Onderwerp: DA - user suspended

Ik krijg de volgende error in Direct admin:

Either the domain has been overused, or the reseller ran out of resources.

Er is bij mijn weten niks aan de hand,

Dataverkeer = prima
Schijfruimte = prima
en reseller is niks mis mee, andere sites draaien wel.

Ik heb op DA forum, google en wht gezocht maar helaas niks gevonden.

Iemand enig idee hoe dit kan, of liever gezegt hoe dit op te lossen is.

Is heel moeilijk op afstand te zeggen, wij kunnen immers niet kijken waar de fout zit...

Kun je het account niet gewoon deblokkeren?

Al een aantal keer gedaan, maar hij gaat vanzelf weer op suspended.

misschien staat het zo ingesteld dat de reseller niet mag oversellen? Op deze manier kan die error veroorzaakt zijn gok ik..

Mag wel, en dan nog het is maar bij één domein zo.

Om de klant niet al te veel onder te laten lijden en omdat het toch bijna het einde van de maand is, zou je zijn/haar account kunnen zetten dat overgebruik is toegestaan.
Mits dit alsnog gebeurt, is er zeker iets niet goed.
Einde van de maand worden alle stats gereset, en dan zou je kunnen proberen de instelling weer terug te zetten. en afwachten wat hij de komende maand doet.

Ik weet niet wat voor pakket je hebt gekocht bij DA maar dan zou je kunnen vragen onder supportformulier of DA er na kan kijken. die weten meestal hoe hun code in elkaar zit

Zelfde probleem liep ik ook tegenaan afgelopen week. Reseller was over zijn dataverkeer heen, maar mocht oversellen en wordt niet geblokkeerd als hij over z'n limiet is. Toch heeft DirectAdmin tot 2 keer toe alle accounts disabled, zonder mij een e-mail te versturen.

Normaal krijg je netjes een e-mail dat een account geblokkeerd is vanwege x% teveel dataverkeer bijvoorbeeld.

Misschien een bugje?

tally handmatig runnen?