[urgent probleem] Webmail verstuurt wel mails, maar ontvangt niks

[Jerremy]

Beste allemaal,

Ik ben de laatste paar dagen bezig een VPS van Hostnet naar Transip te verplaatsen.
Er hebben zich veel problemen voorgedaan, maar het laatste probleem kan ik niet goed oplossen.

Ik zit met het probleem dat de webmail van mijn VPS geen emails ontvangt, maar alleen verstuurt.
Als Outlook wordt gebruikt, worden de emails wel verstuurd maar niet ontvangen.

Een voorbeeld van de DNS records die gebruikt worden:
*.domein.ext A 149.210.159.109
domein.ext A 149.210.159.109
localhost.domein.ext A 149.210.159.109
mail.domein.ext A 149.210.159.109
webmail.domein.ext A 149.210.159.109
ftp.domein.ext CNAME domein.ext
www.domein.ext CNAME domein.ext
domein.ext NS ns1.hostnetbv.nl
.domein.ext NS ns2.hostnetbv.nl
domein.ext MX prioriteit 10 mail.domein.ext

Een voorbeeld is r$al$ast.eu (vervang $ met e)

Hulp is meer dan welkom!

Indien iemand dit concrete probleem vandaag bereid is dit te willen oplossen, ben ik best bereid hiervoor te betalen.

[Kevin Bentlage]

De DNS lijkt goed te staan voor het voorbeeld domein wat je gaf, weet je zeker dat je op de goede webmail zit ingelogd? (van de nieuwe VPS en niet de oude)? Het kan misschien zijn dat jou lokale DNS nog niet (goed) gewijzigd is.

Log eens in op de webmail door het IP adres van de nieuwe VPS te gebruiken;
http://149.210.159.109/webmail of http://149.210.159.109/roundcube (afhankelijk wat je gebruikt).

[Jerremy]

Bedankt voor uw reactie.

Uw links werkte niet, maar dat is niet van belang aangezien:
Ik heb een nieuw account aangemaakt bij de nieuwe VPS om te kijken of ik wel de goede webmail gebruikte (webmail.domein.ext). Dit zou in weze de juiste moeten zijn, en dat bleek ook zo te zijn.
Het is goed om te vertellen dat de MX record ongeveer 2-3 uur geleden pas is toegevoegd. Ik had niet in de gaten dat dit niet was toegevoegd, en ik hoop dat dit het probleem oplost. Maar dit is niet mijn specialiteit, en ik weet dus ook niet zeker of dit het probleem gaat oplossen als het MX record goed is gewijzigd.

[Kevin Bentlage]

Wat geven de Postfix logs aan op het moment dat je een mailtje verstuurd naar de nieuwe VPS? Deze log is te vinden op /var/log/mail.log.

Het makkelijkste is om even een mail te versturen naar een adres op de nieuwe VPS en dan de laatste 50 - 100 regels van het bovenstaande logbestand hier te plakken. Wellicht is daar de oplossing te vinden.

[Jerremy]

Als ik /var/log/mail.log type, krijg ik:

-bash: /var/log/mail.log: No such file or directory

[Kevin Bentlage]

tail -n50 /var/log/mail.log

Of

tail -n50 /var/log/maillog

[Jerremy]

Output:
tail: cannot open '/var/log/mail.log' for reading: No such file or directory.

Ik zie dat ik het nog niet had vermeld, maar de VPS draait op Centos > Plesk 11


De tweede werkte, een moment aub.

[Jerremy]

Is er een makkelijke manier om de output te kopiëren? Nu kan ik namelijk de tekst niet selecteren.

[Kevin Bentlage]

Schrijf het even weg naar een bestand in de webroot;
tail -n100 /var/log/maillog > /var/www/html/maillog.txt

Dan kun je het (waarschijnlijk) opvragen via;
http://ip.van.de.vps/maillog.txt

(Bestand daarna weer even verwijderen)


Sent from my iPad using webhostingtalk mobile app

[Jerremy]

De url 149.210.159.109/maillog.txt doet het helaas niet.
Wellicht dat het ergens anders is opgeslagen?

Ik zoek zelf ook op internet, maar ik kan geen informatie vinden over het uploaden van log output bij Centos.
Als het niet anders kan, kan ik wel een deel overtypen. Weet alleen niet of dat te weinig zal zijn.

[Kevin Bentlage]

Hmm. Zit je via de TransIP console ingelogd? Anders even met PuTTY inloggen via SSH, dan kun je wel tekst kopieren en plakken.


Sent from my iPad using webhostingtalk mobile app

[Jerremy]

Bedankt. Het zal weer even een heel gedoe met uitzoeken worden, want ik heb alleen een admin gebruiker, en die kan niet rechtstreeks inloggen met PuTTy. En helaas heeft Transip geen uitleg gegeven hoe ik meerdere accounts aanmaak, maar ik ga het even uitzoeken.

[Kevin Bentlage]

Waarschijnlijk moet je inloggen via de admin gebruiker en vervolgens met een userswitch naar root "su root" weet je het root wachtwoord wel?


Sent from my iPhone using webhostingtalk mobile app

[Jerremy]

Het is eindelijk gelukt, en dit is de log:

Feb  2 17:52:31 transip postfix/smtpd[27752]: connect from sms-monitor.transip.nl[80.69.67.10]
Feb  2 17:52:31 transip imapd: Connection, ip=[::ffff:80.69.67.10]
Feb  2 17:52:31 transip pop3d: Connection, ip=[::ffff:80.69.67.10]
Feb  2 17:52:32 transip imapd: 1391359952.957036 DISCONNECTED, ip=[::ffff:80.69.67.10], headers=0, body=0, rcvd=0, sent=303, maildir=/etc/rc.d/init.d
Feb  2 17:52:32 transip postfix/smtpd[27752]: lost connection after CONNECT from sms-monitor.transip.nl[80.69.67.10]
Feb  2 17:52:32 transip postfix/smtpd[27752]: disconnect from sms-monitor.transip.nl[80.69.67.10]
Feb  2 17:53:15 transip postfix/smtpd[27752]: connect from mail-ve0-f173.google.com[209.85.128.173]
Feb  2 17:53:16 transip postfix/smtpd[27752]: 2335126600: client=mail-ve0-f173.google.com[209.85.128.173]
Feb  2 17:53:16 transip postfix/cleanup[28282]: 2335126600: message-id=<CAL080P5wJ5GO7goUpyusf=Wb13JnVdM7Em8fxhqq2Z9UJMgZiw@mail.gmail.com>
Feb  2 17:53:16 transip /usr/lib64/plesk-9.0/psa-pc-remote[2529]: handlers_stderr: SKIP
Feb  2 17:53:16 transip /usr/lib64/plesk-9.0/psa-pc-remote[2529]: SKIP during call 'check-quota' handler
Feb  2 17:53:16 transip postfix/qmgr[21085]: 2335126600: from=<jerremyprive@gmail.com>, size=1873, nrcpt=1 (queue active)
Feb  2 17:53:16 transip postfix-local[28285]: postfix-local: from=jerremyprive@gmail.com, to=t@realeast.nl, dirname=/var/qmail/mailnames
Feb  2 17:53:16 transip postfix/pipe[28284]: 2335126600: to=<t@realeast.nl>, relay=plesk_virtual, delay=0.39, delays=0.37/0.01/0/0.02, dsn=2.0.0, status=sent (delivered via plesk_virtual service)
Feb  2 17:53:16 transip postfix/qmgr[21085]: 2335126600: removed
Feb  2 17:53:16 transip postfix/smtpd[27752]: disconnect from mail-ve0-f173.google.com[209.85.128.173]
Feb  2 17:53:31 transip pop3d: Connection, ip=[::ffff:80.69.67.10]
Feb  2 17:53:31 transip imapd: Connection, ip=[::ffff:80.69.67.10]
Feb  2 17:53:31 transip postfix/smtpd[27752]: connect from sms-monitor.transip.nl[80.69.67.10]
Feb  2 17:53:32 transip imapd: 1391360012.405881 DISCONNECTED, ip=[::ffff:80.69.67.10], headers=0, body=0, rcvd=0, sent=303, maildir=/etc/rc.d/init.d
Feb  2 17:53:32 transip postfix/smtpd[27752]: lost connection after CONNECT from sms-monitor.transip.nl[80.69.67.10]
Feb  2 17:53:32 transip postfix/smtpd[27752]: disconnect from sms-monitor.transip.nl[80.69.67.10]
Feb  2 17:53:39 transip imapd: Connection, ip=[::ffff:24.132.51.92]
Feb  2 17:53:44 transip imapd: IMAP connect from @ [::ffff:24.132.51.92]ERR: LOGIN FAILED, ip=[::ffff:24.132.51.92]
Feb  2 17:53:44 transip imapd: 1391360024.300776 DISCONNECTED, ip=[::ffff:24.132.51.92], headers=0, body=0, rcvd=0, sent=56, maildir=/etc/rc.d/init.d
Feb  2 17:53:45 transip imapd: Connection, ip=[::ffff:127.0.0.1]
Feb  2 17:53:45 transip imapd: IMAP connect from @ [::ffff:127.0.0.1]digascii: ad31fd7d3989a9798008b27b723d2525, response: ad31fd7d3989a9798008b27b723d2525
Feb  2 17:53:45 transip imapd: LOGIN, user=anna.akopian@realeast.eu, ip=[::ffff:127.0.0.1], protocol=IMAP
Feb  2 17:53:45 transip imapd: 1391360025.549855 LOGOUT, user=anna.akopian@realeast.eu, ip=[::ffff:127.0.0.1], headers=0, body=0, rcvd=106, sent=393, maildir=/var/qmail/mailnames/realeast.eu/anna.akopian/Maildir
Feb  2 17:53:46 transip imapd: Connection, ip=[::ffff:24.132.51.92]
Feb  2 17:53:51 transip imapd: IMAP connect from @ [::ffff:24.132.51.92]ERR: LOGIN FAILED, ip=[::ffff:24.132.51.92]
Feb  2 17:53:51 transip imapd: 1391360031.847318 DISCONNECTED, ip=[::ffff:24.132.51.92], headers=0, body=0, rcvd=0, sent=56, maildir=/etc/rc.d/init.d
Feb  2 17:53:56 transip imapd: Connection, ip=[::ffff:24.132.51.92]
Feb  2 17:54:01 transip imapd: IMAP connect from @ [::ffff:24.132.51.92]ERR: LOGIN FAILED, ip=[::ffff:24.132.51.92]
Feb  2 17:54:01 transip imapd: 1391360041.362793 DISCONNECTED, ip=[::ffff:24.132.51.92], headers=0, body=0, rcvd=0, sent=56, maildir=/etc/rc.d/init.d
Feb  2 17:54:31 transip imapd: Connection, ip=[::ffff:80.69.67.10]
Feb  2 17:54:31 transip postfix/smtpd[27752]: connect from sms-monitor.transip.nl[80.69.67.10]
Feb  2 17:54:31 transip pop3d: Connection, ip=[::ffff:80.69.67.10]
Feb  2 17:54:33 transip imapd: 1391360073.6597 DISCONNECTED, ip=[::ffff:80.69.67.10], headers=0, body=0, rcvd=0, sent=303, maildir=/etc/rc.d/init.d
Feb  2 17:54:33 transip postfix/smtpd[27752]: lost connection after CONNECT from sms-monitor.transip.nl[80.69.67.10]
Feb  2 17:54:33 transip postfix/smtpd[27752]: disconnect from sms-monitor.transip.nl[80.69.67.10]
Feb  2 17:54:49 transip imapd: Connection, ip=[::ffff:24.132.51.92]
Feb  2 17:54:54 transip imapd: IMAP connect from @ [::ffff:24.132.51.92]ERR: LOGIN FAILED, ip=[::ffff:24.132.51.92]
Feb  2 17:54:54 transip imapd: 1391360094.934528 DISCONNECTED, ip=[::ffff:24.132.51.92], headers=0, body=0, rcvd=0, sent=56, maildir=/etc/rc.d/init.d
Feb  2 17:54:58 transip imapd: Connection, ip=[::ffff:24.132.51.92]
Feb  2 17:55:03 transip imapd: IMAP connect from @ [::ffff:24.132.51.92]ERR: LOGIN FAILED, ip=[::ffff:24.132.51.92]
Feb  2 17:55:04 transip imapd: 1391360104.42052 DISCONNECTED, ip=[::ffff:24.132.51.92], headers=0, body=0, rcvd=0, sent=56, maildir=/etc/rc.d/init.d
Feb  2 17:55:10 transip pop3d: Connection, ip=[::ffff:62.140.132.45]
Feb  2 17:55:11 transip pop3d: IMAP connect from @ [::ffff:62.140.132.45]INFO: LOGIN, user=jan.schoonderwoerd@realeast.eu, ip=[::ffff:62.140.132.45]
Feb  2 17:55:11 transip pop3d: 1391360111.374042 LOGOUT, user=jan.schoonderwoerd@realeast.eu, ip=[::ffff:62.140.132.45], top=0, retr=0, time=0, rcvd=18, sent=570, maildir=/var/qmail/mailnames/realeast.eu/jan.schoonderwoerd/Maildir

[Jerremy]

Het lijkt erop alsof de webmail het nu wel doet, maar dat Outlook geen mails meer verstuurd en alleen ontvangt. Ik ben hier nog niet zeker van, dus ik ga het testen voor een aantal accounts.