Onderwerp: Email support prog/script

Wij zoeken een programma of script die het volgende doet.


Alle support emails moeten in 1 soort "programma" binnen komen. Verschillende medewerkers moeten hier op in kunnen loggen en de emails kunnen versturen.

Er zijn wel van dit soort dingen in omloop maar allemaal "ticket" achtig.. Dit willen wij juist niet...

Heb bij mijn vorige werkgever ook met zoiets gewerkt. Dat programma hete "Qmail"...

Iemand enig idee waar we dit kunnen vinden?

Je bedoelt webmail?

Op een andere manier zou het bijna niet kunnen. Dat ticket achtige, sorteert de mails van een bepaalde klant bij elkaar.

Als je dat niet doet is het gewoon webmail.

Toch?

Qmail gezocht op google...
http://www.qmail.org/top.html
of is het deze niet?

Qmail is gewoon een mailservertje toch???
Daar zit onderandere een Webmail script bij dan..

Qmail is ook een simpel mail progje voor linux oid...


Dat zoek ik dus niet

Wat jij bedoeld kan bv. met Shared Imap mappen, je laat alle support mail binnen komen op een centrale imap map en de verschillende medewerkers laat je verbinding maken met deze shared map.
Let wel op dat je hier een goede procedure voor maakt mbt. het beantwoorden van de mail, zo voorkom je dat een klant meerdere support antwoorden krijgt op zijn vraag.

Qmail een simpel mailproggie? een mailserverTJE? Rustig he clueless cpannelmensen. Toevalig is Qmail samen met postfix en enkele andere een van de betere mailSERVERS, die op miljoenen mailservers gebruikt worden. Denk 2x na voor je zo een domme dingen zegt.

En een webmail script bij een MTA? Grow up people

ik geloof dat de TS een ticketsysteem bedoelt en geen mailserver..

Qmail, klein? hihi.. de beste mailserver op internet en dat noemen ze klein.. lol..

Ok ok respect voor Qmail maar je hebt qmail en qmail.

Ik zoek dus iets wat lijkt op een ticketsysteem ja maar dan het liefst geen "tickets".. In het verleden heb ik bij UPC gewerkt. Hier gebruikten zijn "Qmail" voor het beantwoorden van de email. Verschillende medewerkers loggen in op dit programma en krijgen email toegewezen die ze moeten beantwoorden.

Iets in die richting zoek ik

http://qmail.upc.nl

Dit lijkt mij een custom applicatie eigenlijk. Als je iets in deze trend zoekt kan je het beter zelf developen (of laten developen natuurlijk).

Ik zal een screenshot van het programma laten maken. Dan hebben jullie een idee wat ik bedoel

http://images.fok.nl/upload/041030_9923_qmail.JPG

niemand?

Ik heb een tijd gewerkt met Kana..is ook een email programma welke de email ques over verschillende medewerkers kan verdelen.

http://www.kana.com/solution/service.../response.aspx

Prijzen heb ik geen idee van maar ik denk dat je zoiets bedoeld.

Origineel geplaatst door e-creative
http://images.fok.nl/upload/041030_9923_qmail.JPG

dit is dus qmail???