Onderwerp: Ervaringen Platinumservermanagement.com en andere servermanagement bedrijven?

Oorspronkelijk geplaatst door Swiftway-UK

Bijvoorbeeld Solidhost. Maar verwacht nergens PSM prijzen, aangezien dat gewoon niet rendabel is indien men echt goede systeembeheer levert.

Enkel in combinatie met een server, niet los volgens mij.

Wij zijn wat aan de dure kant, maar wij rekenen per server 150e basic management per maand ex uurfee voor emergency maintenance.

Hier enkel beheer zodra het een Debian server met DirectAdmin is. De klant is overigens verantwoordelijk dat wij bij de server kunnen (wachtwoord wijzigen en wij moeten geinformeerd worden en de hardware valt zodra het geen dedicated server is volledig buiten het beheer (incl. de gevolgen van niet correct functionerende hardware)).

Oorspronkelijk geplaatst door Mark17

Hier enkel beheer zodra het een Debian server met DirectAdmin is. De klant is overigens verantwoordelijk dat wij bij de server kunnen (wachtwoord wijzigen en wij moeten geinformeerd worden en de hardware valt zodra het geen dedicated server is volledig buiten het beheer (incl. de gevolgen van niet correct functionerende hardware)).

Ehm, wachtwoord issues zijn toch geen probleem. Een beetje een pro zal een key gebruiken, om juist zo de gebruiker nog te kunnen helpen als die zelf zijn rootwachtwoord vergeten is (al moeten gebruikers geen rootwachtwoorden hebben).

Oorspronkelijk geplaatst door Randy

Ehm, wachtwoord issues zijn toch geen probleem. Een beetje een pro zal een key gebruiken, om juist zo de gebruiker nog te kunnen helpen als die zelf zijn rootwachtwoord vergeten is (al moeten gebruikers geen rootwachtwoorden hebben).

De genoemde keys kunnen verwijderd worden en derhalve is een fallback naar een wachtwoord (uiteraard inloggen als andere gebruiker) zeer wenselijk. Elke oplossing heeft zijn voor en nadelen en ik noem enkel gelijk een aantal basis eisen.

In het verleden het beheer gedaan voor een partij die de key had verwijderd en wachtwoorden had aangepast, vervolgens zag die partij dat als opzeggings moment (toen kwam er een probleem en mocht ik het wel direct oplossen, maar login gegevens werden niet verstrekt). Dit is de reden van deze specifieke vermelding.

en de hardware valt zodra het geen dedicated server is volledig buiten het beheer (incl. de gevolgen van niet correct functionerende hardware)).

En zie hier het begin van afschuiven van problemen als er meerdere partijen zijn die verantwoordelijk zijn.. Want die kernel panics.. komt dat door een fout in de compileerde kernel, of is er toch een 'slecht' geheugen bankje...

Oorspronkelijk geplaatst door bakkerl

En zie hier het begin van afschuiven van problemen als er meerdere partijen zijn die verantwoordelijk zijn.. Want die kernel panics.. komt dat door een fout in de compileerde kernel, of is er toch een 'slecht' geheugen bankje...

Aangezien er geen controle is over de hardware is dit helaas wel een vereiste om een vast maandbedrag aan te kunnen bieden. Aangezien wij ook backups maken met enige regelmaat bij managed servers en stel er wordt een reinstall uitgevoerd want eerst gaat hardeschijven kapot en wordt niet tijdig vervangen en dan gaat de tweede kapot, in ieder geval zijn er dan backups. Het terug zetten echter valt dan duidelijk buiten de maandelijkse dienstverlening en zal dan ook betaald moeten worden.

Helaas is er geen andere mogelijkheid om dit tegen een vast maand bedrag aan te bieden, zodra het op uurbasis zou zijn zou meer mogelijk zijn.

basic management per maand ex uurfee voor emergency maintenance.

Wat versta je onder basic? Link je naar SLA?
En wat is in jouw definitie emergency maintenance? Wat is het uurtarief?

Het terug zetten echter valt dan duidelijk buiten de maandelijkse dienstverlening en zal dan ook betaald moeten worden.

Hoe lang doe hierover? En tegen welk uurtarief?

Helaas is er geen andere mogelijkheid om dit tegen een vast maand bedrag aan te bieden, zodra het op uurbasis zou zijn zou meer mogelijk zijn.

Wat is jouw vast maand bedrag? En wat lever je er precies voor?
Wat is er precies meer mogelijk op uurbasis tarief? En hoeveel bedraagt dit uurtarief?

Beste ikzoeksrvmgnt,

Helaas mag ik hier geen prijzen noemen (enkel in een ander forum onderdeel). Het terug zetten van backups kan van veel dingen afhangen, denk hierbij onder meer aan het formaat van de backups. Het uurtarief is ook afhankelijk van het tijdstip en hoe urgent het is (laat direct alles vallen en ga er nu mee bezig is duurder dan regel het binnen 24 or 48 uur).

Helaas mag ik hier geen prijzen noemen (enkel in een ander forum onderdeel).

Ik zou zeggen, doe gerust een aanbieding in het andere forum...

Dan moet jij even een aanvraagje plaatsen

Oorspronkelijk geplaatst door Rik

Dan moet jij even een aanvraagje plaatsen

Of een link naar dat topic als die reeds is aangemaakt of een mod vragen dit topic te verplaatsen.

http://bobcares.com/ is ook een goede of je neemd een managed server

Oorspronkelijk geplaatst door ikzoeksrvmgnt

Wie heeft ervaring met http://www.platinumservermanagement.com ?

Zijn er in Nederland bedrijven die iets soortgelijks aanbieden, al dan niet tegen een hogere prijs maar wel uitstekende kwaliteit leveren? Zo ja, welke bedrijven?

Ik heb tevens in het aanbiedingen gezocht forum een offerte aangevraagd, dus voel je vrij om ook een aanbod te doen.

Ze leveren wel echter support is traag en je moet telkens herhaaldelijk om facturen vragen. Je kunt ze toevoegen op msn. sales@ hun domeinnaam. (echter voor echte sales vragen word je naar mail adres doorverwezen.)