Onderwerp: Bandbreedte wijzigingen pakketten bij WHM/Cpanel

Ik probeer de bandbreedte te wijzigen van een aantal pakketten maar dat lukt helaas niet. Het zit namelijk zo: De domein x.com heeft de dataverkeer overschreden waardoor het dus suspended is. Zie hieronder:

x x.com - 40003.971124 - 39.066378 - 40000.00

Nu wil ik dit site tot 1 sept. openstellen door de dataverkeer van een ander pakket te verlagen (die het verkeer nog niet heeft verbruikt) en e vrijgekomen bandbreedte toe te voegen op x.com. w.com heeft zoals je kunt zien 50 GB dataverkeer per maand. Ik wil dit verlagen naar 48000 en de 2GB die overblijft toevoegen naar x.com zodat het 42000 wordt. Het kan dan nog een aantal dagjes verder.

w w.com - 46069.468716 - 44.989716 - 50000.00

Helaas lukt dit niet. Bij Edit Packages kan ik de dataverkeer verlagen maar het geeft dan het volgende bericht: Kan de bandbreedte niet veranderen omdat u de dataverkeer heeft overschreden (terwijl dat niet zo is). Maar als ik daarna weer Edit Packages doe en in w.com kijk staat daar 48000 ipv 50000. Maar bij View Bandwidth Usage staat het nog steeds op 50000. De 2GB is dus verdwenen. Ik kan het ook niet toevoegen op x.com zodat het 42000 wordt. Maar op Edit Packages staat het wel op 42000. Ik heb daarna een paket met 1 GB verkeer gewist om die proberen toe te voegen. Maar helaas lukte dat ook niet. 1GB is dus nu verdwenen.

Hoe moet ik in hemelsnaam datavakeer van een pakket veranderen en de overgebleven toe te voegen aan een ander pakket?

Niemand?

ik neem aan dat je een reseller pakket hebt?

normaal zou je via 'Account Functions -> Limit Bandwidth Usage' dit kunnen veranderen.

Yep reseller pakket.
Helaas bestaat er geen "Limit Bandwidth Usage" onder Account Functions.
Als ik "Upgrade/downgrade an account" doe krijg ik het bericht dat ik met 4000 mb de dataverkeer heb overschreden terwijl dat niet zo is. Ik kan dus niet met 3 GB verhogen die ik vrij had gemaakt door een ander account te wissen en een account te verlagen.

Wat een klote pakket WHM/Cpanel. Plesk was een stuk makkelijker.

De verkoper van het resellerpakket kan instellen in cPanel wat je wel en niet mag aanpassen. Waarschijnlijk is de functie "Limit Bandwidth Usage" bij jouw resellerpakket uitgeschakeld.

Heb je al contact gehad met het bedrijf waarbij je je resellerpakket hebt?