Likes Likes:  0
Resultaten 1 tot 9 van de 9
  1. #1
    Worldstream aanhoudende problemen
    geregistreerd gebruiker
    3 Berichten
    Ingeschreven
    15/11/07

    Locatie
    Antwerpen

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Registrar SIDN: nee
    KvK nummer: nvt
    Ondernemingsnummer: nvt

    Thread Starter

    Worldstream aanhoudende problemen

    Hi,

    Als internetradio hangen wij volledig af van onze dedicated server.

    Van bij het begin waren er echter problemen. De server viel regelmatig uit, maar na een reboot bleek alles terug gewoon te werken.

    Na de 10e reboot beloofde Worldstream de server na te kijken. Nu, een aantal maanden na die melding en 3 reboots verder hebben we daar nog steeds geen bericht van ontvangen, meer nog Worldstream geeft niet thuis.

    Er komt geen antwoord op onze emails.

    Sinds gisteren ligt de server er terug uit, op ons bericht van 18u42 kwam geen antwoord.

    Heeft iemand gelijkaardige ervaringen met Worldstream? Ik ben namelijk niet van plan dit zomaar te laten passeren. We verliezen klanten, luisteraars en dus centen!

    Op mijn eerdere vragen voor een passende compensatie kwam nooit een antwoord. DE facturen voor overconsumptie blijven echter komen! Als ik het uitreken kan ik beter 2 goedkope servers huren bij 2 verschillende leveranciers.

    Roland



  2. #2
    Worldstream aanhoudende problemen
    ISP
    1.099 Berichten
    Ingeschreven
    14/11/05

    Locatie
    `s-Hertogenbosch / Haarlem

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Registrar SIDN: Nee
    KvK nummer: 172177180000
    Ondernemingsnummer: n.v.t

    Misschien is dat juist wel het probleem. Voor zekerheid, uptimes en kwaliteit betaal je gewoon meer. Ik denk als je niet tevreden bent met een partij, en er niet uit kunt komen door middel van een normale oplossing. Je toch verder moet zult kijken. Misschien toch handig om naar een ISP te kijken die haar producten wat duurder aanbied en daarvoor misschien meer kwaliteit kan bieden.

    Zeker het feit dat je een online radio hebt, is het belangrijk dat er een goede kwaliteit en uptime is. Succes!

  3. #3
    Worldstream aanhoudende problemen
    geregistreerd gebruiker
    295 Berichten
    Ingeschreven
    07/06/04

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    1 Berichten zijn liked


    Registrar SIDN: nee
    Ondernemingsnummer: nvt

    Bovenstaande reactie van een con-collega is natuurlijk te verwachten. Het bekende "Voor betere service betaal je meer, enzovoort". Dit is natuurlijk een leuk en wanhopig praatje om klanten van een ander bedrijf met een perfecte inkoopstrategie over te brengen naar jou, te dure, services.

    Enfin, nu het verhaal. Ik heb inmiddels contact met u gehad, Roland. Het probleem is bij ons inderdaad bekend. Wij hebben eerder het geheugen vervangen in uw server na aanhoudende downtime. Dit heeft helaas dus geen oplossing geboden bleek gisteravond.
    Vanochtend heeft één van onze technici het systeem laten controleren en het bleek dat de netwerkkaart niet perfect functioneerde waardoor de link telkens wegviel.

    Verder over onze responstijd; onze werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van 10.00 - 18.00. Buiten deze tijden kunnen wij niet garanderen dat wij dezelfde avond/dag nog reageren op uw e-mail.

    Wij hopen dat de situatie zo verduidelijkt is. Wij hebben inmiddels ook via de e-mail een compensatie aangeboden. Verder willen wij u nog wijzen naar onze telefonische beschikbaarheid. Wij zijn altijd bereid binnen onze kantoortijden u vriendelijk te woord te staan en eventueel een spoedige oplossing te vinden voor uw eventuele problemen.

    Met vriendelijke groet,

    D. Vromans
    WorldStream

  4. #4
    Worldstream aanhoudende problemen
    ISP
    1.099 Berichten
    Ingeschreven
    14/11/05

    Locatie
    `s-Hertogenbosch / Haarlem

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Registrar SIDN: Nee
    KvK nummer: 172177180000
    Ondernemingsnummer: n.v.t

    @ Dirkje, dit is heel mijn opzet niet. Wij bieden namelijk (nog) geen Dedicated Hosting aan. Ik praat alleen uit ervaring om dit mee te delen aan personen. Praat dan ook namens mezelf. Iets wat je in de jaren leert (Algemene uitspraak)

  5. #5
    Worldstream aanhoudende problemen
    geregistreerd gebruiker
    3 Berichten
    Ingeschreven
    15/11/07

    Locatie
    Antwerpen

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Registrar SIDN: nee
    KvK nummer: nvt
    Ondernemingsnummer: nvt

    Thread Starter
    Ik was niet echt op zoek naar een duurdere oplossing maar een goedkopere. Was... zolang Worldstream moeite doet om de problemen op te lossen ben ik niet van plan om hen de rug toe te keren.

    Het leek er eventjes op dat het de verkeerde kant uitging. Alles werd echter net op tijd rechtgetrokken, bijna simultaan met mijn uiting van ongenoegen hier op het forum.

    Slecht geheugen, problemen met de netwerkkaart dat zijn zaken waar je niet echt iets aan kan doen (buiten de defecte onderdelen vervangen na vasstelling) hoewel het toch je verantwoordelijkheid blijft.

    Het klopt volkomen ook dat ik geen telefonisch contact heb opgenomen omdat ik uitging van de veronderstelling dat daarvoor een SLA nodig was.

    Ik heb inmiddels een compensatievoorstel ontvangen en wat mij betreft mag hier een slotje op.

    Conclusie: Goedkope hosters hoeven niet altijd slechte hosters te zijn.
    Laatst gewijzigd door Vlaamsgoud; 15/11/07 om 14:11.

  6. #6
    Worldstream aanhoudende problemen
    Dotdomein
    1.192 Berichten
    Ingeschreven
    09/05/05

    Locatie
    Gent

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Registrar SIDN: Ja
    KvK nummer: nvt
    Ondernemingsnummer: BE0721295958

    Volgens mij bied Worldstream ook Sla aan. en 1/2 en full managed services aan.
    Dit geeft wel aan dat ze ook buiten de kantoor uren bereikbaar zijn.
    Echter moet je er uiteraard de prijs voor betalen.
    Had je voor deze optie gekozen, had je niet eens deze topic hoeven te starten !!

    Ook op een email van gisteren 18.42 , de dag erna om 10.45, hier op wht al van uw neus komen maken , is overdreven.

    Bedrijfsnamen daarmee schaden ( denk aan google bvb) wat mischien je bedoeling niet was, maar toch genoteerd wordt.

    denk volgende keer mischien 2 X na !

    [edit]
    Ik zie dat je tegelijk het een beetje rechtrekt

    Goed ondernomen, en goed dat je je fouten kunt toegeven .

    [/edit]

  7. #7
    Worldstream aanhoudende problemen
    Web hosting diensten
    4.705 Berichten
    Ingeschreven
    09/02/04

    Locatie
    Rotterdam

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    10 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    110 Berichten zijn liked


    Bedrijf: DreamHost.nl Web hosting
    Functie: Managing Director
    URL: www.dreamhost.nl
    Registrar SIDN: JA
    KvK nummer: 24269577

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Dirkje Bekijk Berichten
    Bovenstaande reactie van een con-collega is natuurlijk te verwachten. Het bekende "Voor betere service betaal je meer, enzovoort". Dit is natuurlijk een leuk en wanhopig praatje om klanten van een ander bedrijf met een perfecte inkoopstrategie over te brengen naar jou, te dure, services.
    ...
    Desalniettemin vind ik deze generaliserende sneer naar een concullega (zelfs buiten eigen segment) absoluut niet kunnen, nog maar te zwijgen van de taalfouten erin...

  8. #8
    Worldstream aanhoudende problemen
    geregistreerd gebruiker
    295 Berichten
    Ingeschreven
    07/06/04

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    1 Berichten zijn liked


    Registrar SIDN: nee
    Ondernemingsnummer: nvt

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door dreamhost_nl Bekijk Berichten
    Desalniettemin vind ik deze generaliserende sneer naar een concullega (zelfs buiten eigen segment) absoluut niet kunnen, nog maar te zwijgen van de taalfouten erin...
    Nu klopt je eigen zin grammaticaal ook niet, maar dat interesseert me ook niet echt. Het ging even om de boodschap. Dat is ook de reden dat ik niet meer op WHT post; die vervelende indirecte vingerwijstechnieken van enkele concollega's.

    Maargoed, het gehele probleem is verholpen. Dus ik verwacht een slot.

  9. #9
    Worldstream aanhoudende problemen
    moderator
    5.444 Berichten
    Ingeschreven
    12/09/05

    Locatie
    Zuid Holland

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    10 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    110 Berichten zijn liked


    Naam: Stijn
    KvK nummer: 14074337

    De standpunten en meningen op dit discussieforum zijn persoonlijk van aard en vertegenwoordigen in geen geval eventuele officiële standpunten van derden.
    Lees hier de webhostingtalk.nl forum regels en voorwaarden!

Labels voor dit Bericht

Webhostingtalk.nl

Contact

  • Rokin 113-115
  • 1012 KP, Amsterdam
  • Nederland
  • Contact
© Copyright 2001-2021 Webhostingtalk.nl.
Web Statistics