Onderwerp: klacht io.nl (ik ben het kotsbeu)

ik weet zelfs niet van het bestaan van dat nieuw akkoord af..

Ik herrinner mij niet te tekenen voor colocatie alleen.. Ik zal gek zijn en voor nog eens een jaar aleen colocatie betalen...

het enige wat hierover bekend is zijn de emails.. waarin ik vraag te stoppen..

Niet betalen, gewoon klacht goed documenteren en ermee naar een rechtshulp instantie gaan.

Nimmer betalen, IO staat bekend om het zenden van spookfacturen.

Origineel geplaatst door Mantorok
ik huurde eerst de server.. dus ik betaalde colocatie + huur server..
[...]
webhoster stelt mij voor.. ofwel betaal ik het contract nog af tot het ieinde van het jaar (in 1 keer dan).. ofwel koop ik de server, over colocatie werd er niet gesproken.. Dit heb ik ook aleen maar via emailberichten die ik heb afgeprint...

Het gaat nu inderdaad om de 8 of 9 maanden colocatieruimte die ik niet betaald heb... ook geen dataverkeer verbruikt en dat reken en ze mij dan ook niet aan (het zou maar raar zijn)....

(ik neem aan dat je IO.nl bedoelt met "webhoster"?)

Je zegt, zie quote, "dus ik betaalde colocatie + huur server". Zo als ik het lees heb je het contract voor de huur van de server beeindigt d.m.v. het kopen van de server, maar het colocatie contract heb je nooit beeindigt. Is dit het geval, dan sta je zeer zwak en zal je moeten betalen.

Wel zou ik aanhalen dat IO zijn afspraken niet is na gekomen en zoek in je contracten of dit reden genoeg is het contract te laten ontbinden en leg een claim bij IO.nl neer.
Nothern Gateway (waar ISD Holland het meerendeel van de aandelen van bezat) in Groningen is failliet, de colocatie "hier" bestaat niet meer. Maar het is bekend dat Harry hele onduidelijke BV constructies heeft uitgedacht waarin alles weer een onderdeel van iets anders is, maar toch verder losstaand.
Praat in iedergeval met een advocaat, lees je contracten nog eens goed na en leg je vra(a)g(en) eventueel voor in de nieuwgroepen news:nl.juridisch en news:nl.internet.providers.

Succes.

probleem met mij is, ik neem iedereen ter goeden trouw en ik heb dat contract niet meer.. maar ik heb wel een avi van op de site bij io.nl dat duidelijk staat dat je als je een colocatie neemt.; dat dit in telecity2 is...

ik zal deze post inderdaad eens herhalen in die nieuwsgroepen.. wetswinkel is hier aleen open op dinsdag dus ik kan weer een week wachten...

het probleem zit niet in het feit dat ik niet wil betalen, maar zo allemaal ineens gaat dit niet.. als ze mij nu hiervoor een rechtzaak mee aan de hand doen, gaan ze nog minder krijgen want dan he ik geen zin meer om inderminne mede te werken en zal ik aan mijn advokaat vragen om 10 euro per maand terug te betalen :P

trouwens, wat je daar zegt over die colocatie die niet is opgezegd. daar zit nu net mijn probleem.

Ik heb geen contract moeten tekenen voor die verandering.. het is gewoon veranderd zonder dat ik iets heb moeten tekenen, in hun voordeel, zonder mij er op te wijzen dat ik die colocatie nog wel moet blijven doorbetalen. daar is geen einddatum voor opgegeven.

En ik zeg het nogmaals, is het voor een bedrijf niet noodzakelijk dat ze eens een denk oefening te maken "waarom is die colocatie leeg"..

te meer vind ik het gewoon duister om nu te moeten horen dat die colocatie failliet is, tetwijl ik er nog colocatie voor moet betalen,.. en daar zit dan weer mijn sterkte dat ik zou kunnen bewijzen dat mijn server daar gelocaliseerd was... (met avi)... aleen, het bewijsmateriaal moet nog aanvaard worden ook...

ik ben uitkeringsgerechtigde, ik sta financieel niet zo sterk, daar moeten ze maar rekening mee houden.

Daarmee dat ik ook altijd de voorkeur geef aan server huren of lease, zoals ik nu aan het doen ben.. dat is gewoon makkelijker voor mij...

Ik denk dat je bijzonder zwak staat. Je bent in ieder geval ontzettend slordig om gegaan met de contracten en afspraken die je hebt gemaakt. Bewaar dit soort dingen altijd en zorg, als het via email gaat dat je minimaal een bevestiging terug krijgt.

Als je het nu op een rechtzaak aan laat komen is het net een Russische roulette.

ik heb vandaag weer proberen contact opnemen, en vwala: lijn weer heel de dag buiten diesnt. kantooruren zijn al lang voorbij en steeds bezettoon, 'snachts ook: zo was het ook paar maanden geleden.

Ik heb dan maar gauw aangetekend geschreven dat ik nog iets inderminne wil regelen, meer kan ik ook niet doen..

Als je zegt dat ik zwak sta: dan zou dat willen betekenen dat ik niet wil betalen, maar dat is niet zo hoor.. Ik wil best wel betalen, aleen laten we dan allebei elkaars fouten maar toegeven en laat mij gespreid betalen zonder verdere blabla....

't is koninginnendag vandaag in Nederland. (bijna) alle bedrijven zijn dicht.

mja zo zie je maar.. wordt al helemal paranoid van die mannen.

Wat wel heel raar is, is dat ik eens snugger genoeg ben , om naar een telefooncel te gaan en vandaar het nummer te bellen, en tot mijn grote verbazing krijg ik het antwoord aparaat.. met de huistelefoon gewoon geen aansluiting,

Je bent niet het eerste slachtoffer van de fryslan boppers harry en harmen, beetje rondzoeken op dit forum en je vind wel meer maffe gevalletjes.

zie he,

op mijn allereerste webhosting (e-zone) probeerde men toch met zijn colocation klanten in contact te blijven. Ik had eens een beginnersfoutje gemaakt waar ik onmiddellijk telefonisch over gecontacteerd werd.. toen hun rack eens off moest voor onderhoudswerken , kreeg ik weer telefoon.. Ik had een domain geregd die al bestond, hup: weer telefoon.

Als je van iemand een telefoontje krijgt dan heeft dat meer impact. en dan ben je ook betrokken. Bij io was er gewoon een immense afstand omdat je :

1. altijd zelf moest bellen als je dacht dat er probs waren
2. die probs dan dikwijls ontkend worden door iemand die me de dag ervoor niet aan de lijn heeft gehad
3. je blijkbaar wel individuele nummers had voor mensen die blijkbaar wel graag verder helpen maar die werden niet aan prutsklantjes gegeven zoals ik...

Ik wil maar illustreren dat kleine cdedicated klanten toch ook belangrijk zijn en dat critical business managment niet aleen belangrijk is als je voor 2000 € per maand afneemt, maar ook voor de andere klanten. Ik had trouwens gezegd dat ik wat support nodig had soms, omdat ik zelf niet altijd in staat was mij te verplaatsen. Ik hoef niet "bediend" te worden door de grote baas, zo lang de medewerkers maar een gesyncroniseerd besef hebben van hun klanten die ze bedienen. en de opvolging wat in de gate houden.

Je staat zwak, omdat je je papieren niet op orde hebt. Je hebt niets bewaard, weinig op papier staan en je hebt een ontzettend onduidelijk en onsamenhangend verhaal.
Kortom je hebt te weinig materiaal om je recht te krijgen/halen.

Er is namelijk een verschil tussen in je recht staan en datzelfde recht krijgen.

nee, ik weet dat ik een contract getekend heb voor server/colo huur, niet voor colo aleen, (het geen wat ze er na de problemen ervan gemaakt hebben).

Ik vraag mij af wat er allemaal zo onduidelijk aan is hoor. Voor mij is alles duidelijk genoeg,

Ik vind al die papierenmolen waardeloos tot als men een systeem uit denkt waar dat ook de klant gevalideerd bewijsmateriaal kan leveren dat dat bedrijf nalatig is geweest in bepaalde gebieden. Men kon mij ook wel zelf eens minstens 1 x bellen en vragen wat ik wilde. (dat is dynamish bedrijfsbeheer)

Dit zegt veel over een maatschappij die socialiteit en menselijkheid hoog in het vaandel draagt, je ziet duidelijk dat sommige bedrijven nog om hun klanten geven en het aanhoren als er grieven zijn.

Als er problemen zijn vind ik die uitspraak "Contract is contract" veel te clinisch en te onderkoeld binnen een mutuele overeenkomst waar beide pertijen ontevreden zijn over elkaar. Men zou dan toch de argumenten willen/moeten aanhoren. Die argumenten staan hier nu 4 & 5 keer in deze thread en nog hoor ik aleen maar dat ik mijn deel van het contract niet ben nagekomen, wat als ik vind dat de andere partij zijn deel van het contract niet is nagekomen ????

Hoe kan ik nu bv bewijzen dat het netwerk plat lag? als je dit verder trekt dan moet je naar level3 of andere providers gaan en een getekende verklaring krijgen dat het netwerk plat lag..

Hoe kan ik bewijzen dat mensen bij io niet onmiddelijk mijn server in het rack van priorweb hebben geplaatst zoals ik gevraagd heb bij e-mail ? (als dat gebeurd was dan was heel die miserie niet gebeurd. Als ik dit aangetekend had gevraagd... als ik als ik.. IK wil opdraaien voor mijn vergissing maar niet op zo'n manier waaromp er totaal met "mij" geen rekening gehouden wordt.

Een bedrijf kan strak en burocratisch zijn, dynamisch, kort op de bal spelen, of aleen maar berustend op contracten en papieren zonder verantwoording te moeten afleggen voor de consequenties van dit lakse gedrag.

In mijn wereld ligt morele plicht boven een handtekening en dat blifjt zo.. sterker nog, het gevoel wordt aleen maar aangewakkerd als je zulke situaties meemaakt als ik. nogmaals, hoe bewijs je "echt" dat een bedrijf prutst? ik wil dààr wel eens een antwoord op..

Het is altijd maar makkelijk de rechten van de klant te accentuëren en daar als bedrijf een hele ik-steek-mijn-kop-in't-zand constructie rond op poten zetten waar jij als klant maar altijd moet bewijzen dat het bedrijf ongelijk is.

Ik heb gisteren eens vrijblijvend met een deurwaarder gebeld. Als je dit zou willen doen, 'bv bewijzen dat een bedrijf niet bereikbaar is, of bewijzen dat probleem a of b of x of z in het netwerk zich voordoet, dan ben je als klant al aan het betalen.

Is het ethisch juist dat je, als een klant iets moet bewijzen tegenover een bedrijf hij daar moet voor betalen, terwijl het bedrijf in kwestie niet zal nalaten de klant nog eens extra op te zadelen met kosten die eigenlijk niet nodig zijn. Dat bedrijf heeft toch geld genoeg, zij kunnen wel een maandje meer of minder wachten.

En ik hoor het al komen "als iedere klant zo zou doen wordt het een indianenverhaal".. Dan zeg ik het ongekeerde, "als iedere kant problemen heeft met dat bedrijf dan is dat bedrijf dadelijk failliet"
Het is niet omdat 90% van de klanten tevreden zijn en 10% een specifiek probleemj hebben dat dat bedrijf dan maar moet doen of er niets aan de hand is en zoveel mogelijk geld willen loskrijgen van die klanten die om een of andere reden niet meer meewillen.

Sommige klanten stoppen voor domme redenene de overeenkomst.. Anderen weten dadelijk de correcte weg om spullen in orde te brengen.

Ze kunnen mij niet verwijten dat ik me niet direct in heel die burocratische rimram kan aclimatiseren, en ik kan hen niet verwijten dat hun netwerk plat lag dat ze mijn instructies niet correct hebben opgevolgd.. .. laten we dan tenminste niet als domme struisvogels met contracten liggen zwaaien als we van elkaar weten dat er problemen zijn, dat is gewoon TE GEMAKKELIJK!

PS: ik heb geen zin om mensen neer te halen, ik spreek gewoon in het algemeen,.. De ongelijkheid tussen bedrijf en klant (zeker als het grote bedrijven zijn).

prob mutueel opgelost,

dit topic mag gesloten worden zodat het zo snel mogelijk naar de archieven verhuist!

Origineel geplaatst door shuyg

Kortom je hebt te weinig materiaal om je recht te krijgen/halen.

Er is namelijk een verschil tussen in je recht staan en datzelfde recht krijgen.

Grootste onzin ooit...................wanneer men wijzigingen aanbrengt in een bestaande overeenkomst, zijn die wijzigingen alleen geldig indien daarvoor door beide partijen voor akkoord wordt getekend/geparafreerd.

Indien een wijziging, ook al is er onderaan de pagina getekend, ongetekend blijft door een van de partijen, is de overeenkomst nietig en niets meer waard.

Rechtshulp niet nodig, elke advocaat hoort dit graag aan en weet dat hij een gewonnen zaak aanneemt.