Likes: 0
26/03/07 17:21
Ok, dan is het voor mij duidelijkOorspronkelijk geplaatst door Swiftway-UK
Ik hoop alleen voor de TS dat EasyRacks nu eens hun afspraak nakomt en een bevestiging mailt en het bedrag overmaakt. Ik zou de TS willen adviseren om even met EasyRacks te bellen.
26/03/07 20:43
Gaat niet als hun telefoon als standaard uitstaat.
(waar ik geen persoonlijke ervaringen mee heb.
26/03/07 21:24
Ik heb deze ervaring wel toen ik een keer voor een klant wilde bellen, maar ik heb dit express niet geposts om het bedrijf niet onnodig zwart te maken. Dat is niet de bedoeling van dit topicGaat niet als hun telefoon als standaard uitstaat.
(waar ik geen persoonlijke ervaringen mee heb.
26/03/07 22:39
Ik snap eigenlijk niet zo goed dat dit zo kan gebeuren. Voor ik eigen 'n eigen 1/2-rack had, heb ik in dezelfde situatie gezeten (met mijn server als 'legplankje'). Toch is dit heel anders opgelost.
Wat mij vooral opvalt is de heetgebakken reacties over en weer. In mijn situatie is het opgelost door met twee mensen de servers te laten 'zakken' op de server eronder, en na contact met de hoster heeft die de klanten geboden een oplossing te zoeken. Natuurlijk vervelend voor degene onder ons, maar om nu te zeggen dat het onoverkomenlijk is... je kunt ook overdrijven. Vaak is het ook onwetendheid bij mensen die een servertje hangen (een beetje voorlichting of begeleiding kan dan ook geen kwaad).
Eigenlijk vindt ik ook dat een hoster rails moet verplichten in hun rack (tenzij mensen een 1/4 of meer afnemen). Bovendien lijkt me dat het personeel van de host wat in 't datacentrum komt wel een blik werpt op een rack waar door klanten nieuwe servers zijn geplaatst, juist om dit soort problemen te voorkomen!
26/03/07 23:30
aardig gek, 6 pagina's over een railsetje van 19,50 euro (ex btw)
26/03/07 23:37
De servers zijn door easyracks zelf geplaatst. Nog niet zo heel lang geleden heeft easyracks zelf alle servers van redbus naar easynet verhuist. Volgensmij waren het zelfs eigen servers van easyracks.
27/03/07 05:10
Beetje coloboer komt zelf naar het dc om je server(s) op te hangen. Dat kost dan wel wat meer je weet wel zeker dat het goed wordt gedaan. Sommigen leveren daarbij zelf rails aan die bij de eenmalige kosten inbegrepen zijn, anderen stellen gewoon dat je zonder rails niet kan plaatsen.
27/03/07 11:21
Precies. Zo hoort het. Anders wordt het een grote bende in je rack, en dat is het laatste wat je als provider wil...
Maarja, als je colo gaat aanbieden voor 15 euro per maand, tja... voor die 180 euro per jaar stroom, netwerk EN service is natuurlijk wel wat veel gevraagd ;-P
06/05/07 21:26
Easyracks levert tegenwoordig geen colo meer...
06/05/07 21:54
07/05/07 00:22
Denk dat het meer een princiepe kwestie is (en ze willen graag ESY weer in), Toch ongelooflijk kinderachtig hoe E-dentify altijd reageerd (ja ik heb hier ook ervaring mee).
@ TS, je hebt van hun de bevestiging via mail dat je de rails terug krijgt? Indien ja, gewoon aangifte doen.
07/05/07 21:47
Ja. Als je ze mailt dan geven ze aan dat ze het niet meer leveren.
08/05/07 06:28
Wel vreemd, volgens de website van Leaseweb kun je alleen in hun ruimtes onder begeleiding. Indien onder begeleiding van iemand van Leaseweb servers op deze manier in een rack gegooid mogen worden, zegt dit veel over hoe Leaseweb met andermans spullen omgaat.
Je had op dat moment Leaseweb (jouw leverancier) moeten bellen of je begeleider moeten aanspreken dat jij je rails op dat moment terug wil en dat het hun eigen zaak is hoe ze het gaan oplossen.
Verder heb jij niets met Easyracks te maken, aangezien die niets aan jouw geleverd hebben.
Om achteraf rails te claimen is inderdaad lastig, het zou Leaseweb sieren indien ze je zouden compenseren zodat zij niet de oude rails eruit hoeven te halen en jij hier niet had hoeven te posten.
Overigens ben ik wel blij met je posting, het geeft de mentaliteit aan van een paar partijen. Het zal je maar gebeuren dat zodra jij je server naar voren toe schuift een hele stapel erboven meeschuift. Stel je wilt een processor of memory erbij prikken.. Moet je dan eerst die servers op zij schuiven?
Belachelijk.
Nu niets meer, immers jij hebt een bedreiging geuit, zij hebben je verantwoordelijk gemaakt voor de schade die zal ontstaan. Jij kunt niet aantonen dat die rails van jouw zijn (had je meteen moeten claimen).Er is alleen een nieuw probleem. Easyracks heeft de mail met mijn dreiging naar leaseweb gestuurd. Gevolg is dat leaseweb mij de toegang tot easynet heeft ontzegt. Ik heb nooit wat uit iemands rack gehaald en ik ben het ook nooit van plan geweest. Wilde alleen even de aandacht krijgenWat kan ik nu het beste doen? Bij voorbaat dank!
Het enige wat genoemde partijen kunnen doen is je schadeloos stellen, jij overlegt factuur van je nieuwe rails, hun betalen dien en jij haalt je posting hier weg. (voor wat hoort wat).
Overigens moet jij dit niet aan ze gaan voorstellen want dan ben jij ze aan het chanteren en dat valt onder strafrecht.
Maar nogmaals bedankt voor je posting, immers aan de hand van een website kun je nooit oordelen hoe de zaken er fysiek bij staan in een datacentre wat dat aangaat heb ik mij altijd verbaasd dat iedereen zomaar een datacentre in mag. (bij telco's moet je eerst een certificaat behalen voordat je bevoegd bent)
1) zij doen wel moeilijk indien je hen niet betaald
2) het feit dat andermans spul zomaar zonder toestemming op je eigen spullen rusten is belachelijk (als het hierdoor naar beneden komt heb je zelf ook schade)
3) Principes zijn er om achteraan te gaan.
Laatst gewijzigd door h4f; 08/05/07 om 06:30. Reden: Automerged Dubbelpost
08/05/07 07:45
Het probleem met de toegang tot zijn server is inmiddels opgelost. Easyracks heeft de klacht ingetrokken en onze klant (de TS) heeft zijn server inmiddels mbv een nieuwe set rails in ons rack bevestigd.
08/05/07 08:28
Om geen extra (overbodige) replies meer mogelijk te maken, sluit ik het topic.
Indien de TS nog een nawoord wil plaatsen, kan deze contact opnemen met mij of 1 van de andere moderators.
