DirectVPS = Compukos voor zover de KvK laat zienOorspronkelijk geplaatst door elecomte
Likes: 0
12/05/10 10:29
DirectVPS = Compukos voor zover de KvK laat zien
12/05/10 10:54
Kijk; handig! hartelijk bedankt. Duidelijk dus dat heel compukos eruit ligt atm. Echt veel kan je hier natuurlijk niet aan doen.
Dat klopt; wij moeten de factuur ook aan compukos betalen terwijl we wel bij directvps.nl zitten.
12/05/10 10:57
dikke fibercut dus.... gelukkig in een uurtje weer online. Net na een belangrijke mailing knalt alles eruit. Ik hoop dat mn prospects nog niet gereageerd hebben en/of ze een fallback systeem hebben voor de mail.
iig wens ik ze veel succes met herstel!
12/05/10 11:03
Hoezo hoop, dat weet je toch van te voren en vind je o.a. in je mx records terug?
Ligt er puur aan hoe je DNS is geregeld, niet meer en niet minder....
12/05/10 11:14
Zelf een account bij DirectVPS en ben er opzich wel tevreden mee. Ook ik heb de basic 2, echter vind ik wel dat de uptime niet echt super is. (Zeker vandaag niet door eurofiber problemen). Maar ik ben nu een aantal weken klant daar en heb al 4 keer gehad dat er onderhoudt werd gepleegd.
Desalniettemin, ben ik wel tevreden naar de performance van directvps.
12/05/10 11:53
Geachte heer, mevrouw,
Afgelopen nacht is er rond middernacht een storing opgetreden in ons netwerk. Al snel bleek de oorzaak bij netwerkleverancier Eurofiber te liggen die met een beschadigde fiber te maken had. De lasploeg is ingeschakeld en heeft de verbinding hersteld.
De nieuw gelaste verbinding bleek niet stabiel te zijn, waarna rond 4.00 uur als noodgreep een andere fysieke route werd gekozen. Die werkzaamheden hebben tot ongeveer 8.00 uur geduurd.
Helaas werd toen duidelijk dat er daarbij een verkeerde las is gemaakt. De lasploeg moest opnieuw in actie komen om deze fout te herstellen. Rond 11.00 uur was de verbinding weer hersteld.
Om dit probleem in de toekomst te voorkomen beraden we ons de komende weken op vergaande maatregelen en wordt op korte termijn de situatie besproken met Eurofiber. U hoort daar snel meer over.
Voor dit moment onze excuses voor het ongemak, als we iets kunnen betekenen horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Gerard
DirectVPS Support
12/05/10 16:06
Gerard,
Wat ik me afvraag: waarom waren jullie afhankelijk van 1 fiber? Dit hoor je toch redundant uit te voeren lijkt me.
12/05/10 22:19
Andre,
Volgens mij moet Tomic nog leren qouten wanneer hij b.v. text van mail wil toevoegen (vermoed dat hij klant is bij direct...), anders snap ik geen bal van een paar posten hierboven:
http://www.webhostingtalk.nl/dedicat...ml#post1141422 (Ervaringen DirectVPS.nl / andere aanbevelingen?)
en komt betreffende Gerard helemaal niet eens hier....
13/05/10 10:52
Ah hm.. inderdaad jaAndre,
Volgens mij moet Tomic nog leren qouten wanneer hij b.v. text van mail wil toevoegen (vermoed dat hij klant is bij direct...), anders snap ik geen bal van een paar posten hierboven:
http://www.webhostingtalk.nl/dedicat...ml#post1141422 (Ervaringen DirectVPS.nl / andere aanbevelingen?)
en komt betreffende Gerard helemaal niet eens hier....
09/06/10 15:59
Ik ben hier zelf ook klant geweest, echter kost een extra IP algauw 1,00 en zijn er setup-kosten die nergens op slaan, omdat de VPS'en automatisch worden aangemaakt.
De telefoon van Compukos (= turks vrouwtje, niet verstaanbaar) is alleen als DirectVPS geld krijgt, omdat ik bij een vraag de telefoon moest ophangen , omdat de man van DirectVPS bezig was met een vergadering...) Gelijk kreeg ik een mail terug dat ik niet moest bellen.
Ik wou een DA licentie, dus belde en toen deed ie wel normaal.
Ook zei hij: ''Het is hier geen kleuterschool''.
Kortom: NIET doen.
09/06/10 19:59
Ik ben er zelf ook klant, en zeer tevreden.
web95: dat lijkt me dan eerder uitzondering dan regel... Toen ik wat problemen had (ext3 die niet meegecompileerd zat in de domU kernel) kreeg ik toch steeds zeer snel, en zeer vriendelijk antwoord.
Voor die prijs is het zeker een aanrader!
10/06/10 11:37
@web95
Beste Tom, we hebben het hier al uitgebreid over gehad. Ik zal me niet verlagen tot het posten van onze complete mailwisseling, je opmerking over onze telefoniste illustreert het niveau voldoende.
Ik heb ook geen behoefte de discussie hier over te doen. Alle kosten zijn altijd vooraf duidelijk aangegeven, en het is je eveneens meerdere malen aangegeven dat we niet kosteloos telefonische support bieden voor een account van 3 euro per maand. Dat jij dat als een negatieve ervaring beschouwd is jammer, maar je goed recht. Einde discussie, wat mij betreft.
@Apoc
Die fiber behoorde inderdaad dubbel uitgevoerd te zijn tot aan de CPE. De praktijk bewees anders en daar zijn stevige woorden over gesproken met onze leverancier. Het resultaat daarvan kondigen we binnenkort aan, maar zo'n kwestie blijft natuurlijk niet zonder gevolgen.
10/06/10 16:59
Ik weet het...
Het is moeilijk om je slechte dingen te verbergen voor anderen.
Ook zijn de kosten van een extra IP !!NIET!! vermeld.
Ik had de VPS van 3,00 opgezegd, en toen ie nog liep en ik 'm niet op wou zeggen , zei ie ''Je kunt gebruik maken tot het einde, ik hou me aan de opzegging!''
10/06/10 17:20
@web95
Ondanks de blijvende feitelijke onjuistheden hou ik het hierbij, dit forum lijkt me niet de juiste plaats om de reeds gevoerde discussie nog eens over te doen. Ik ben er van overtuigd dat we er alles aan hebben gedaan om je tevreden te stellen voor een bijzonder scherp tarief, jammer dat dat in dit geval niet naar wens is verlopen.
11/06/10 02:53
Een echte Nederlander, dubbeltje op de eerste rij.. Gaan zeiken dat een extra IP 1 euro/pm kost. Dat is overal zo?
Quote