Ticket systeem in PHP, welke?

[DG-Hosting]

Ik ben op zoek naar een ticket systeem wat werkt met:

- in PHP geschreven
- POP mail ontvangen
- Eenvoudig te installeren
- Geen "dood" systeem

Ik heb nu OS ticket 1.3 geinstalleerd opzich werkt dit goed echter dit systeem is zo dood als het maar zijn kan, al meer als een jaar geleden is versie 2 aangekondigd en nog steeds niets.
De huidige versie zitten een paar bug in die zeer irritant zijn en ben dus opzoek naar een alternatief.

Ik kan niet echt een ander systeem vinden wat in PHP werkt en het zelf maken heb ik geen zin in en geen tijd voor.

[Keuningen]

Moet het gratis zijn of mag het geld kosten?

[DG-Hosting]

Dat ligt geheel aan de prijs

[Guust]

Kayako eSupport. Super systeem!

www.kayako.com

[Cliff]

Origineel geplaatst door DG-Hosting
Ik ben op zoek naar een ticket systeem wat werkt met:

- in PHP geschreven
- POP mail ontvangen
- Eenvoudig te installeren
- Geen "dood" systeem

Ik heb nu OS ticket 1.3 geinstalleerd opzich werkt dit goed echter dit systeem is zo dood als het maar zijn kan, al meer als een jaar geleden is versie 2 aangekondigd en nog steeds niets.
De huidige versie zitten een paar bug in die zeer irritant zijn en ben dus opzoek naar een alternatief.

Ik kan niet echt een ander systeem vinden wat in PHP werkt en het zelf maken heb ik geen zin in en geen tijd voor.

Iets wat echt de moeite waard is is RT, het voldoet weliswaar niet aan je PHP eis, maar het is wel het ultieme in Opensource Ticket Systemen.

http://bestpractical.com/rt/

[killerguy]

Ik gebruik nu Cerberus systeem, werkt hier alleen niet top!
ik zoek er dus ook een :P
http://www.fsck.com/rt/ < doet het niet!

Origineel geplaatst door Guust
Kayako eSupport. Super systeem!

www.kayako.com

Idd een erg goed systeem, kost ook wel wat

[DG-Hosting]

@cliff
Dat systeem heb ik bekeken maar vond de installatie zo "ingewikkeld" dat het niet voldeed aan mij eisen.

Mijn kennis zelf van perl (geloof het was in perl) is nihil en de installatie was een ramp (compleet mislukt dus) vandaar de eis ook dat het in PHP was.

edit:
Al met al er is dus geen goed systeem verkrijgbaar.
Het ene systeem ziet er goed uit alleen vrij duur en als ik goed gelezen heb kan je geen pop3 mails sturen. De demo is ook dood.

De andere link is dood.

[dreamhost_nl]

Origineel geplaatst door DG-Hosting
Ik heb nu OS ticket 1.3 geinstalleerd...

Bedoel je daar OTRS mee?
Zo niet, zou ik je dat eens aanraden...

[luuk]

Wij werken inderdaad ook met OTRS, geweldig systeem moet ik zeggen. Alleen geen php zoals je aangaf maar perl.

[DG-Hosting]

Ik zal het eens proberen alleen het vreemde is dat er staat dat het werk en getest is op freebsd maar er staat weer download bij voor freebsd.
Lekker handig

edit:

Is dit wel een pakket wat op een domein/webserver kan draaien?
Ik bedoel OS ticket draait als een "website", je logt dus in op een website en vanauit daar beheer je het. Het wordt ook geinstalleerd op je webspace.
Ik weet absoluut vrijwel niets af van perl maar volgens mij draait dit niet op je webspace of zie ik dit verkeerd?

[Theo]

Kijk eens bij:
http://www.cerberusweb.com/
Er is een online demo, en een probeerversie.
Bevalt prima.

[Schaap]

Zijn er ook gratis ticket systems met e-mail piping?

[Cliff]

Origineel geplaatst door Schaap
Zijn er ook gratis ticket systems met e-mail piping?

Request Tracker (aka RT) zoals ik al eerder noemde

[Mathieu]

Wij hebben OsTicket, en ik vind die eigenlijk totaal niet slecht hoor?!

[mihosnet]

Cerberus, werkt perfect. Incl mail piping en gratis (1 emailadres).