Onderwerp: Incasso

Beste leden,

Ik heb laatst even met Giento(www.giento.nl) samengewerkt. Dit ging niet helemaal goed. Maar ik had een account aangemaakt om hun klantensysteem te bekijken. Nu was ik een weekend naar me vader(oudersgescheiden) daar heb ik niet eens internet. En daarna naar mijn oom. Daar was ik tot 17:00 ongeveer winkelen. Nu beweren zij dat ik 2 dedicated servers heb besteld met mijn ip:S Op 2-02-07 op de tijdstippen dat ik weg was. Dat kan dus niet. En daarbij ben ik ook nog minderjarig dus ik mag dat ook niet hebben. En ze hebben niet eens een handtekening van mij:S En ze willen incasso sturen kunnen ze dat doen? of niet?
'
B.V.D,
A. Janssen

Als je nergens getekend hebt...

Laat hun maar eerst even bewijzen dat jij dat was; voor zover ik het weet is het de beschuldigende die de klacht hard moet maken, en heeft de beschuldigde gelijk, tot het tegendeel bewezen is.

Verder denk ik dat een verklaring van je oom en je vader al kan helpen om te bewijzen dat jij toen niet online was.

Zolang jij of je ouders niets hebben getekend kunnen zij niets doen. Ik denk dus dat je je geen zorgen hoeft te maken

nope, als er maar niet getekend is, is er in princiepe niks aan de hand.
Het feit dat je minderjarig bent helpt ook, maar is geen oplossing, dan zijn je ouders nl verantwoordelijk en zullen zij de rekening moeten dragen.
Al met al zou ik me er echter niet druk om maken als je niks hebt besteld en niemand op jouw pc dat heeft gedaan. Laat ze het dan maar eens hard maken.

Je kunt helaas ook gewoon online zaken aanvragen, en aangezien dat tegenwoordig erg veel gebeurt kan het zijn dat een rechter zecht dat dat tegenwoordig hiermee vrij standaard is en dus ok. Maar dan moet er toch minstens een mailtje bevestigd zijn.

Zonder handtekening een server bestellen voor een klant lijkt me ook niet bepaald goeie bedrijfsvoering van hun kant.

Oorspronkelijk geplaatst door Concepts

Zonder handtekening een server bestellen voor een klant lijkt me ook niet bepaald goeie bedrijfsvoering van hun kant.

Voor welk product aangeschaft via internet word er tegenwoordig nog handtekeningen gevraagd?
Dit gebeurt maar zelden (tenzij het grote bedragen zijn)

Oorspronkelijk geplaatst door Triloxigen

Voor welk product aangeschaft via internet word er tegenwoordig nog handtekeningen gevraagd?
Dit gebeurt maar zelden (tenzij het grote bedragen zijn)

2 x dedicated is toch altijd een euro of 100 per maand.

Lijkt mij zeker de moeite waard om daar een handtekening voor te willen hebben.

Verder denk ik dat dit soort aanschaffen, eur 100 per maand x 12 = eur 1200 per jaar, niet normaal zijn voor een minderjarige.

Ik denk dat het niet slim is dat ts pas stappen wil ondernemen zodra er een incassotraject op wordt gestart.

Handtekening is inderdaad niet vereist. Wel moet een bestelling online voldoen aan (o.a.) de Wet koop op afstand. Dit kan mogelijk betekenen dat jij de overeenkomst (voor zover vereist) kan onbinden binnen 3 maanden. Je bent dan geen kosten verschuldigd.

Verder moeten zij bewijzen dat jij besteld hebt.

Over minderjarigheid: Je ouders zijn aansprakelijk, tenzij de leverancier wist of behoorde te weten dat jij minderjarig was. Pas dan had de leverancier toestemming van je ouders mogen vragen.

Tip: als je daar mee akkoord bent gegaan, lees de algemene voorwaarden door.

Mvg,

Mr. Arnoud Punt

Oorspronkelijk geplaatst door Aecius

Handtekening is inderdaad niet vereist. Wel moet een bestelling online voldoen aan (o.a.) de Wet koop op afstand. Dit kan mogelijk betekenen dat jij de overeenkomst (voor zover vereist) kan onbinden binnen 3 maanden. Je bent dan geen kosten verschuldigd.

Is de wet op afstand dan anders dan in Belgie ? 3 maanden lijkt me erg lang ..

In Belgie heb je het verzakingsrecht
http://mineco.fgov.be/information_so...ers1_nl-02.htm

"In principe beschikt de consument over een termijn van ten minste zeven werkdagen waarbinnen hij de overeenkomst kan verzaken zonder een reden op te geven of een boete te betalen"

Dit moet ook ergens op de site/voorwaarden vermeld staan.

"In principe beschikt de consument over een termijn van ten minste zeven werkdagen waarbinnen hij de overeenkomst kan verzaken zonder een reden op te geven of een boete te betalen"

Klopt inderdaad en als er geen termijn in de voorwaarden vermeld staat is de termijn auotomatisch drie maanden, ik had het even nagevraagd aan onze advocaat.

Er zijn wel bepaalde uitzonderingen mogelijk op dat recht. Als jij en de consument overeen komen dat de levering van diensten zal beginnen voor het einde van die 7 werkdagen en indien het gaat om een uniek produkt of een produkt op maat, ik denk dat een domeinnaam daaronder kan vallen.

Ik was die tijdstippen van bestellen niet thuis. Ik ben minderjarig zonder handtekeningen. Bedrag =2350€

ik begrijp 1 ding niet.
je zegt je hebt er eerst mee samengewerkt en dat ging niet goed.

dan schrijf je heb een account aangemaakt om te kijken hoe het systeem eruit ziet.

wat is het nu?

je gaat ook ergens geen account aanmaken om te kijken hoe het zit lijkt mij je doet dat pas op het moment dat je daadwerkelijk wat wilt bestellen.

je zegt dat je niet thuis was maar wat heb je na alle gegevens in te vullen gedaan daar blijf je een beetje wazig over.

je moet je eerst aanmelden met een gebruikersnaam en emailadres daar en dan krijg jij een ww per email aan.

dus ben je in het klantenpaneel geweest en heb je ook daadwerkelijk alle gevraagde facturatiegegevens enz ingevuld anders komen ze nl niet aan je adres he.

dus er zijn 2 opties, je hebt besteld en wilt er nu onderuit komen.

of je scherm is open blijven staan en iemand bv je broertje heeft het dan besteld.

ik denk inderdaad dat het het eerste geval is en je bent geschrokken van het bedrag en toen terugkrabbelde.

ik neem ook aan dat er al eerdere rekeningen naar je zijn verstuurd.

Oorspronkelijk geplaatst door wiekanmehelpen

Ik was die tijdstippen van bestellen niet thuis. Ik ben minderjarig zonder handtekeningen. Bedrag =2350€

Stuur gewoon een aangetekende brief (binnen de 7 werkdagen) dat je afziet van de koop op afstand.