Onderwerp: Colocatie: wat heb je nodig?

Oorspronkelijk geplaatst door patrickekkel

Ook klanten die maar 1HE afnemen moeten het recht hebben tot 24/7 toegang tot hun rack.
Wij leveren zowel complete racks als losse colocatie en elke klant krijgt een toegang pas met 27/7 toegang en zonder aanmeld systeem. heeft niks met personeel te maken.
Maar goede huisregels en actieve beveiliging en natuurlijk video toezicht.

De vraag is: Wil je iedereen wel 24/7 toegang geven tot een datacentrum? Wij toetsen onze klanten eerst op bekwaamheid alvorens wij ze zonder begeleiding het datacentrum insturen, dit geeft niet alleen vertrouwen naar de rest van onze relaties, maar ook naar de klant zelf. Het wordt door onze klanten juist als prettig ervaren dat de eerste bezoeken onder begeleiding zijn; vaak zijn ze niet bekend met de procedures.

Deze toetsing is verder vrij eenvoudig: een systeembeheerder loopt 1 a 2 keer meer mee met de klant en kijkt en vraagt hoe alles gaat, als wij de indruk krijgen dat de klant de volgende keer zelfstandig het datacentrum kan betreden, dan kan deze een pas aanvragen.

Wij zien dan ook geen enkel nut om alle klanten met een paar servers, laten we zeggen, maximaal 4 servers, 24/7 toegang te geven tot een datacentrum. Het vergroot enkel de kans op fouten en biedt verder weinig tot geen voordelen.

Oorspronkelijk geplaatst door dennis0162

Ik neem aan dat alle colocatie boeren wel een schroevendraaier, kabeltjes, kooimoeren etc. hebben liggen.

Alvorens bedrijven of particulieren kiezen voor een datacentrum, dan is het hun eigen taak om te zorgen voor het juiste gereedschap en onderdelen zoals kooimoeren en kabels, dit is niet de taak van het datacentrum.

Uiteraard is het handig als het datacentrum "spare" apparatuur en gereedschap heeft liggen, maar hier mag je natuurlijk nooit van uit gaan.

Oorspronkelijk geplaatst door Technotop

Deze toetsing is verder vrij eenvoudig: een systeembeheerder loopt 1 a 2 keer meer mee met
de klant en kijkt en vraagt hoe alles gaat, als wij de indruk krijgen dat de klant de volgende keer
zelfstandig het datacentrum kan betreden, dan kan deze een pas aanvragen.

"Shit happens" dus vind ik het wel nuttig om meteen een beheerder on-site te hebben !

Oorspronkelijk geplaatst door patrickekkel

Ook klanten die maar 1HE afnemen moeten het recht hebben tot 24/7 toegang tot hun rack.
Wij leveren zowel complete racks als losse colocatie en elke klant krijgt een toegang pas met 27/7 toegang en zonder aanmeld systeem. heeft niks met personeel te maken.
Maar goede huisregels en actieve beveiliging en natuurlijk video toezicht.

Niet om af te kraken hoor, hoewel het hartstikke klantvriendelijk is om iedereen zelfstandig toegang te geven, soms moet je dat niet willen.
Vooral niet bij een gedeeld rack.

Vroeger, toen ik net begon met een 1U zat ik in een gedeeld 1/1 rack en raad eens, een zakkenwasser had per ongeluk mijn stroomkabel eruit getrokken om 2 uur in de nacht.
Wat heb heb je dan aan goede huisregels en video toezicht? Storing is al een feit.
Hoef ik verder niets aan toe te voegen lijkt me

Klanten waarbij wij het vertrouwen niet hebben gaan wij geen eens een contract aan.
Net zoals klanten jonger dan 18 krijgen bij ons geen zelfstandig toegang.
Ik heb er geen belang bij om middden in de nacht naar het datacenter te gaan om dat klant een storing heeft.
Want als ik in de nacht opgeroepen wordt en moet daarvoor uit mijn warme bed moet men daar flink voor betalen.

Oorspronkelijk geplaatst door cyberbootje

Niet om af te kraken hoor, hoewel het hartstikke klantvriendelijk is om iedereen zelfstandig toegang te geven, soms moet je dat niet willen.
Vooral niet bij een gedeeld rack.

Vroeger, toen ik net begon met een 1U zat ik in een gedeeld 1/1 rack en raad eens, een zakkenwasser had per ongeluk mijn stroomkabel eruit getrokken om 2 uur in de nacht.
Wat heb heb je dan aan goede huisregels en video toezicht? Storing is al een feit.
Hoef ik verder niets aan toe te voegen lijkt me

zelf ook al eens meegemaakt... erg lullig om rond een uurtje of 9 op een zondag ochtend wakkergebeld te worden waarom je er al vanaf 02:00 uur uit ligt... ik kan pas over een uur in dc zijn, mijn leverancier ook... Bleek dat hij die kabel losgetrokken had want hij dacht dat het een dedicated server was die niet meer verhuurd was.....