Afdrukvoorbeeld
Beste Blackmesa,Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door blackmesa
Qweb heeft hier echt niks mee te maken. Qweb is enkel een leverancier van Redunix en Produtch. Qweb is een totaal onafhankelijk bedrijf van Redunix en Produtch. Qweb bestaat 10 jaar en heeft zich nooit verwikkeld in dit soort problemen. Check onze K.v.K. en onze jaarrekeningen die netjes elk jaar gedeponeerd zijn bij de K.v.K. Je kunt veel "goeds" lezen over ons op WHT, ISPgids e.d. websites.
Toch maar even een account aangemaakt. Ben een shared hosting klant met een stuk of wat domeinen. Ik sprak Sam vanochtend (via mobiel) en hij zegt dat hij probeert een backup terug te zetten. Hij gokte eerst op rond de middag maar het terugzetten ging erg traag dus zou later worden...
Maar de domeinen staan nog geregistreerd bij Redunix dus verhuizen kan niet zonder token (al eerder besproken hier). Daar heeft hij geen invloed op.
Maar snap ik nu goed dat Sam de IP adressen in zijn beheer heeft en dus dat hij toch die domeinen weer bereikbaar kan maken? Of kan / gaat Redunix dat ook doen en wat gebeurt er dan?
Daar ben ik ook benieuwd naar, heeft het zin om naar Rdam te rijden voor meer info?Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Gwizz
Als ik dit dus goed begrijp (nieuwe onwikkeling) heeft Sam backup's van de servers en is hij dus in staat om de website up te brengen op zijn eigen servers.
Als daarna redunix het ip omzet om je website weer bereikbaar te maken en de dns aanpast ben je alle informatie kwijt die op je website erbij is gekomen tussen het moment dat Sam hem in de lucht heeft gebracht en het moment dat RedUnix hem weer in de lucht brengt.
Geen wenselijke situatie. Een daarbij moet je nog oppassen ook dat straks alle 2 je een rekening sturen.
Ik ben geen expert, maar volgens mij zite de situatie als volgt in elkaar:
Redunix heeft 2 aparte problemen, welke allemaal vanaf vrijdag +/-10:00 uur in rap tempo aan het licht kwamen:
1. REDUNIX heeft een betalingsachterstand bij Grafix in Capelle, om deze reden heeft Grafix de netwerkverbinding van de REDUNIX racks onderbroken;
2. REDUNIX had een ring liggen met o.a. Grafix . Deze is ook onderbroken, waardoor de Kubus onbereikbaar werd
3. Alle (oude) REDUNIX ranges zijn door Sam omgerouteerd naar Capelle
Hoewel ik meer sympathie kan opbrengen voor Fred en het met koetje eens bent dat je als klant best sympathie en begrip kut opbrengen kunnen we niet ontkennen dat dit verhaal alleen maar verliezers kent...
Ik sluit me aan bij Binary solution. dit is een behoorlijk slachtveld aan het worden.
Ik heb ook deze mail naar Fred gestuurd:
Citaat:
Hallo Fred,
Vraag over de shared hosting klanten. Ik had een aantal sites/domeinen bij jullie gehost. Ik begrijp van Sam Terberg dat hij bezig is met het terugzetten van een backup maar dat jullie bij Redunix nog steeds formeel de hoster zijn. Mijn vragen:
Klopt het dat die site voorlopig even bij Sams nieuwe bedrijf komen?
Of zetten jullie zelf die sites weer on-line?
Heb je informatie van mij nodig om dat mogelijk te maken of te bespoedigen.
Kort antwoord zou geweldig zijn, dan weet ik tenminste wat ik moet doen.
Geen idee of dat eigenlijk de goede vragen zijn maar ik wil i.d.d snappen wat er gaat gebeuren. Kan er prima mee leven als de boel voorlopig even bij Sam staat (met de oude IP nummers en dus (?) met werkende direct admin en zo). Maar ik hoop niet dat de boel heen en weer gaat schuiven. Ben niet zo bang voor de sites (want geen webshops of zo) maar wel voor de mail. Want dan weet je echt niet meer of je dingen mist.
Als ik het verhaal van Qbizner lees hierboven heeft REDUNIX niet alleen een betalingsachterstand bij Grafix maar ook bij QWEB!Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Binary Solution
Dan snap ik niet waarom Fred probeert over te komen alsof hij alles nog probeert te redden... immers ziet het er naar uit dat hij verzuimt heeft aan zijn verplichtingen te voldoen. Daarboven, gezien de chaos, is de communicatie vanuit REDUNIX ronduit bagger. Maar dat is mijn mening.
Nou er is een soort van winnaar. Die heeft m'n 127 euro!Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Binary Solution
Hallo mensen, ik heb de 48 pagina's bijna allemaal gescreend en wordt van links naar rechts geslingerd. Ik vind het enorm vervelend dat het allemaal zo moet lopen, en snap er weinig van. Wij hebben een site gehost via een bedrijf dat een server heeft bij Redunix. We hebben geen server, ook niet één gehuurd.
Is er een oplossing voor ons? onze url: www.specialproductshop.com.
Dit gaat ons duizenden euro's kosten ... :(
Ook hier voor x.xxx euro`s schade.
Zit in hetzelfde schuitje als o.a. Gwizz, aangezien wij ook enkel shared hosting klanten bij REDUNIX zijn.
@Gwizz, kun je ons posten als je wat meer weet of antwoord van Fred hebt?
Beide bedrijven mij een rekening sturen? Dat dacht ik toch niet.
Ik heb een contract met RedUnix. Ik heb een afgesproken vast bedrag per maand met RedUnix. Met ProDutch heb ik totaal geen binding. Als zij mij du een rekening sturen negeer ik die gewoon, als zijnde een bedrijf dat geen enkele zakelijke relatie met ProDutch heeft.
Net zoals wij niet bij Grafix moeten klagen maar bij RedUnix, moet jij in feite niet klagen bij RedUnix maar bij het bedrijf bij wie jij die server hebt.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Valkie79
Zij zijn degenen die druk op RedUnix moeten zetten, RedUnix kan waarschijnlijk niks met jou omdat jij geen klant bij ze bent.
Ik heb mijn Token gelukkig ontvangen en kan mijn verhuizing in gang zetten naar Solcon.
Ik zou zeggen qua communicatie, zet als bedrijf even een blog neer waar je updates post, of des noods twitter wat, dan bereik je heel veel klanten in één keer en zorgt voor een stuk minder last met het direct communiceren naar iedere klant individueel. Misschien handig om over te brengen voor iemand die een betrokkene spreekt...