Wat voor features en/of producten missen jullie in het assortiment van bekende managed hosting providers? De meeste partijen kennen bijvoorbeeld wel een online omgeving waarbij men inzage heeft in bandbreedte statistieken, DNS en e-mail accounts, maar er zijn ongetwijfeld ook zaken die ontbreken in jullie optiek.
Denk hierbij aan het online beheren en/of administreren van backup jobs en firewalls, maar ook online betalingen en de mogelijkheid om zelf een ticket aan te maken. Zelf zou ik bijvoorbeeld erg graag de mogelijkheid zien om bepaalde backups terug te zetten via een webportal, of 1-on-1 chat support met senior techneuten, om zo de 'muur' die je nogal eens ziet bij nederlandse bedrijven te slechten.
Kortom: wat zien jullie de komende jaren graag als het gaat om 'nieuwe' dienstverlening bij managed hosting providers? Fantaseren mag, maar het liefst wel enigszins realistisch!