Onderwerp: easyDedicated support?

Denk het niet. In RedBus zijn altijd wel mensen aanwezig.
Alleen easydedicated moet natuurlijk wel opdracht geven om een server te rebooten, of het zelf doen natuurlijk.

Het zou automatisch kunnen gaan natuurlijk, dat het verzoek rechtstreeks wordt doorgestuurd naar Redbus.

Maar het lijkt me dat het dan al wel was gedaan inderdaad.

Ontdek net dat er het volgende mailtje in m'n mailbox staat:

Hij is gereboot maar is niet opgekomen.
Er wordt nu een monitor aangesloten om te kijken wat het probleem is.

Dat was dus 2 uur geleden.

host je iets mission criticals?

maybechangeprovider.com ?

Maar ED lijkt de laatste tijd toch vooruit te gaan of heb ik dat mis?

Origineel geplaatst door Beyonder


Maar ED lijkt de laatste tijd toch vooruit te gaan of heb ik dat mis?

Mis.

Onze server kwam twee / drie weken te laat (ligt er aan van welke belofte je uitgaat). Daarbij hadden we een afspraak wat betreft de configuratie die niet werd nagekomen.

De server werd geleverd inclusief een middeleeuwse 'insecure kernel'. Vragen (die lang blijven liggen als ze al worden beantwoord) hierover resulteerde in de opmerking dat dit een software probleem zou zijn en dus niet hun verantwoordelijkheid.

Onze eigen schuld dus, die insecure kernel. Kijk, dat vind ik niet netjes.

Eigenlijk denk ik dat ze best wel willen maar dat het althans op het moment niet lukt. Best jammer. Wij kijken intussen voorzichtig verder.

En nogsteeds down sinds gistermiddag 14:15.... Ik begin me nu toch echt kwaad te maken!

De kVk heeft ook geen telefoonnummer van EasyDedicated.

Origineel geplaatst door s2software
De kVk heeft ook geen telefoonnummer van EasyDedicated.

Het schijnt dat dit forum de beste manier is om ED te bereiken:-)

Bij deze:

EasyDedi, doe er wat aan. Ik heb een heleboel tickets gesubmit.

Origineel geplaatst door s2software
Bij deze:

EasyDedi, doe er wat aan. Ik heb een heleboel tickets gesubmit.

lastig zeg. Ik zie dat je website ofline is.

Vraagje, hoe doe je ED opzeggen. Kan alleen met zo'n ticket niet? Maar hoe weet je dan of het ook afgezegd is?

Inmiddels is het wankelende Eurode Internet overgenomen door SRS. Ziet er goed uit.

Origineel geplaatst door Henky!


lastig zeg. Ik zie dat je website ofline is.

Vraagje, hoe doe je ED opzeggen. Kan alleen met zo'n ticket niet? Maar hoe weet je dan of het ook afgezegd is?

Inmiddels is het wankelende Eurode Internet overgenomen door SRS. Ziet er goed uit.

SRS blijft maar overnemen maar als je er als nieuwe klant wilt aanmelden dan sturen ze je geen reply, tevens kwam mijn mails van SRS pas na 3 tot 4 dagen aan!

Gelukkig ben ik niet met hun in zee gegaan, Trouwens ik snap eigenlijk niet hoezo jullie met ED in zee zijn gegaan :-/

Origineel geplaatst door 2oo4


SRS blijft maar overnemen maar als je er als nieuwe klant wilt aanmelden dan sturen ze je geen reply, tevens kwam mijn mails van SRS pas na 3 tot 4 dagen aan!

Gelukkig ben ik niet met hun in zee gegaan, Trouwens ik snap eigenlijk niet hoezo jullie met ED in zee zijn gegaan :-/

SRS ook al niet goed?

Zucht......

Ach,

ED reageert tenminste nog op presale vragen...
CTN1 (in Frankrijk) heeft na ettele dagen nog steeds niet gereageerd op wat simpele vragen...

Ik heb nog een vraagje over ED. Ik heb sindskort een server bij ze, maar ik heb nog geen btw factuur gehad. Ik heb hier al meerdere malen naar gevraagd, maar deze vraag wordt nooit beantwoord. Hebben jullie hier ervaring mee? Komt er uiteindelijk nog een btw factuur?

Overigens heb ik nog niets te klagen over ED. Het duurde een tijdje voordat de server online kwam, maar daar had ik naar aanleiding van de verschillende berichten hier al rekening mee gehouden. Op mijn support vragen krijg ik altijd binnen een dag antwoord. De antwoorden zijn vaak wel vrij slecht waardoor ik weer nieuwe vragen moet stellen, maar uiteindelijk begrijp ik alles

EDIT:

Wij wachten ook al een tijdje op de juiste facturen. Deze zouden eens allemaal moeten "handmatig" aangemaakt worden aangezien het met dat elektronisch systeem niet veel uithaalt (bedragen kloppen niet).

Ik hoop dat ED hier werk van kan maken. Ik hoop dat er snel verandering in gaat komen.