Onderwerp: kdisservers.nl

http://www.kdisservers.nl//servers.php?idmenu=2

en klik op "bestel nu" ...

Maar, dat is voor Dedicated servers?
Ik moet colocatie hebben.
(1U )

Ik denk niet dat de contracten veel verschillen.

Mja..
Dan zal ik dat maar is proberen, maar toch, hun site/support is nog niet perfect.

Wij hebben vandaag onze eerste dedicated server besteld bij kdis.

Een nadeel voor ons is wel de 6 weken levertijd die ze inmiddels hebben, maar voor de rest hebben ze erg veel keuzemogelijkheden bij het kiezen van een server en hoor ik hier alleen goede geluiden over het netwerk en de servers.

Nu is het hopen/wachten op een goede en snelle afhandeling

Origineel geplaatst door Tuinslak
Ik heb al +- een weekje contact opgenomen met KDIS (support), en alles ging goed, tot ik achter het contract vroeg...

Tegen een vriend hebben ze gezegd 'we mailen het contract morgen.' (ondertussen 4 dagen geleden.) En tegen mij zeiden ze (omdat ik Engels praatte) 'of ik het contract in het Nederlands kon lezen, anders zouden ze het vertalen naar het Engels', waarop ik 'ja, ik kan Nederlands' antwoordde.
Sinds dien negeert KDIS ons...
Als we iets extra posten in het ticket system (esupport) wordt hier niet meer op geantwoord.
Raar? Moeten ze het contract nog samenstellen?

Vreemd, het laatste bericht heeft u gestuurd op:
18 Sep 2004 01:35 PM. Dit is nu 24 uur geleden. Op sales vragen
vooral in het weekend handteren wij maximaal 24 uur dat u een
antwoord terug krijgt. Op support vragen die ook over support gaan
handteren wij dit natuurlijk niet.

Daarnaast heb ik bij colocatie ook de bestel knop toegevoed zodat u
hier ook eenvoudig zelf een contract kan samenstellen. Wij zijn op dit
moment bezig met de vertaal module voor de website en de contracten,
voor mensen die hun contract graag in een andere taal willen ontvangen.
Ik hoop dat ik zo duidelijke antwoorden gegeven heb op uw vragen.

Ik huur inmiddels ook bij KDISSERVERS, en ben zeer te vreden

Origineel geplaatst door Tuinslak
Tuurlijk, alle commentaar over KDIS is welkom

Ok .. hier gaan we voor een heel voorlopige stand van zaken .. ik zal deze in de toekomst nog aanvullen. Na wat onderzoek gedaan te hebben naar KDIS vonden we erg weinig informatie over hen. We hebben dan ook besloten om eens een server te proberen bij hun.

- Nadat de bestelling gedaan was op de site krijg je een contract dat je ondertekend moest doorfaxen. Er stonden in het contract wel een aantal zaken niet vermeld zoals bv. het servicelevel. Dit hebben we dan moeten laten aanpassen. Ook lijkt het contract origineel gedient te hebben voor colocatie omdat er een aantal zaken lijken in te staan die daarop van toepassing zijn en niet op dedicated servers.

- Op 24 augustus hebben we het contract dan ondertekend doorgefaxt. De levertijd was afgesproken op 3 weken of minder (nu staat er op de site al 6 weken voor nieuwe bestellingen) wat wel een hele tijd is maar dat weet je op voorhand.

- Die drie weken zijn nu overschreden wegens een probleem met de onbeschikbaarheid van een onderdeel. Onze server zou volgende week online komen, is ons verteld.

Ik hou jullie zeker op de hoogte van mijn verdere ervaringen.

Enige minpunt zover is dat de communicatie niet echt vlot gaat vind ik persoonlijk en dat je wat in het ongewisse wordt gehouden omtrent je bestelling maar ik heb wel de indruk dat ze zaken willen gaan verbeteren.

Over de kwaliteit van de server en de technische support kan ik voorlopig nog niks vertellen.

het is pas sinds vandaag mogelijk om te bestellen via de site dus ik vind het niet erg netjes dat er niet word gereageerd als ik om een contract vraag

KDIS, kzou ticket id FLI-34530 nog is nakijken, Ik vraag om een contract. Ik kreeg het antwoord dat ik het contract de volgende dag gestuurd kreeg via email. sindsdien hebben ze niks van zich laten horen. ik heb nog is gereplied hoe het zit met het contract maar nog steeds geen antwoord. sinds nu het op de site voor elkaar is en ik via bestellen nu wel het contract kan downloaden was het wel zo netjes geweest om dat mij even door te geven via het ticket systeem

Origineel geplaatst door KDIS


Vreemd, het laatste bericht heeft u gestuurd op:
18 Sep 2004 01:35 PM. Dit is nu 24 uur geleden. Op sales vragen
vooral in het weekend handteren wij maximaal 24 uur dat u een
antwoord terug krijgt. Op support vragen die ook over support gaan
handteren wij dit natuurlijk niet.

Mijn excuses, maar ik weet/wist ook niet dat sales minder snelle antwoorden kreeg dan support. (Dit lijkt mij ook niet echt logisch, nuja, maakt niet uit).
Maar mijn vriend (mede server-owner) heeft wel al meer dan 3 of 4 dagen geen reply gekregen op z'n vra(a)g(en).

Ik heb jullie reply gelezen op Esupport, en kan nu bestellen via 'colocation' op de site. Maar bij bestelling staat 'Volume - 250 GB' er niet bij? 'Volume' begint pas vanaf 500 GB? Op http://www.kdisservers.nl/content.php?idmenu=8 staat dat het vanaf 250 GB begint.

MVG

Origineel geplaatst door Tuinslak


Mijn excuses, maar ik weet/wist ook niet dat sales minder snelle antwoorden kreeg dan support. (Dit lijkt mij ook niet echt logisch, nuja, maakt niet uit).
Maar mijn vriend (mede server-owner) heeft wel al meer dan 3 of 4 dagen geen reply gekregen op z'n vra(a)g(en).

Ik heb jullie reply gelezen op Esupport, en kan nu bestellen via 'colocation' op de site. Maar bij bestelling staat 'Volume - 250 GB' er niet bij? 'Volume' begint pas vanaf 500 GB? Op http://www.kdisservers.nl/content.php?idmenu=8 staat dat het vanaf 250 GB begint.

MVG

is er wel helemaal onderin, een onlogische volgorde imo

Origineel geplaatst door Sphere


is er wel helemaal onderin, een onlogische volgorde imo

Ik heb het gezien, zou dat ff aanpassen. Hartelijk dank voor de
feedback.

Origineel geplaatst door Mario

- Die drie weken zijn nu overschreden wegens een probleem met de onbeschikbaarheid van een onderdeel. Onze server zou volgende week online komen, is ons verteld.

Ik hou jullie zeker op de hoogte van mijn verdere ervaringen.

Het is weer een week uitgesteld .. opnieuw problemen met de levering van een onderdeel.

Mag ik weten wat voor een server onderdeel het gaat? Ik heb namelijk daar ook een nieuwe server besteld afgelopen week en kan uitstel van levering niet bepaald gebruiken...

Origineel geplaatst door Jochem - Kameel
Wij hebben vandaag onze eerste dedicated server besteld bij kdis.

Een nadeel voor ons is wel de 6 weken levertijd die ze inmiddels hebben, maar voor de rest hebben ze erg veel keuzemogelijkheden bij het kiezen van een server en hoor ik hier alleen goede geluiden over het netwerk en de servers.

Nu is het hopen/wachten op een goede en snelle afhandeling

6 weken levertijd voor een servertje.......waar komt die vandaan met de boot uit Taiwan? Ik dacht anno 2004 dat in de IT wereld 1 week al lang was. Gelukkig vermelden ze het wel op de website dus weet waar men aan begint?