Helaas ben ik enkele maanden geleden klant geworden van twistspace,
ik heb hier een dedicated linux server overgenomen, van een voormalig hosting bedrijfje, die enkele weken daarvoor problemen had gehad met de harddisk. Deze was toen door twistspace vervangen, aldus twistspace,
ook een windows server hadden wij van ons daar colocated geplaatst, echter was daar plots een maand geleden dat de verbinding mee verbroken.
deze hebben wij toen direct op gehaalt, en draait nu perfect bij ons op onze kantoren.
De linux server is sinds gisteren op read onliny gesprongen, ook zag ik plots dat deze server was gehackt, en ook diende voor de hackers als game server.
Ik keek echter nooit op die server dit omdat ik er vanuit ging, deze goed beveiligd was door twistspace. Dit bleek niet het geval.
Na velen malen bellen, en de eigenaar wiens storings nummer bijna nooit bereikbaar was, was rond 4 uur ingelicht, en er is toen 9 uur 's avonds pas iemand in het datacenter begonnen. Tot op heden, weet ik niet wat er met de server is gebeurt, ze melden dat er contact met ons is opgenomen om te vertellen wat er is gebeurt, maar niemand heeft met dit bedrijf nog contact gehad. Waarschijnlijk iemand gebeld van een ander bedrijf of zo.
De server is vervangen voor ons, en de configuratie is helemaal weg, evenals onze gegevens. Dit bedrijf maakt geen backups.
Toen ik vanmiddag keek naar de faxen, bleken hun plots hun contract met ons te hebben opgezegd,
hebben meerdere mensen zulke ervaring met dit zeer onproffessioneel bedrijf?