Oorspronkelijk geplaatst door
tijmenkuipers
Ik weet niet hoeveel klanten weg zijn gegaan bij Redunix die op jaarbasis voorruit betaalden, in ieder geval behoorde ik bij die klantengroep.
Ik heb afgelopen eind juni voor 1 jaar betaald, nu zou ik graag gedeeltelijk mijn geld terug zien omdat ik nu enkel in juli/augustus gebruik heb gemaakt van de diensten van Redunix en voor mijn klanten gedwongen ben overgestapt naar een stabiele provider.
Wat raden jullie mij aan? Of zijn er al klanten die een stappenplan hiervoor bedacht hebben?
Ik dacht zelf aan het volgende;
stap 1. ik schrijf een nette brief waarin ik kort uiteenzet wat is gebeurd, niet alleen nu maar ook in juli heeft mijn server er 1,5 dag uitgelegen. Afijn in die brief geef ik aan dat ik het niet meer dan redelijk vind dat ik 3/4 jaar terug krijg van het betaalde bedrag.
als er geen reactie komt:
stap 2. mijzelf aansluiten bij een gedupeerdengroep en gezamelijk geld proberen terug te krijgen van Redunix.
Waar ik in ieder geval niet in geloof is een schadevergoeding, maar waar ik wel in geloof is terugbetaling voor diensten waar ik gezien de omstandigheden en de kwaliteit van die diensten niet meer voor kies om te gebruiken.