Onderwerp: Help!

InterXs zal hier in ieder geval niet reageren...

weet niemand per ongeluk het storings nummer?

JE zou eventueel naar ze toe kunnen rijden of wat dan ook. En zoals gezegt InterXion bellen. Meer kan je niet doen, hoe je APC onbereikbaar kan zijn snap ik niet helemaal. Maar als dat het geval is zou het kunnen dat de zekering van de APC het heeft begeven met alsgevolg dat je server ook zonder stroom staat.

Origineel geplaatst door UbErZ
weet niemand per ongeluk het storings nummer?

Staat dat niet toevallig in je contract dat je met ze hebt afgesloten?

ik heb niets hoeven tekenen, hij vertelde mij dat de algemene voorwaarden op zijn website gelden.

Ik heb verder nooit een storings nummer of iets dergelijks gehad. Ik heb altijd via email contact gehad. (heb zijn normale nummer van zijn website moeten plukken)

De server is niet down btw, maar heeft nu hele hoge pings (dus de upc zelf zal het niet zijn). En ik kan er nog steeds niet opkomen met radmin of via ftp ( poorten lijken wel dicht gemaakt). Het zal dus wel goed fout zijn

icq : 146532407
msn : leon@interxs.nl

dat is iig wat ik verder van hem heb..

dank je wel electric, ik heb hem nog nergens kunnen bereiken op dit moment. Maar in ieder geval bedankt.

Origineel geplaatst door UbErZ
dank je wel electric, ik heb hem nog nergens kunnen bereiken op dit moment. Maar in ieder geval bedankt.

Hij is de afgelope paar weken al enorm slecht bereikbaar heb ik gemerkt.... dus volgens mij zal je niet de enigste zijn die er last van heeft.

Electric, Leon was op vakantie en is sinds 2 dagen terug dat zegt opzich genoeg.

Origineel geplaatst door TrancePitt
Electric, Leon was op vakantie en is sinds 2 dagen terug dat zegt opzich genoeg.

heeft ie dat z'n klanten ook gemeld? zo te merken niet.
en daarbij, hij is al 2 dagen terug, dan kan ie nog gerust z'n klanten helpen. of iemand anders van z'n team.

er mag een slotje op! Hij is al terecht.

Origineel geplaatst door UbErZ
ik heb niets hoeven tekenen, hij vertelde mij dat de algemene voorwaarden op zijn website gelden.

Ik heb verder nooit een storings nummer of iets dergelijks gehad. Ik heb altijd via email contact gehad. (heb zijn normale nummer van zijn website moeten plukken)

De server is niet down btw, maar heeft nu hele hoge pings (dus de upc zelf zal het niet zijn). En ik kan er nog steeds niet opkomen met radmin of via ftp ( poorten lijken wel dicht gemaakt). Het zal dus wel goed fout zijn

Tja, dus je kunt ook niet bewijzen dat je recht hebt op zijn diensten.

Belangerijk dat je hier van leert en vervolgens met je colocator een duidelijke afspraak danwel contract hebt waarin de colocator zich verantwoordelijk stelt voor het goed functioneren van de dienst danwel van zijn diensten (een SLA). Alleen jammer dat je kennelijk daar niet zelf aan gedacht hebt danwel jammer dat je bij goedkope hosting (in 't algemeen) niet vaak SLA's krijgt.
Als je dan toch geen contract hebt met je colocator kan je ook elk moment overstappen naar een ander. Kijk eens rond in dit forum zat goede colocators die SLA's leveren voor een redelijke prijs.

Edit: PS dit is geen geflame of aanprijzing van andere providers maar meer mijn persoonlijke visie en eventueel ook leerzaam voor topicstarter

En zorg dat je zelf in noodgevallen access hebt tot het noc, om de stekker eruit te trekken.

Origineel geplaatst door host3000
En zorg dat je zelf in noodgevallen access hebt tot het noc, om de stekker eruit te trekken.

ja 24uurs toegang danwel echt 24uurs storing nummer van de housing site direct.

Ik geloof dat dat niet echt intressant is voor de co-locator, pasjes uitdelen voor mensen die "maar" 1 server hebben hangen.