud van KDIS. Het ging om nieuwe gigabitmodules voor switches geloof ik.

Goh. Waarom hoor ik daar als klant niets van? (Bespaart me wel weer werk .)

Jochem

Het zou misschien leuk zijn moesten ze ergens een status-blog ofzo op zetten... Met alle werken, downtimes, mogelijke downtimes, etc...

Mijn server was gisteren een minuutje down (alles disconnect & www niet accessible). En dit gebeurt vaker dan één keer

Dit hadden we aangegeven op de nieuws pagina op de kdisservers.nl.
Binnenkort komt dit dus overzichtelijk in colostation.nl wat de status
is van het netwerk, en geplande onderhoud. Dit is voor het eerst
dat er echt onderhoud was. Als je vaker netwerk storingen hebt moet
je dit even melden. Want het netwerk is altijd 100% up geweest.
We hebben nog geen downtime gehad.

Ik ben niet echt zeker aan wat het ligt. Alle connecties op één bepaald ip disconnecten. (ping timeout)
Soms zijn het alle ip's, soms maar één ip.
En voor zover ik weet ligt dit niet aan onze server, want zijn load blijft redelijk laag...
De disconnects duren ook maar enkele minuutjes (3-tal), en dan werkt alles weer zoals het moet...

Zou jij een tracert willen uitvoeren, en die emailen naar ons? Dan
kunnen wij even uitzoeken via welke carrier je bij ons binnen komt.
Want andere gebruikers klagen namelijk niet over het netwerk van
KDIS. Dit is een specifiek geval wat wij moeten onderzoeken.

Origineel geplaatst door XBL
Ervaring met KDIS tot nu toe:

Bij de bestelling hadden we duidelijk vermeld dat we de server 27 dec 2004 opgeleverd wilden hebben (en uit een eerder mailtje bleek ook dat dit mogelijk was, mits het later was dan 6 weken). De server kwam echter al op 26 nov online. In een mailtje naar de administratie van KDIS (reply op de eerste factuur) stelde ik vragen (mbt de factuur, die naar mijn inziens incorrect was en mbt het te vroeg opleveren van de server), beide vragen zijn niet opgelost.

Had u dit ook op het contract geschreven? Waarschijnlijk is dit een
communicatie fout geweest tussen de afdeling techniek en de
administratie afdeling. Stuur nogmaals een emailtje naar
support@kdisservers.nl met daarin dat je de server t/m de 27 van
deze maand niet gebruikt. Dan gaan wij kijken hoe wij dit correct
kunnen oplossen.

Gister een paar minuutjes down. Schrok me al dood. Maar na een bezoekje op de website wist ik er vanaf.

En een paar hopjes minder als ik een tracert uitvoer!

Beste KDIS

Ik heb jullie een ticket gestuurd maar heb hierop helaas nog geen reactie en probeer al 1.3 uur in de live chat te komen maar ik word in de wacht geplaatst, jullie hebben het vast druk

Maar is er een minimale contractsduur en verder heb ik nog wat kleine vraagjes.

Minimum contractsduur is 1 maand.
(Welja, dat hebben ze mij toch enkele maand geleden wijs gemaakt , dus zal nu nog wel kloppen zeker?)

Origineel geplaatst door Tuinslak
Minimum contractsduur is 1 maand.
(Welja, dat hebben ze mij toch enkele maand geleden wijs gemaakt , dus zal nu nog wel kloppen zeker?)

In de voorwaarden staat 12 maanden als je geen afspraken hier over maakt en er staat ook een opzeg termijn van 2 maanden dus je zit er minimaal 14 maanden aan vast lijkt het zo maar dat lijkt mij een beetje te veel omdat over een aantal maanden ik misschien snellere servers wil

Met snellere servers bijv als er nieuwe procesoren uitkomen enzo dat ik dan dus upgrade naar misschien een Amd 64 als deze dingen allemaal worden uitgevonden