Afdrukvoorbeeld
Eerst is het een dedicated server dan is het een vps nu weer dedicated server.
Volgens mij is de miscommunicatie erg uit de hand aan het lopen.
Servers worden vaak naar wens geleverd en daarna is het de verantwoordelijkheid van de eind gebruiker.
Ik kan me ook niet voorstellen dat jou provider je negeert.
Als dat echt zo is, was het al een ander verhaal geweest.
Alvast een fijne jaarwisseling en hoop dat je samen met je hoster een nieuwe start kan maken met succes.
Joeri
Sluit me bij mijn voorganger aan. Verhuizen en opnieuw beginnen, die 1200 schade is helaas leergeld.
Als het de hoster is van het domein in je naam, dan hebben ze enkel en alleen maar VPS en gewone webhosting.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Tijl
Hooguit is het dan een administratieve fout.
Je weet denk zelf toch ook wel wat je hebt besteld lijkt me zo, iets wat men niet aanbied zal men ook niet leveren.
Dus met wanprestatie roepen zou ik voorzichtig zijn, ICT recht geeft aan over de AV dat ze zichzelf vrijwaren, maar denk dat we hier gewoonweg het halve verhaal maar horen zoals het werkelijk is.
Ieder zichzelf respecterend bedrijf zal proberen problemen op te lossen, maar als dit inderdaad te wijten is aan software die de klant heeft geplaatst dan zullen daar andere prijskaartjes aan hangen.
Denk persoonlijk dat je voor de VPS een SLA hebt waar de hoster zorgt in geval van problemen wat dus niet aan de zijde van de klant ligt, dus bv kapotte hdd etc etc dat dit snel opgelost wordt volgens afgesloten SLA, maar niet een SLA voor zelf geïnstalleerde software.
Kom je er met je hoster niet uit dan doe je een aanvraag bij een ander maar ben dan zelf ook duidelijk dat je ook voor je magento etc ondersteuning zou willen maar houd dan rekening dat de prijs ook hoger zal zijn dan alleen een SLA
Ik neem aan dat als je een contract afsluit je toch onderling je gegevens moet uitwisselen. Dus ik zou zeggen kijk het contract is na wat daar allemaal in staat. Meestal is het op vertrouwde basis dat je iets ondertekend maar wees dus altijd voorzichtig.
Beste Tijl,
Is er nog een update of einde verhaal?
Beste WHT"ers
Ik kan jullie vertellen dat wij het zelfde probleem ondervinden met de zelfde hoster als Tijl Vos.
Wij wachten al 5 dagen op een reactie..
Gister nogmaal een ticket ingestuurd.
En wat verwacht je van ons dat wij (merendeel hosters) daarmee gaan doen?Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door joerifrantz
Sta****web ?
Ja.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door dennis0162
Heeft u Tijl gesproken?
Als het gaat om de provider waar ik denk dat het om gaat dan kun je nog wel even wachten. Deze lijkt er mee gestopt te zijn.
Ik heb geen idee wie Tijl is?Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door joerifrantz
Waarom ga je er niet gewoon weg dan?Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door joerifrantz
Ik ben wel benieuwd naar de afloop?
Ja dat snap ik ook niet.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door T. Verhaeg
Ik ben wel benieuwd welke club het is.