Onderwerp: Ticket systeem

Origineel geplaatst door roland


Misschien omdat iemand het wil hebben zoals hij het precies wilt?

Er zijn naar mijn mening genoeg alternatieven op de markt die ook te customizen zijn.

Ik gebruik InverseFlow. Maar ik kijk de laatste tijd ook steeds jaloerse naar Cerberos. Van osTicket ben ik nog niet onder de indruk.

Allemaal open-source:

http://helpdesk.oneorzero.com/

Een 'Remedy' alternatief .. vind ik persoonlijk een hele mooie.

http://www.issue-tracker.com/

Erg professioneel (gebruikt door grote jongens).

Origineel geplaatst door thema
Ook ik ben op zoek naar een supportticket systeem. Voor php of asp. Maakt op zich niet uit. Wat er wel in moet zitten is het volgende:

Ik heb een klant welke een veertig tal vestigingen heeft. Nu wil ik dat ie kan inloggen en zijn eigen supportcalls kan bekijken (van het hoofdkantoor) en van zijn vestigingen, maarrr... Als een vestiging inlogt kan deze alleen zijn eigen cals zien.

Ben al wezen zoeken op hotscript en hier maarruhh moeilijk te vinden en het bestaat wel! Betalen of gratis, laat maar horen!

www.otrs.nl
www.otrs.org

http://www.hosthideout.com/archive/topic/1704-1.html