Afdrukvoorbeeld
Ik zeg nergens dat dit een excuus is, het is nou eenmaal feit. Waar twee vechten hebben vast ook twee schuld. Mijn ervaring is dat Fred probeert de klanten zo goed mogelijk te helpen en dat Sam maar rare fratsen blijft uithalen.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Apoc
@foppo, lees mijn stuk nogmaals en stuur mij daarna even een PB met jouw gegevens. Ik kan er straks weer even langrijden als ik naar huis ga. En dan zorg ik dat je gebeld gaat worden.
De reden tot paniek is als een kale kip dit meemaakt en daardoor nog minder en slechtere business heeft, terwijl de lasten wel doorlopen.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Julius
Het is echt niet pure speculatie om te denken dat dit gebeuren een negatief effect op het bedrijf heeft. Daarbij is de naam van Sam T. door dit gebeuren ook niet erop vooruit gegaan. Sam heeft in ieder geval zich nog redelijk ingehouden. Fred plaatst verhalen over 6N gevoede datacentra, bio-fuel, een Europees MPLS 10 gbit netwerk; daar prikt iedereen zo doorheen, je weet dan direct dat het kletskoek is terwijl het misschien wel een goede man zal zijn. Wie zal het zeggen, eerste indruk doet toch veel.
Eigenlijk kent dit verhaal alleen maar verliezers en het is te hopen dat de rust voor alle betrokkenen snel wederkeert. Je gunt ze toch beter dan wat hier allemaal staat.
Precies wat Stewie zegt, dat is de reden dat je niet bij RedUnix zou blijven, zelfs al heb je vertrouwen in Fred. Net een nieuw datacenter en dan zo'n deuk in je reputatie, voor zover die al heel goed was. Dan heb je waarschijnlijk een aardige financiële buffer nodig om dat op te kunnen vangen en het LIJKT erop of die er niet is, maar niemand kan natuurlijk in de zak van Fred kijken. Als hij privé vermogend is, dan hoeft er niets aan de hand te zijn. Vraag is dan of je dat risico wilt/kunt nemen.
Die kerel van Grafix sprak zichzelf tegen. Hij zei dat er Retentierecht op zat.. dat wil dus zeggen dat je iets in eigen beheer houdt als dwangmiddel als schuldeiser tot de betaling is gedaan door schuldenaar... toen vroeg Sam of ik Fred wou e-mailen om toestemming. Ik dus gezellie achter Sam's laptop zitten om Fred te e-mailen.. komt die kerel van Grafix er dus aan.. ik vermoed eigenaar of iets, en zegt dat het niet van de rechter mag.. dat hij of wie ook er zelf niet eens aan mag komen. Maar dat is geen retentierecht meer! Dat is beslaglegging of surseance.. Maar hij kon ook geen papieren laten zien. Achteraf had ik concreet om die papieren moeten vragen.. maarja daar kom je achter als je met de politie praat. Al met al krijg ik het idee dat hij probeerde mij tegen te werken om die bestanden te claimen.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Apoc
Het onderpand zijn die systemen.. dat is waar Grafix mij part zijn retentie op kan beroepen.. maar als Redunix mij toestemming geeft om mijn bestanden van de server af te halen zou dit prima mogen.
Stel jij hebt een garage en je hebt retentierecht op de auto die er in staat omdat de eigenaar niet betaald voor de reparatie.. maar in de auto ligt een koffer met belangrijke aktes van een passagier waar de garage niks aan heeft.. wat is het probleem dat degene die niks met die auto te maken heeft, zijn koffer terug te geven? Dit is puur om de druk op Redunix groter te maken.. :thumbdown:
@stewie, Hoezo is dit nou meteen kletskoek? Jij weet blijkbaar alles? Vertel!!!!
Heb hier gelukkig niets mee te maken en verder ook geen kwaad woord over de betrokkenen persoonlijk; ik ken ze niet en heb dus geen idee hoe de vork echt in de steel zit.
Zakelijk is het echter een geheel ander verhaal.
Mijn advies aan iedereen zou zijn om GISTEREN over te stappen naar een provider. Op basis van de berichten die hier namens en door de partijen zijn geplaatst rijzen er twijfels over de professionele capaciteiten van beide partijen. Ik vraag me af hoe een en ander geregeld was voordat deze zooi naar boven kwam. Heb zelf nog nooit zoiets meegemaakt terwijl ik ook werkzaam ben bij een kleiner bedrijf wat door de jaren heen een stuk professioneler is geworden.
Ik hoop ook voor de betrokken partijen dat ze er goed uitkomen en dat ze niet alles kwijtraken. Echter, als 'gedupeerde' ben je in mijn ogen erg onverstandig als je nog niet de beslissing hebt genomen om als de wiedeweerga een andere partner te zoeken.
Tenzij je natuurlijk een van de partijen wil steunen en ze de omzet gunt en het niet zo erg vind als de dienstverlening langere tijd niet wordt geleverd en er geen administratie is.
"Goedkomen" vind ik een raar woord voor een situatie die zwaar FUBAR is. Het roept bij mij associaties op met een oorlogsfilm waarin ze tegen een soldaat, met z'n darmen in z'n handen, zeggen dat het 'natuurlijk' allemaal goedkomt.
Veel succes allemaal in ieder geval.
Wat is er precies realistisch aan een 6N datacenter?Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door robheid
Sowieso begrijp ik het gepoch over een nieuw datacenter niet wanneer het huidige op halfzeven hangt.
En weer on topic :-).
Sta nu voor de spaanse kubus, Fred is om 16:30 weer terug.
Met die handtekening en de benodigde papieren zou je de servers van Qweb krijgen.
Dit heb ik per mail, van grafix, qweb en Frred. Op een uur wachten na zie ik dus geen probleem.
Mocht er nog iemand bij de kubus zijn of komen dan kunnen we een bakkie doen bij de BP :-)
Fout op het moment dat de eigenaar niet betaald is de auto incl zijn inhoud in het geval van retentierecht in het bezit van de garage tot er betaald word.Citaat:
Stel jij hebt een garage en je hebt retentierecht op de auto die er in staat omdat de eigenaar niet betaald voor de reparatie.. maar in de auto ligt een koffer met belangrijke aktes van een passagier waar de garage niks aan heeft.. wat is het probleem dat degene die niks met die auto te maken heeft, zijn koffer terug te geven? Dit is puur om de druk op Redunix groter te maken..
De garage heeft 0,0 met een ander te maken die daar zijn koffer in heeft zitten das zijn probleem en niet van de garage.
De garage mag niet eens jou toegang tot die auto geven want jij bent geen eigenaar en zou best wel iets weg kunnen halen wat aan de klant behoort.
Zo ook met de servers, als ie colo is heb jij een aankoopbewijs etc, met dedi heb jij een huurovereenkomst en dat is geen eigendom van jou, dus moet Redunix toestemming geven om jouw data eraf te halen.
Doet Grafix dat op eigen houtje en het blijkt dat jij data van een ander hebt gejat dan hangt Grafix.
Ben net weer thuis vanuit de Kubus.
Alles geregeld, de laatste stukjes van mijn puzzle zitten in elkaar.
Ik heb gezien dat ze druk bezig zijn, ook met de support mails.
Zo werkt het niet, Grafix kan zeer waarschijnlijk op geen enkele legitieme wijze controleren of jij eigenaar van de data bent. Ze mogen zichzelf ook geen toegang verschaffen tot de data (in jou voorbeeld mag de garage ook niet in de afgesloten delen van een auto gaan kijken, als ze voor uitvoer van hun werk er niets te zoeken hebben). Maar om te beginnen zijn klanten van een klant helemaal geen partij bij dit soort dingen, dus in feite hadden ze je zelfs niet hoeven te vertellen waarom je niet bij je data kon.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door gedupeerde
Niet slecht bedoeld, maar hou je er dan buiten. Deze discussie is al "vervuild" met mensen die maar niet kunnen zwijgen over de manier waarop Grafix verantwoordelijk is (in hun ogen).Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door M.C.
Bedankt, eindelijk nuttige informatie :) Als je naar hun kantoren gaat, word je dan snel verdergeholpen? Ik ben namelijk zaterdag langsgeweest om mijn colo servers om te nummeren. Helaas werkt alleen de 1ste helft van mijn subnet, vanaf een bepaald IP is er geen connectiviteit (server zelf kan zelfs niet pingen naar de gateway). Ik veronderstel dus dat er ergens een routing probleem is opgelopen, of erger nog: Fred heeft foutjes gemaakt bij zijn VLSM berekeningen ;) Ik zou vandaag nog even willen langsgaan, maar het probleem is dat ik 2.5u moet rijden om in Rotterdam te geraken (terug gaat meestal iets vlotter, ongeveer 2 uurtjes).Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door no1san
Heb zo de indruk dat veel mensen die klant zijn bij redunix het verschil niet kennen tussen colocation en dedicated diensten. Misschien dat dit door alle tegenstrijdige berichten komt van je kan ook een dedicated server meenemen etc. Maar dat is dus niet zo, een dedicated server is eigendom van de hoster en enkel de hoster. Deze is dus enkel gemachtigd om deze te verplaatsen en jouw remote toegang te geven. En daar zit nu juist het probleem, RedUnix mag de zaal van grafix niet leeghalen wegens betalings achterstand en krijgt daardoor ook geen verbinding. Enige oplossing is dus voor deze gedupeerde dat RedUnix ze rekeningen betaald en dat de fiber terug actief komt of dat ze alle dedicated servers verhuizen naar Rotterdam. Wettelijk gezien heb je zelf als dedicated server klant niet eens het recht om in het datacenter te zijn (en zeker niet in grafix).
Voor de personen die aangifte doen van diefstal over een dedicated server mag ik hopen dat dit niet tegen jullie zal keren ivm valse aangifte. Want hoe kan je aangifte van diefstal doen over iets wat niet eens je eigendom is. Of je zou dan al aangifte moete doen tegen je rechtstreekse leverancier en niet de leverancier van je leverancier zijn leverancier etc.
Ze willen je in ieder geval snel verder helpen.
Echter net als in dit topic zijn er ook ook klanten die eerst uitgebreid gaan vertellen hoe zielig ze zijn.
Net als in dit topic heb ik daar natuurlijk geen probleem mee, maar daarmee boek je geen voortgang.
Spreek zo dus Fred, daarna naar qweb, en dan productch als ik die kan vinden.