niet naar jou toe neeOorspronkelijk geplaatst door EdwinBlum
Haha oke...zag hem nog niet gepost in deze thread. No hard feelings?
Likes: 0
27/08/10 18:32
niet naar jou toe neeHaha oke...zag hem nog niet gepost in deze thread. No hard feelings?
27/08/10 18:35
Zoals zovelen weet ik gewoon niet wat te doen.
Ik heb alle verhuismails van Sam Terburg (uit hoofde van Redunix) nagespit.
Ik blijk verhuisd te zijn volgens onderstaande mail:
Donderdag-op-vrijdag-nacht zullen wij servers uit de racks gfx-19, gfx-21 &
gfx-23 te POP2 (1e verdieping) te Capelle verhuizen naar racks gfx-3.9 &
gfx-3.10 te POP1 (begane grond).
Deze (gedwongen) verhuizing zat er al een tijdje aan te komen echter kregen wij vorige week van GrafiX het ultimatum dat we voor 1 juli verhuist moeten zijn. Vandaar dat het wat kort dag is dat ik u dit meldt.
Uw server zal voor langere periode die nacht offline zijn.
Als eerste wordt begonnen met rack gfx-19, waar de kleine SuperMicro (Easy) servers in hangen. Deze zal van ~0:00 tot ~02:00 uur offline zijn.
rack gfx-21, waar de grotere SuperMicro (Pro) server in hangen. Deze zal van
~01:30 tot ~03:30 offline zijn.
Vervolgens rack gfx-23 (linker), waar alle Colocatie servers in hangen. Deze zal van 03:00 tot 05:00 uur offline zijn.
Speciale handelingen tijdens de verhuizing kunt u aan ons doorgeven.
Het is aan te raden dat u zelf voor de verhuizing uw server softwarematig uitzet.
Uw toegangspasjes zullen omgezet worden van POP2 (1e) naar POP1 (bg).
Voor uw toekomstig bezoek:
De POP1 lokatie staat met een groot bord aangegeven.
Tevens staan er op de racks stickers met de aanduiding Panther-IT 3.9 & 3.10.
De rackdeur kunt u aan de bovenkant los klikken.
Verdere aanmeldprocedure blijft hetzelfde.
Na de verhuizing krijgt u van ons nieuwe technische gegevens.
Powerswitchgegevens zullen daarbij voornamelijk veranderen.
Wilt u liever zelf uw server verhuizen dan bent u die nacht meer dan welkom.
Wij begeleiden u dan waar nodig.
Ik zit dus blijkbaar in Capelle.
Nu wil ik de server weer online hebben. Dat zou ik liefst gewoon bij Redunix doen, maar ik snap / weet nu echt niet meer wat de status van Redunix is. Is dat een voor mij nu onbekende club mensen? Destijds was het altijd getekend door Sam terburg.
Ik heb destijds een heel flink bedrag betaald voor een server, die werd of wordt draaiend gehouden met een SLA 3 contract.
De welkomstbrief van destijds:
Geachte heer xxxx,
Hierbij heten wij u van harte welkom als klant bij Redunix.
U heeft bij ons de volgende producten en diensten afgenomen:
• Dedicated Server
• incl. Colocated Hosting - 1U
• SLA3 incl. powerswitch, serial console, monitoring & backup
Facturering zal geschieden naar:
xxx
xxx
xxx
U heeft gekozen voor de SLA3 management dienst.
U geniet daarbij van het meest complete server hosting pakket wat er op de markt verkrijgbaar is.
Dit pakket bevat:
U heeft gekozen voor de SLA3 management dienst.
U geniet daarbij van het meest complete server hosting pakket wat er op de markt verkrijgbaar is.
Dit pakket bevat:
• 24/7 Beheer & Support door REDUNIX
• Aansluiting op de PowerSwitch waardoor vanaf afstand de server gereboot kan worden
• Aansluiting op de Serial Console server waardoor out-of-band management mogelijk is
• PXE boot waardoor out-of-band installatie of rescue CD's uitgevoerd kunnen worden vanaf het netwerk
• Monitoring: REDUNIX wordt binnen kantoortijd per email en daarbuiten per sms op de hoogte gesteld als uw server of 1 van de onderdelen/services daarvan niet meer werken. U heeft de mogelijkheid om per email hiervan op de hoogte gebracht te worden.
• Dagelijkse backups naar een offsite lokatie
Bijgevoegd vindt u de technische gegevens behorende bij al deze diensten.
Mocht u toegang willen tot uw server(s), dan dient u dit van te voren bij ons aan te melden.
Vervolgens dient u zich bij de balie van het datacenter te identificeren met een geldig identiteitsbewijs.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u een email sturen naar support@redunix.nl of bellen naar 010.7142100.
Heeft u buiten kantoortijd een storing aan uw server of u wilt ons dringend bereiken dan kunt u hetzelfde nummer bellen. U dient dan echter een voicemail achter te laten. Wij bellen dan vrijwel direct terug.
27/08/10 18:37
Grafix: ik wil mijn eigen server op komen halen, REDUNIX kan mij kennelijk geen toegang meer geven en jullie zijn telefonisch onbereikbaar (en ja, ik heb ook al gemaild)
27/08/10 18:39
d-dig;
als hij in capelle hangt kun je hem laten heraansluiten door grafix (beheer@grafix.nl) of je moet een andere club zoeken die dat ding voor je aansluit.
je krijgt in beide gevallen nieuwe ip-adressen dus je dns moet aangepast.
aangezien redunix niet opneemt moet je je keuze maken: wachten of actie.
27/08/10 18:40
Beste,
Wat is je ticketnummer? Dan reageer ik daar op - indien nog niet gedaan.
27/08/10 18:41
Grafix, bijzonder netjes dat jullie hierop reageren.. Ik heb dit soort situaties in andere DC's meegemaakt, en mensen zien springen bij een receptie inclusief politie, maar die kwamen niet verder.. Jullie proberen in ieder geval mee te denken, positief.
Op zoek naar hostingpartijen die zich willen laten overnemen (met desgewenst aanblijven)
27/08/10 18:45
Had ik maar een ticketnummer. Heb niets teruggehad.
27/08/10 18:45
Dan is je bericht niet ontvangen, want je krijgt automatisch een ticketnummer.
Forward je bericht even naar beheer@grafix.nl dan pak ik hem direct op.
27/08/10 18:46
iemand?
27/08/10 18:47
@Grafix, ik sta enigzins met de rug tegen de muur. Was bijzonder content met dienstverlening door Redunix, maar moet nu kiezen.
Redunix laat niets van zich horen dus indien mogelijk, en de server staat idd in Capelle (volgens mij is dat zo) wil ik hem weer online hebben. Hoe ga ik 100% zeker zijn dat dit aanbod geldt (dat de server inderdaad in Capelle staat)?
Aanbod qua financien is prima, dus dit is een reeele optie. Alleen geen idee of SLA3/Redunix dan overeen komt met het door u gebodene.
ticketnr was [GSC #40254] - misschien kunt u mij en anderen hiermee helpen.
27/08/10 18:47
Blijkbaar niet, net gedaan, enkel met een label, kunnen ze dat terug vinden
27/08/10 18:49
Ik heb exact hetzelfde in mijn welkomstmail staan. Dus Dedicated Server, incl. Colocated Hosting - 1U, SLA3 incl. powerswitch, serial console, monitoring & backup
Betekent dit nu wel of niet dat Grafix mij online kan krijgen?
Die 89 euro heb ik al tig keer verloren met de downtime van vandaag, dus die heb ik er graag voor over.
27/08/10 18:49
Beste, nee dat lukt helaas niet. Dit heb ik reeds vermeld in mijn reacties op uw bericht.
Als het om een dedicated server gaat ( eigendom van Redunix, niet van GrafiX noch klant ) dan kunt u deze dedicated server bij een andere partij aanvragen. GrafiX biedt deze dienst helaas niet.
27/08/10 18:51
Zou toch fijn zijn als we weer even bij de dedicated servers zouden kunnen komen.... Als is het maar even een prive verbinding oid...
27/08/10 18:52
Okey, prima, maar welke partij kan per vanavond (of doe eens gek: morgen) de boel overnemen? Ik kan niet bij mijn backups, aangezien die ook door redunix zijn gemaakt.
Qweb is ook niet te bereiken.
