Onderwerp: Wat doen?

Wel, hier is het verhaal.
Ik ga bij een hoster, genaamd x, en ik huur daar een dedicated server af.
Nu, alles in orde, contract ondertekend (was maandelijks)
Wat stond er allemaal in het contract?
--> Server
--> 500 gig verkeer
--> APC

Wel, nuja, nu was de apc er niet, dus ik dacht, laat maar gaan, zal wel komen.
Een maand later is hij er nog steeds niet en krijg ik last van netwerk-timeouts (wat ze wel sneller gefixt hadden)
De APC was er nog steeds niet.
Ik was het moe , en dus zeg ik op.
Alles goed en wel, ik zeg mooi op, factuurtje van die maand komt binnen.
Nu vraag ik mij af, moet ik dit betalen?
Aangezien het contract niet volledig is nagekomen, met wijze van APC.

Weet iemander hier iets meer over?
Of mag ik een bepaald bedrag minder betalen?

huur van apc kost meestal 5-10 euro. Dit zouden ze eventueel van de factuur afkunnen halen. Tenzij de APC aansluiting gratis was.

server en dataverkeer moet je gewoon betalen. dit heb je immer afgenomen. En waarschijnlijk zal je nog wel een factuur krijgen voor volgende maand ivm de maand opzeg termijn.

Dat over de maand opzegtermijn is mooi geregeld, maar het is toch zo, als een van de 2 partijen iets in het contract niet na komt, dat het contract niet geld?

Origineel geplaatst door SeppaR
Dat over de maand opzegtermijn is mooi geregeld, maar het is toch zo, als een van de 2 partijen iets in het contract niet na komt, dat het contract niet geld?

Staat er dat men KAN beschikken over een APC, of staat er "inclusief gebruik van APC" ?

Er staat een beschrijving van de server, dan.
-APC Power Reboot
-8 IP adressen
-500 gig dataverkeer

Origineel geplaatst door SeppaR
Er staat een beschrijving van de server, dan.
-APC Power Reboot
-8 IP adressen
-500 gig dataverkeer

Dan is het inbegrepen he....

En dat betekent?

*edit*
Misschien was ik niet duidelijk genoeg, betekent het dat ik dan niet moet betalen?

De eerste maand zal je wel moeten betalen. Eventueel aftrek van kosten van het de niet geleverde APC.

Spijtig dat het zo moet lopen.

Origineel geplaatst door SeppaR
En dat betekent?

*edit*
Misschien was ik niet duidelijk genoeg, betekent het dat ik dan niet moet betalen?

Ik zou eerst eens gewoon in overleg gaan met ze...
Ze zijn nalatig/ of hebben een fout in hun factuur staan, laat ze met een oplossing komen....

Een beetje bedrijf pakt dat met twee handen aan (om een klant te behouden door het netjes op te lossen....).

Wel, ik zou het leiver niet doen.
Waarom?
Dit bedrijf heeft mij zwart gemaakt, terwijl ik een nieuwe server zoektte (zie Shared enzovoort aanvragen forum)
Ik wil hun niet "terugpakken" ik vind gewoon dat ze het niet verdienen het geld te krijgen.
Ze hebben lang hun best gedaan, en misschien kondde ze er niets aan doen dat de APC niet kwam, maar.. Het scheelt wel.
En dan komen ze met een argument van "deze jongen vraagt je vanalles om te installeren" terwijl zij zeiden tegen mij, dat ze dit graag voor mij deden.
Ik kan begrijpen dat een hoster het beu is om voor een klant te zorgen, die alles perfect wilt hebben, maar ik ben nu eenmaal zo'n klant.
Dus ik vraag mij nu gewoon af, ben ik verplicht deze factuur te betalen?
Of zou ik gewoon een compromis sluiten met mijn hoster?

Origineel geplaatst door SeppaR
Wel, ik zou het leiver niet doen.
Waarom?
Dit bedrijf heeft mij zwart gemaakt, terwijl ik een nieuwe server zoektte (zie Shared enzovoort aanvragen forum)
Ik wil hun niet "terugpakken" ik vind gewoon dat ze het niet verdienen het geld te krijgen.
Ze hebben lang hun best gedaan, en misschien kondde ze er niets aan doen dat de APC niet kwam, maar.. Het scheelt wel.
En dan komen ze met een argument van "deze jongen vraagt je vanalles om te installeren" terwijl zij zeiden tegen mij, dat ze dit graag voor mij deden.
Ik kan begrijpen dat een hoster het beu is om voor een klant te zorgen, die alles perfect wilt hebben, maar ik ben nu eenmaal zo'n klant.
Dus ik vraag mij nu gewoon af, ben ik verplicht deze factuur te betalen?
Of zou ik gewoon een compromis sluiten met mijn hoster?

Sorry, maar jij vind dat dit bedrijf het geld niet verdient? Wel een beetje zielig vind je niet? Je had hun zelf ook om een verklaring kunnen vragen wat betreft die APC. "Wel, nuja, nu was de apc er niet, dus ik dacht, laat maar gaan, zal wel komen." Dat bedoel ik, je was zelf ook te lui om hun te benaderen. Dit bedrijf wou je vast helpen, maar moet je ze wel benaderen met je probleem en niet een maand de server gebruiken en weten dat er iets mist. Eind van de maand niet betalen omdat er geen APC aanwezig is waar je zelf vanaf wist. Ik vind dat het je eigen fout is...

Origineel geplaatst door SeppaR
Wel, ik zou het leiver niet doen.
Waarom?
Dit bedrijf heeft mij zwart gemaakt, terwijl ik een nieuwe server zoektte (zie Shared enzovoort aanvragen forum)
Ik wil hun niet "terugpakken" ik vind gewoon dat ze het niet verdienen het geld te krijgen.
Ze hebben lang hun best gedaan, en misschien kondde ze er niets aan doen dat de APC niet kwam, maar.. Het scheelt wel.
En dan komen ze met een argument van "deze jongen vraagt je vanalles om te installeren" terwijl zij zeiden tegen mij, dat ze dit graag voor mij deden.
Ik kan begrijpen dat een hoster het beu is om voor een klant te zorgen, die alles perfect wilt hebben, maar ik ben nu eenmaal zo'n klant.
Dus ik vraag mij nu gewoon af, ben ik verplicht deze factuur te betalen?
Of zou ik gewoon een compromis sluiten met mijn hoster?

Als ik jouw was zou ik een compromis sluiten. Aangezien jij wel een deel van hun diensten hebt gebruikt is het niet meer dan normaal dat je ook een deel ervan betaald.

dat bedoel ik te zeggen...

+ dat je misschien hierdoor juist wel een hele goeie zakelijke relatie op zou kunnen bouwen met dat bedrijf (mits ze je als koning gaan beschouwen, iets dat je met elke klant moet doen lijkt me...).

Ik heb er achter gevraagd, achter de apc, zelfs meerdere keren, daarom dat ze zich begonnen irriteren aan me.
Ze konden er zelf niets aan doen, de APC moest van netholding komen, maar ik vind dat je als hoster er voor moet zorgen dat een contract in orde komt.
Ik ga proberen een compromis te sluiten, maar ik vraag mij gewoon af, als ze daarmee niet akoord gaan wat dan?
ben ik dan verplicht de factuur te betalen? of kan ik dan zeggen, nee ik betaal em niet

Je hebt wel degelijk zaken afgenomen van ze, is wel normaal dat je daarvoor gaat betalen.
Je zou de kosten voor de APC (normaal idd 7 - 15 euro per maand) in midering kunnen brengen (het voorstellen aan ze).

Is gebruikelijker dat zij met een dergelijk voorstel komen lijkt me...