Daarom zeg ik ook, laat dit topic gewoon sluiten en vecht het intern uit.
Klanten kan je ook op een andere manier op de hoogte brengen, dat hoeft niet via WHT.
Afdrukvoorbeeld
Daarom zeg ik ook, laat dit topic gewoon sluiten en vecht het intern uit.
Klanten kan je ook op een andere manier op de hoogte brengen, dat hoeft niet via WHT.
Mijn excuses voor mijn post.
Ik word op dit moment nogal geleid door emotie.
Alles wat ik als oprichter/eigenaar van REDUNIX de afgelopen jaren hard heb opgebouwd wordt nu zo onder m'n neus weggegaaid.
Ik word hier gewoon opgelicht en eruit gewerkt.
Aangezien ik nog steeds voor de helft aandeelhouder ben bied ik de klanten de mogelijkheid met mijn deel van het bedrijf mee te gaan.
Er zijn intentieafspraken gemaakt dat deze worden overgekocht / verrekend met aandelen.
Dit is dus een simpele breuk van compagnons (op een lelijke manier uitgespeeld).
En ook ik ben er schuldig aan dat dit zo lelijk gebeurt.
Ik hoop dat dit echt zo snel mogelijk achter de rug is en dat iedereen, ook klanten, ook Fred, weer rust mag hebben.
De oprichter van REDUNIX is Rinus van Hagen.
Even los van alle commotie hier, vanuit het perspectief van een klant zijn beide partijen niet erg goed bezig. De claims van fraude gaan heen en weer, men vraagt me naar andere hosting partijen over te stappen, en zojuist een e-mail met 400 adressen (!!) in het ontvangers veld. Heb ik meteen de mogelijkheid om de zaak even met andere klanten te gaan bespreken, het is namelijk wachten op de eerste die op de "Reply to All" knop gaat klikken.
Dat het een vervelende situatie is kunnen we allemaal begrijpen, maar is het echt nodig dit in het bijzijn van klanten (e-mail) en andere webhosters (wht) uit te gaan vechten, met name gezien er sprake is van aanklachten? Geen van beide partijen heeft profijt bij het publiekelijk zwartmaken van de ander.
Ik ben geneigd om, gebaseerd op de stabiliteit in het afgelopen half jaar, te blijven waar ik nu zit, even ongeacht bij welke partij dat mag zijn. Vervolgens zegt Sam dat de IP ranges niet vrijgegeven zullen worden, krijg ik dan nieuwe IP adressen? En hoe zit het met mijn apparatuur, die staat ook in Rotterdam? In de e-mail van vanochtend staat dat REDUNIX nu geen ervaring meer heeft met Linux, en het "support" vakje is al helemaal leeg gelaten.
Zelf heb ik voldoende ervaring met de hosting branche om hier nuchter mee om te kunnen gaan, maar realiseer jullie dat dit bij een heleboel klanten vragen en onzekerheid gaat oproepen. Een klant stel je m.i. niet voor de keuze over te stappen na een fusie, een klant betrek je niet in de onderlinge problemen tussen beide partijen. Nogmaals, niemand heeft daar profijt bij.
Ik zal aanzien wat er gaat gebeuren. Uiteraard wel bedankt voor de ophelderingen, maar ga er iets professioneler mee om.
Dank,
Peter
Hmm... ik krijg uit de laatste mail niet de indruk dat zaken echt opgelost worden. De mail kon beter en werpt bij mij vooral vragen op. Met name: wat is de situatie mbt. de IP adressen?
Zoals eerder genoemd: ik zit niet te wachten op enige verstoring van de dienstverlening. Mijn server moet gewoon blijven draaien, op het huidige IP-adres en binnen de huidige infrastructuur. Ik en mijn klanten zijn hiervan afhankelijk.
Als klant wil ik duidelijkheid van mijn dienstverlener en weten waar ik aan toe ben.
Ook ik vind het vervelend om geconfronteerd te worden met intern gesteggel en hou er zeker niet van als partijen de dienstverlening naar klanten gebruiken om aan het langste eind te trekken. Los het gewoon op als professionals en zorg dat klanten er geen last van hebben!
Wat is dan de situatie met IP adressen? Die zijn vrij moeilijk "mee te nemen".
Idd vreemd...heb net Chris gesproken die werkt gewoon bij redunix en wil niks met produtch te maken hebben zei hij...overigens heb ik gisteren met ene Wesley bij redunix gesproken die staat niet in de mail die ik net gekregen heb...beetje vaag eenzijdige mail..
Lijkt dat alle goede adviezen vanaf dit forum genegeerd worden...
Redunix is RIPE lir en deze staat op Sam zijn naam.
-edit-
http://www.ripe.net/membership/indic...anther-it.html
Ik moet zeggen dat ik er nu geen worst meer van begrijp. Ik heb in 2006 een dedicated server afgenomen bij Redunix en heb meermaals met Sam Terburg en later met Chris te maken gekregen, was altijd tevreden over kennis, expertise, bereikbaarheid, snelheid van afhandelen, prijs, enzovoorts. Ik wil als klant dit gewoon continueren, maar moet ik nu oordelen wie het netst met modder smijt? Als ik afga op het zakelijke taalgebruik en etiquette is het 1:1 in elk geval...
Ik baal hier wel vreselijk van als piepklein ondernemertje.
REDUNIX is geen RIPE LIR.
Panther-IT is de RIPE LIR.
De PA IP-adressen zijn assigned aan REDUNIX.
Panther-IT is de holding van mij, Sam Terburg.
Zowel Kronos Nederland als ProDutch Hosting kunnen gezamelijk van de IP-adressen gebruik maken doordat deze twee netwerken aan elkaar gekoppeld zitten.
Dit zal ook zo blijven en dus zal er in deze dienstverlening geen verstoring optreden.
In mijn brief/mailing heb ik alleen mijn redenen van vertrek aangegeven, zijnde dat het datacenter niet voldoet aan mijn professionele standaard hierin.
Het is daarin niet mogelijk dit op een positieve manier te brengen.
Ik weerhou me van alle uitgebreide verhalen.
Mijn eerdere post, waarin ik toch te emotioneel reageerde, betreur ik dan ook zeer.
Communicatie tussen Fred Arendse en mij is er niet.
Ik heb dit menig keer getracht, maar zonder resultaat.
Enige alternatief is dan de klant op de hoogte brengen en zelf te laten kiezen.
Waar er twee vechten om een been ....
Laten we even eerlijk zijn, een klant zou wel gek zijn om bij een van beiden klant te blijven. Als ik dit zo lees, zitten jullie allebei fout, en de klant wordt hier de dupe van.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Focuz
Reputatie is iets waar je jaren over doet om op te bouwen, en je vervolgens in luttele seconden kunt weggooien. Je zult keihard moeten werken om de huidige situatie te herstellen. Klanten willen oplossingen zien, en de enige manier is door constructief bezig te zijn. Echter, uit jullie beider (zowel Fred als Sam) posts is eigenlijk alleen maar te lezen dat dit gat alleen maar dieper gegraven wordt i.p.v. dat er aan een structurele oplossing gewerkt wordt. Het resultaat hiervan is dat je het vertrouwen van steeds meer klanten verliest en de deuk in je reputatie steeds groter wordt.
Zet je emoties eens opzij en begin met rationeel nadenken..
De oprichter van Redunix was Rinus van Hagen?
Deze Rinus van Hagen: http://www.phphulp.nl/php/forum/topic/plagiaat/2448 ?
Wat? Hoe is dit nou allemaal mogelijk zeg. Wat een lijken uit kasten toch.
Ik ben echt ontdaan hoe dit allemaal over elkaar heen tuimelt echt. Net als je een klantenkringetje begint op te bouwen krijg je dit allemaal... De waarde van WHT is hiermee voor mij wel tot ongekende hoogte gestegen want het is bijna de enige bron waarop je momenteel je eigen oordeel kan baseren. Dus dank aan de posters hier. Zelfs aan de strijdende kemphanen al heb je hiermee inderdaad niet getuigd van genuanceerd en vakkundig ondernemerschap. Je zal maar tot het uiterste getergd lijdzaam moeten toezien, dat lukt niemand natuurlijk.
Ik wou echt dat ik mijn ene eerste reactie hier kon terugdraaien.
Ik werd inderdaad geleid door emotie van alle wanverhalen die Fred hier volmondig beschreef, met als gevolg een zeer slechte reactie van mij
Ik heb me in de mailing/brief juist daarvan weerhouden en alleen een minimale reden van vertrek genoemd.
De wegen tussen Fred Arendse en mij hebben zich gescheiden.
Ik ben daarmee constructief bezig het nieuwe hosting bedrijf verder op te zetten, met geen enkele invloed van Fred Arendse.
Door samen te werken met een grote reputabele partij biedt ik de klant ook direct organisatorische stabilitet.
Daarmee is ook meteen op juridisch vlak alles afgebakend.
Fred Arendse kan daarbij hooguit mij persoonlijk juridisch aanspreken, maar de hele hosting toko staat veilig.
Ik probeer juist de klant een goeie, stabiele & zelfde situatie te bieden:
1) Stabiel door onder vleugels van grote organisatie
2) volbemande helpdesk met volwaardige kennis van Linux
3) Kennis van de historie van REDUNIX dmv mij en overdracht van mijn kennis
4) Geen wijziging in techniek, support, ip's, etc. Enkel administratieve (& soms ook fysieke) verhuizing. Klant hoeft hier enkel akkoord mee te gaan, wij regelen de rest.
Uiteraard zal Fred Arendse daar ook alles aan doen.
Rinus van Hage en zijn zoon Patrick zijn inderdaad de oorspronkelijke oprichters van REDUNIX. Hun hebben in 2004 de toko 1 jaar gerunt.
Echter, ik heb in 5 jaar tijd de toko groots gemaakt zoals het nu is.
De REDUNIX van toen was peanuts vergeleken met nu.
Toen ik het overnam deed het wat shared webhosting, ik heb de toko de wending van professional dedicated server hosting gegeven, en met success.
Ik heb mezelf als oprichter in de brief vermeld omdat ik duidelijk wou maken wie REDUNIX REDUNIX heeft gemaakt & wie het gezicht van REDUNIX altijd geweest is.
Het gaat erom wat ik ermee probeer te zeggen.
Welke grote reputabele partij gaat akkoord met deze steeds slechter en zieker wordende reclamecampagne waarin ook nog het iets juridisch afbakenen en het organisatorische stabiliteit bieden genoemd wordt?...ben benieuwd, vast geen lezer van dit forum...
Je doet je ook nog eens even voor als iemand anders omdat je er wat mee probeert te zeggen? Het zegt mij inderdaad wat!
Is tegen dovemansoren gezegd.....ik zou in jouw schoenen willen dat ik al mijn reacties kon terugdraaien, zeker de laatste...Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Apoc
Ga nog even door dan hebben we morgen nog meer te lachen onder de koffie :)