Onderwerp: Redunix fraude (Sam T*rb*rg)

Oorspronkelijk geplaatst door Hier_ben_ik

Als je 26k per dag misloopt door zoiets, had je dan niet eerder na kunnen denken over een betere oplossing? Los van Redunix is Grafix natuurlijk niet bepaald een A locatie..

Sprak ik over dagelijkse omzetten?
Ik spreek over opdrachten die binnenkomen op het moment dat ik aan nieuwe opdrachten toe ben. Zoals deze week. Dat zijn dan opdrachten die (in dit geval) 2 maanden duren.
Aannames maken is altijd tricky Helemaal omdat dat lastig gaat als je de info van een forum moet halen. Daarom vindt ik het publiekelijk maken van deze ruzie ook zo klunzig. Harde letters lenen zich nu eenmaal niet om bredere bedoelingen compleet duidelijk te maken.

Stel je wilt je server uit de Kubus weghalen, hoe ga je dan te werk? Je hebt geen afspraak, want RedUnix is niet te bereiken. Neem aan dat je niet zomaar binnen kunt lopen en je server daar weg kunt trekken (want dan kan iedereen dat).

Ik heb een reseller account op een shared webserver bij RedUnix, krijg geen contact en vraag me af wat er met deze server gaat gebeuren...

Inmiddels wil een (boze) klant zijn .nl domein verhuizen maar ik kan geen token krijgen bij RedUnix omdat ze telefonisch en per email niet te bereiken zijn, hoe kan ik klant toch helpen?

De volgende informatie heb ik uit een doorgaans zeer goed ingelichte bron. Het komt niet van mij persoonlijk af:

Musti Aslan van Qweb en Sam Terburg van Produtch zijn zeer goed met elkaar bevriend en spelen dit vuile spel samen onder 1 hoedje. De heren hebben dit vooraf aan zien komen en vooral Sam heeft dit zo in de hand gespeeld door rekeningen richting Grafix (voor zover bekend zonder medeweten van Fred Arendse) niet te voldoen. Toen Fred Arendse erachter kwam wou hij ter oplossing alle servers naar hun eigen datacentrum te Rotterdam verhuizen, Sam heeft dit weten te rekken tot aan blokkades van Grafix toe. Doordat Grafix weigerde dat er servers verhuist zouden worden kon er geen oplossing vooraf geboden worden.... Grafix, QWeb en Produtch spelen nu de heilige goede partijen, hun hebben allen op hun eigen manier hun bijdrage hieraan geleverd.

Door de afsluiting van Grafix zijn delen van het REDUNIX/Producth netwerk (welke zeer brak opgebouwd is) plat komen te liggen.

REDUNIX/IP Phone heeft in Rotterdam voldoende IP Space, bandbreedte, stroom capaciteit etc. om uw server daar gewoon online te brengen op een netwerk welke geheel los staat van Sam Terburg en kornuiten. Uw server zal wel een omnummering van IP moeten ondergaan gezien Sam Terburg de IP's (net als eerder verschillende domeinnamen) in kaping houd.

De nieuwe eigenaar van REDUNIX (IP Phone) heeft slechts het doel om alle problemen zo goed mogelijk en zo snel mogelijk te verhelpen. Op dit vlak staan ze met hun rug tegen de muur aan. Zo proberen alles op hun eigen zeer betrouwbare netwerk over te trekken, helaas kost dit tijd.

Juridisch gezien kunt u als eigenaar van een server uw server in Capelle gewoon ophalen. Gezien er geen gerechtelijk vonnis is mag Grafix deze niet gijzelen. Als u het wenst kunt u deze zonder enig probleem binnen het datacentrum in Rotterdam op laten nemen. U kunt om de mensen daar te contacten eventueel mailen aan techsup@ipphoneteam.nl. Telefonisch worden ze overspoeld met klanten welke allemaal snel weer online willen maar helaas kunnen ze niet iedereen gelijktijdig te woord staan.

Nogmaals; deze informatie heb ik uit een zeer betrouwbare bron en wens me verder ook niet met dit hele gebeuren bezig te houden.

Bedankt voor de info... Fred.

Misschien mis ik iets, maar alleen in geval van colocatie kun je apparatuur weghalen. Dan nog moet je wel enigzins kunnen aantonen dat het echt van jou is.

In alle andere gevallen (dedicated of whatever) kun je alleen maar weg door echt de data over te zetten en de apparatuur of platform waar het op staat, te laten voor wat het is.

Als je helemaal geen toegang hebt tot backups, data etc dan heb je eigenlijk op dit punt gewoon een vrij groot probleem en ben je volledig afhankelijk of er een oplossing komt aan de kant van Redunix. Gezien de huidige soap-achtige ontwikkelingen is het natuurlijk maar de vraag of het blijft bij onbereikbaarheid, of dat er straks wellicht ook echt data verloren gaat.

Oorspronkelijk geplaatst door guusm

Bedankt voor de info... Fred.

Ter info; Ik ben geen Fred en heb bericht ook buiten iemand anders medeweten om geplaatst. Denk dat Fred momenteel wel andere dingen te doen heeft dan hier een bericht te posten.

Dit begint op GTST te lijken
Sterkte voor de gedupeerde.

Kan iemand mij trouwens nog eens uitleggen waarom, als er een server in de Kubus hangt en in Capelle / Alphen wordt er een stekker uitgetrokken, mijn server dan onbereikbaar wordt?

Grafix heeft geen ander antwoord dan 'er wordt aan gewerkt', maar op concrete vragen hoe lang het duurt en hoe ik mijn data kan veiligstellen wordt geen antwoord gegeven.

Er is alleen zogenaamd 'begrip' voor de vervelende situatie, maar daar koop ik dus helemaal niks voor.

Het punt van Grafix is nu wel duidelijk gemaakt. Denk ik te simpel als ik voorstel dat Grafix de boel voor een aantal dagen weer online knalt om alle gedupeerden de gelegenheid te geven netjes te verhuizen? Ik denk dat hoe dan ook op dit moment toch de meesten op zoek zullen gaan naar een oplossing buiten Red Unix/ProDutch.

Oorspronkelijk geplaatst door guusm

Kan iemand mij trouwens nog eens uitleggen waarom, als er een server in de Kubus hangt en in Capelle / Alphen wordt er een stekker uitgetrokken, mijn server dan onbereikbaar wordt?

De verbinding loopt via Capelle.

Enig idee hoe ik achter de locatie kan komen van mijn servers?
En als ik dat weet, hoe kan ik aantonen dat het min servers zijn?
Ik heb uiteraard een factuur van de server, maar daar staat alleen iets op van ell server en specs.

Ik neem vanavond contact op met wat partijen om het om te hangen.
Vrees dat ik ook mogelijk een engineer nodig heb.

Wij hebben destijds onze server bij Redunix aangeschaft en daarvoor met Redunix een SLA3 overeenkomst gesloten.

Op dit moment kan ik niemand bereiken bij Redunix! Dit lijkt mij contractbreuk.

Naar mijn mening hebben we in dit geval slechts te maken met de huidige eigenaar van Redunix. Deze is aansprakelijk voor de geleden schade. Als er rekeningen niet betaald zijn en de stroom is afgesloten(?), zorg dan in ieder geval als Redunix voor dat die rekeningen direct betaald worden waardoor wij als klant niet de dupe worden van een conflict.

We hebben destijds enkel technische gegevens van de server gekregen, geen chassisnummer o.i.d. Op aandringen later een locatie, maar inmiddels zal onze server wel op een andere plek staan, als ik alles hier lees. Daar heb ik overigens nooit toestemming voor gegeven. Vreemd!

Ik zou onze server wel willen ophalen, maar hoe bewijs ik eigenaar te zijn en waart staat hij dan?

Tracering geeft: jointtransit.telecity2.produtch.nl......

Zijn er soortgelijke ervaringen? Wat te doen? Klanten bellen, zit met mijn handen in het haar!

Oorspronkelijk geplaatst door no1san

Enig idee hoe ik achter de locatie kan komen van mijn servers?
En als ik dat weet, hoe kan ik aantonen dat het min servers zijn?
Ik heb uiteraard een factuur van de server, maar daar staat alleen iets op van ell server en specs.

Ik neem vanavond contact op met wat partijen om het om te hangen.
Vrees dat ik ook mogelijk een engineer nodig heb.

Waarschijnlijk staat er op die factuur van Dell ook wel iets van een service tag.
Wij plakken altijd hier en daar wat eigen labels met daarop de servernaam + een QR code waar onze informatie op staat.

Mocht je dat allemaal niet hebben dan kun je ook gewoon door even als root in te loggen op die server of door te zeggen wat voor gegevens er zoal op staan aantonen dat hij van jou is lijkt me ;-)

@studio bij mij idem. 3 servers met sla 3.
1 server uit een overname andere twee zelf aangeschaft.

ik wil graag mijn servers (1 sql server) maar ben ook bang dat iemand anders ermee vandoor gaat.