Onderwerp: Plesk 6 + Billing / Helpdesk NL

Hoi allemaal,

ik ben op zoek naar een met Plesk 6 (en niet Plesk 7 dus) te integreren billing en een support-helpdesk systeem (met support-tickets en liefst ook een livechat) en dit dan ook nog eens in het Nederlands.

Het hoeft niet gratis te zijn, belangrijker is dat het goed werkt, waaronder ik dan versta dat het goed met Plesk 6 samenwerkt & op de Nederlandse situatie is toegesneden.

Uiteraard is een systeem dat handmatig is te configureren voor het gebruik in Nederland (dus ook in het Nederlands, niet alleen Engels) waarbij de billing & de helpdesk geïntegreerd zijn ideaal, maar twee losse produkten is ook geen probleem.

Ik heb momenteel gekeken naar perlDesk, perBill, ModernBill, EdgePanel en Ceberus. helaas vind ik het erg lastig om een keuze te maken en is het bij al die producten ook niet duidelijk of ze
a) nederlands ondersteunen en
b) in hoeverre ze naadloos met Plesk 6 samenwerken.

Beetje dezelfde thread op http://www.webhostingtalk.nl/showthr...hreadid=38342. Mijn tip: Modernbill in combinatie met eSupport en LiveResponse van Kayako

Origineel geplaatst door Santario
Beetje dezelfde thread op http://www.webhostingtalk.nl/showthr...hreadid=38342. Mijn tip: Modernbill in combinatie met eSupport en LiveResponse van Kayako

Ben ook een beetje aan het zoeken ....

MB heeft toch al een ticket systeem? Is eSupport dan wel nodig?

Origineel geplaatst door host3000

Ben ook een beetje aan het zoeken ....

MB heeft toch al een ticket systeem? Is eSupport dan wel nodig?

Ja goeie vraag, ik begrijp nog niet helemala hoe die Helpdeks van MB zich integreert met Plesk. Wat ik namelijk niet wil is dat mijn klanten op de ene plek moeten inloggen voor het beheer van hun site, en weer ergens anders voor de helpdesk. Ik wil dat voor hun allemaal netjes in 1 scherm onderbrengen.
Dus... wie weet hoe dit zit?

Ticketsysteem van MB zuigt nogal, totaal niet overzichtelijk. eSupport kan je heel makkelijk integreren met MB, Liveresponse moet je simpel template voor aanpassen, zo heb je alles lekker bij elkaar